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顧客対応・顧客サポート の記事 (37 ページ)

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カテゴリ：顧客対応・顧客サポート

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顧客を「ファン」に育成する方法は？ 事例とデータに学ぶEC事業者向け「ファンコミュニケーション術」【資料を無料提供】

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2021年6月1日 11:15

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三越伊勢丹の販売員がECサイトでコーディネート提案、通常販売と比べて売上単価は約1.4倍、CVRは約1.8倍

石居 岳

2021年5月27日 10:00

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三越伊勢丹HDのEC売上高は57%増の315億円、化粧品や食品定期宅配も伸長

石居 岳

2021年5月19日 9:00

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中国の最新買い物事情～トランスコスモスチャイナからの現地レポート～ 「顧客体験」にこだわる中国EC企業が実践しているユーザーの感情分析とその実践法

トランスコスモスチャイナ（transcosmo..., 樊迪（Fenndy Fan）

2021年5月19日 9:00

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LINEとSTAFF STARTが業務提携。オンライン接客のパーソナライズ化に向け、「LINE STAFF START」を共同開発へ

公文 紫都

2021年5月17日 9:00

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良品計画の「無印良品」、子ども家具の月額定額サービスをスタート

石居 岳

2021年4月23日 9:00

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 「配信率」見逃していませんか？Eメールをマーケティング戦略に活かす3つのポイント

Digital Commerce 360

2021年4月8日 9:00

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横浜DeNAベイスターズの観客動員数を1.8倍にしたマーケティング戦略

清水美奈

2021年4月6日 9:00

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 消費者がECで買う理由とは？ 注目すべき“10の事実”

Digital Commerce 360

2021年4月1日 9:00

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コメ兵を卒業する藤原義昭氏に聞く「転職理由」「EC・小売業の振り返り」「DX推進の成功ポイント」など【インタビュー】

公文 紫都

2021年3月25日 9:00

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オルビスが店頭スタッフの知見をECサイトに活用、美容部員が商品を紹介する「Style Share」をスタート

石居 岳

2021年3月23日 9:00

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越境ECのハードル「言語対応」を手軽に解消！ 手間をかけずに商圏を拡大できる多言語化ソリューション「WOVN.io」とは

公文 紫都

2021年3月15日 9:00

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コロナ禍のランドセル商戦。土屋鞄は貸出サービス＆LIN相談、イトーヨーカ堂は「バーチャル店舗」で接客

石居 岳

2021年3月4日 8:30

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「Shopify」でオンライン接客を実現し顧客ロイヤリティをアップする方法を学ぶウェビナー【2/18開催】

瀧川 正実

2021年2月16日 13:00

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ShopifyとLINEの活用で1人運営ECサイトの売上を4倍にしたコツを学ぶウェビナー【2/18開催】

公文 紫都

2021年2月10日 11:00

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ドラッグストアの「トモズ」に学ぶリテールにおけるDX【2/19開催無料ウェビナー】

公文 紫都

2021年2月10日 11:00

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  • 業界動向

ゴディバがECを強化。オンライン接客＋モバイルオーダー＋ECリニューアルなど

石居 岳

2021年2月5日 9:00

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 顧客満足度アップにつながる「返品対応」とは？ リピート客を生む返品プロセス改善5つのヒント

Digital Commerce 360

2021年2月4日 8:00

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ベイクルーズ、ナノ・ユニバース、ユナイテッドアローズの事例に学ぶ「オンライン接客」【専門家の解説付き資料を無料提供】

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2021年1月29日 11:10

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メール返信に時間かかってませんか？ 60分以内返信で顧客の心をワシ掴み！

朝比美帆

2021年1月26日 8:00

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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2025年11月 11月28日 15:00 ネットショップ担当者フォーラム - 開発にあたって　開発スタッフと謝辞 11月20日 14:58 「ネットショップ担当者アワード」第3回授賞式、MVPはグレイ・パーカー・サービス小林氏 11月7日 15:10 フェリシモの顧客体験設計、OMO×SNS戦略、商品データ活用事例、ファンから愛されるLINE活用、越境ECの決済、GEO、レンタル・リユース型ビジネス事例などが学べる【11/6＋7開催】 11月6日 7:00 アルペンのOMO施策、ワークマンのレビューマーケ、ウェブ接客術、パーソナライズ戦略、AI×コマースなどが学べる【11/6＋7開催】 11月5日 9:00
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