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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ ［16ページ目］

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プライバシー保護とパーソナルデータ活用はどう両立する？ 米国の実情に学ぶデジタル時代のマーケティング戦略

2020年1月1日施行の「カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）」は、企業が消費者にどれくらい情報を得ているかを知る権利を与える、最も広範なアメリカのプライバシー法。この重要な新しい法律を順守する際に起こり得るトラブルと、小売事業者が回避するためのヒントをいくつか紹介します

Digital Commerce 360

2020年2月27日 8:00

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デジタル時代の消費者ニーズ大調査2020「最新の購買行動」「Amazonを利用する理由」「自社ECサイトに求めること」

小売事業者にはカスタマーエクスペリエンスを向上させる機会が数多くあります。カスタマーエクスペリエンスは配送から始まりますが、商品の品揃えは依然として購買体験の生命線です。

Digital Commerce 360

2020年2月20日 8:00

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“良質な顧客体験”の提供はモバイルシフトにあり。リアル店舗企業のチャネルシフトに役立つ3つのヒント

モバイルは店舗と顧客を繋ぐ、強力なツールになり得ます。実店舗での印象的な体験とオンラインでの存在感を併せ持つ小売事業者が成功するでしょう。

Digital Commerce 360

2020年2月13日 8:00

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「カスタマージャーニー」はもう古い？変化し続ける消費者ニーズに対応する方法とは

キャンペーンを企画している間にも、消費者の嗜好やライフスタイルは変わっていきます。企業は消費者が商品を発見する瞬間に、その場で待ち伏せしていることが大切です。

Digital Commerce 360

2020年2月6日 8:00

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リピーターを生む「返品対応」とは？ EC事業者のピンチをビジネスチャンスに変える5つのヒント

消費者からの返品を容易にし、さらに将来、返品を行った消費者から信頼を得る可能性を高める5つの方法を紹介します

Digital Commerce 360

2020年1月30日 8:00

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通販・ECの差別化はフルフィルメントにあり！ ARやロボットなど2020年の5大トレンド

小売事業者は、倉庫やフルフィルメント業務に高度な技術を採用することで、競合他社との差別化を図ることができます。その方法を5つご紹介します。

Digital Commerce 360

2020年1月23日 8:00

  • 物流・配送
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デジタル化が進む米国のECビジネス向けの新法律「マーケットプレイスファシリテーター法」とは？

AmazonやeBayなどが運営するオンラインマーケットプレイスに対し、販売者に代わって売上税を徴収し納付することを義務付ける、マーケットプレイスファシリテーター法が昨年10月1日、カリフォルニア州、テキサス州などでも施行されました。

Digital Commerce 360

2020年1月16日 8:00

  • 売上向上
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  • 海外
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Amazonはどこまで拡大する？ スピード配送、広告ビジネス強化、新食料品店など2019年のアマゾン施策まとめ

Amazonは2019年に多くの実証実験を行い、さまざま分野でその成果が現れました

Digital Commerce 360

2020年1月9日 8:00

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  • 商品企画・開発（MD）
  • 物流・配送
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【2020年トレンド予測】カスタマーエクスペリエンス向上施策で押さえるべき5つの変化

2020年は、消費者とのつながりを深めるカスタマーエクスペリエンスを追求するために、企業はより厳格に運用していくことでしょう。それらの変化は5つの主要な流れの中で顕著に現れます。

Digital Commerce 360

2020年1月6日 9:00

  • AI
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  • 文章・コピーライティング
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

“ゆっくり配送”のメリットとは？ 脱スピード配送によるコスト削減&ストレス軽減【メイシーズ、Amazonなどの事例】

Macy's、Gap、Amazon、Targetは、サイバーファイブの週末（11月第4木曜日のサンクスギビングから次の月曜日までの5日間を指す）にオンラインで購入した商品の配送が遅れてもいいというオプションを選択した消費者にインセンティブを提供しています。この施策は、1年で最も忙しい時期にサプライチェーンにかかるストレスを軽減するのに役立っています。

Digital Commerce 360

2019年12月19日 8:00

  • 物流・配送
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クレカ決済を扱う事業者に求められるPCIコンプライアンスとは？ 必要要件とチェック項目を解説

すべての主要カード会社が支持するPCIデータセキュリティスタンダード（PCI DSS）は、クレジットカードおよびデビットカードを取り扱うすべての企業にコンプライアンス遵守を求めています。今回は、加盟店のカード使用状況に応じて必要になる事項をまとめると同時に、PCIコンプライアンスにかかるコストを最小限に抑える方法についてアドバイスします

Digital Commerce 360

2019年12月12日 8:00

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AmazonとGoogleでのマーケティングは何が違う？ アマゾンで成功するための包括的アプローチとは

Googleでは、検索エンジン最適化とPPC広告は別物です。しかし、商品ページがSEOと広告の成功、それぞれの中心にあるAmazonの場合はそうではありません。

Digital Commerce 360

2019年12月5日 8:00

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オンラインとオフラインの体験を上手く統合するための3つの方法

デジタル体験と物理的な体験を組み合わせることで、一般的な消費者をブランドのファンに変えることができます。

Digital Commerce 360

2019年11月28日 8:00

  • 運営
  • オムニチャネル
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DtoCビジネスを成功に導く「ヘッドレスコマース」とは

米国DtoC企業3社に共通したカスタマーエクスペリエンスとは？

Digital Commerce 360

2019年11月14日 8:00

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なぜAmazonとTESCOは中国EC市場で失敗し、コストコは成功したのか？

中国市場での成功例と失敗例とニューリテール

Digital Commerce 360

2019年11月7日 8:00

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購入意欲の高いユーザーにリーチするための「正しい検索ワード」に関する7つのヒント

オンライン小売事業者がSEOの効率を上げるためのポイント

Digital Commerce 360

2019年10月31日 8:00

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オムニチャネルの次のマーケティング手法「ユニファイドコマース」とは？

オムニチャネル以上の顧客経験を提供する「ユニファイドコマース」の実現に必要なことは？

Digital Commerce 360

2019年10月24日 8:00

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Amazonのジェフ・ベゾスCEOから学ぶ、利益を出すために「自らを破壊する方法」

オンライン小売事業者には「破壊されないための方法」だけでなく、自らの利益のために「自らを破壊する方法」が必要

Digital Commerce 360

2019年10月17日 8:00

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「ポジティブなレビュー」の活用で、リピーター＆ファンを増やす5つの方法

否定的なレビューに注目しがちですが、肯定的なレビューの中にも宝石が隠されています

Digital Commerce 360

2019年10月10日 8:00

  • 運営
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

Googleショッピングで世界の消費者にリーチする方法

国内市場で頭打ち？ なら新しい市場をターゲットにしましょう

Digital Commerce 360

2019年10月3日 8:00

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