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ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 「有効期限がわかりにくい」「事業終了で電子書籍が読めなくなった」─消費者トラブルメール箱2013…など14本

ネットショップ担当者が読んでおくべき2014年6月2日〜6月8日のニュース

森野 誠之

2014年6月10日 10:59

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

ネットショップ担当者フォーラム プログラム委員 リレーコラム 今さら聞けないアフィリエイト基礎の基礎

リレーコラム第6回。今回はアフィリエイトの基本について。

塔筋 栄作

2014年6月9日 11:30

  • 25
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  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

日本ダイレクトマーケティング学会 第13回全国研究発表大会レポート 年商280億の9割がリピート売上！ドモホルンリンクルの再春館製薬所が築いた顧客満足経営とは

売上高の9割がリピート顧客からというリピート通販のビジネスモデルを築いた再春館製薬所。西川正明社長の講演を一部取り上げる

瀧川 正実

2014年6月6日 14:00

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  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ

マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営 「EC4タイプ理論」で自店の傾向を知ろう

コツ4：「EC4タイプ理論」で自店の傾向を知ろう

川村トモエ, 湯鳥ひよ＋トレンド・プロ（マンガ）

2014年6月3日 11:34

  • 運営
  • 解説・ノウハウ

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 日本で頑張るファクトリエとヨドバシ…など16本

ネットショップ担当者が読んでおくべき2014年5月26日〜6月1日のニュース

森野 誠之

2014年6月3日 11:30

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

ネットショップのサポート対応効率化マニュアル よくあるクレーム５つへの対処法！ 非がない場合や誠意を見せろと言われたら

よくあるクレーム「謝れ」「責任者（上）を出せ」「今すぐ回答しろ」「誠意を見せろ」「納得できない」に対処する方法を紹介します。まずは自社に非があるか確認し、非がない場合には一切要望に応じない姿勢を徹底することが重要。また、相手の要望に応えられない場合は、クッション言葉を使った断り方をすることで、相手の感情をおだやかにすることも効果的です。

東 弘樹

2014年6月3日 11:15

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  • 205
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

単発記事 受注から配送の代行業務まで、日本郵便がEC向けワンストップサービスを今秋から提供する狙いとは？

日本郵便が今秋から本格的に提供を開始する通販ソリューションの狙いについて日本郵便ソリューション企画部の長谷川実部長に聞いた

中川 昌俊

2014年6月2日 16:00

  • 30
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

ネットショップ担当者フォーラム プログラム委員 リレーコラム 2分で分かる佐川・ヤマトの現状と、送料値上げで顧客を失わないための対処法

リレーコラム第5回。今回は倉庫・物流のプロが物流業界の現状と送料値上げ対策を伝授します

高山 隆司

2014年6月2日 11:30

  • 69
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

単発記事 2015年に始まる無人飛行機による配送など、アマゾンジャパン責任者が語る米国アマゾンの革新

無人飛行機による商品配送、海外販売支援、自社EC支援サービスなど、アマゾンジャパンのセラーサービス責任者が米国アマゾンの革新を取り上げる

瀧川 正実

2014年5月29日 13:00

  • 32
  • 売上向上
  • 海外
  • 事例・インタビュー

単発記事 楽天店舗向けクレカ不正利用の損失補償サービス化の背景と狙い～楽天グループ担当者に聞く

楽天出店者向けクレカ不正利用の損失補償サービス、楽天チャージバック補償の詳細や狙いについて、楽天インシュアランスプランニングの担当者にインタビューした

中川 昌俊

2014年5月28日 10:10

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  • 運営
  • 事例・インタビュー

単発記事 創業来の連続増収から減収に、V字回復目指すリアルコマースが断行した戦略の転換

創業来連続増収を続けてきたリアルコマースは前期、減収に転落。V字回復を目指すために、組織のスリム化、販売チャネルの選択と集中を進めている

瀧川 正実

2014年5月27日 15:23

  • 売上向上
  • 運営
  • 事例・インタビュー

マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営 「顧客すごろく理論」を数値で管理しよう

コツ3：「顧客すごろく理論」を数値で管理しよう

川村トモエ, 湯鳥ひよ＋トレンド・プロ（マンガ）

2014年5月27日 12:33

  • 運営
  • 解説・ノウハウ

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 「パンダアップデート」「ペイデイローンアップデート」「オーサーランク」ってなに？…など15本

ネットショップ担当者が読んでおくべき2014年5月19日〜25日のニュース

森野 誠之

2014年5月27日 12:10

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

ネットショップ担当者フォーラム プログラム委員 リレーコラム ネットショップ乱立時代の人材育成

ネットショップ市場が急成長を続ける中、多くの担当者が頭を悩ませているのが人材に関する問題。どう取り組めば良いのでしょうか？

森戸 裕一

2014年5月26日 11:29

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

単発記事 米国EC市場で売上高20億円目指すハミィ、欧州にも進出しグローバル展開に挑む

ハミィは今春、米国EC市場に本格参入、昨年からは欧州市場にも進出しておりグローバル展開を進める

瀧川 正実

2014年5月22日 13:00

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  • 売上向上
  • 運営
  • 海外
  • 事例・インタビュー

マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営 「顧客すごろく理論」でユーザー心理を知ろう

コツ2：「顧客すごろく理論」でユーザー心理を知ろう

川村トモエ, 湯鳥ひよ＋トレンド・プロ（マンガ）

2014年5月20日 11:40

  • 運営
  • 解説・ノウハウ

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ ヤフーの「eコマース革命」初年度の成果は？…など15本

ネットショップ担当者が読んでおくべき2014年5月12日〜18日のニュース

森野 誠之

2014年5月20日 11:37

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

ネットショップ担当者フォーラム プログラム委員 リレーコラム カゴ落ちを減らすために、あなたが今すぐできる3つのこと

あなたのサイトにとって最適な決済とは？　いますぐできる3つのポイントでその答えを探りましょう。

秋山 恭平

2014年5月19日 12:51

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  • 解説・ノウハウ

ネットショップのためのSEO施策ゼミナール SEOで「検索結果」をあなたのサイトの最適な「トップページ」にする

第2回　SEOを始めるときにまず知っておきたいのは検索エンジンのこと。検索結果に表示される「スニペット」と、そこから着地する「ランディングページ」について解説します。

江沢 真紀

2014年5月19日 12:31

  • 42
  • SEO
  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ

A／Bテストの結果をカンニングシートとしてバラします！ A/Bテスト6連発！　コンバージョン率の高いランディングページはどっちだ！？

A/Bテストの結果をカンニングシートとしてバラします！ 第2回

加藤 公一 レオ

2014年5月19日 12:24

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  • 解説・ノウハウ
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あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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