フューチャーショップ、AIが最適な商品をレコメンドする機能「future AI Recommend」を提供開始

先行導入店舗でCVR約10%という結果も

「future AI Recommend」は、AIを活用したリコメンド機能で、オプションサービスとして提供する。データ活用プラットフォーム「Conata（コナタ）」を提供するフライウィール社のレコメンドエンジン「Conata Discovery Recommend（コナタ ディスカバリー レコメンド）」を採用した。

「Conata（コナタ）」は、日本生活協同組合連合会（日本生協連）、NTTドコモ、カルチュア・コンビニエンス・クラブなどで採用実績があるデータ活用プラットフォーム。「Conata Discovery Recommend」は、ユーザー1人ひとりにとって最適な商品のレコメンドをリアルタイムで行い、売り上げの最大化を支援するソリューションだ。

「future AI Recommend」の導入後、「商品閲覧データ」や「購買データ」を蓄積するとAIレコメンドエンジンが学習、よりECサイト来訪者の好みにパーソナライズされた商品を提案できる。新規導入店舗でのコンバージョン率が約10%アップするなど、先行導入したショップにおいて良好な効果が出たという。

設定できるレコメンドは7種類。フィルタ設定も可能

ユーザーが過去閲覧した商品に合わせて最適な商品をオススメする「行動履歴ベースレコメンド」、ユーザーが閲覧中の商品に関連して最適な商品を表示する「閲覧商品ベースレコメンド」などの機能がある。

また、設定可能なレコメンドは7種類。フィルタ設定を行い、表示したくないグループや商品の指定も可能。

そのほか、表示回数やクリック回数などを確認できるレポート機能や、レスポンシブに対応したデザインテンプレートなどの機能がある。

利用費用は、初期費用が2万5000円、月額費用が1万円から（いずれも税抜）。そのほか、オプションを追加した場合は別途費用が発生する。