ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

Googleの中の人がモバイルフレンドリーについて語った！

ネットショップ担当者が読んでおくべき2015年3月23日〜29日のニュース

2015年3月31日 9:00

今週の要チェックはSEO関連とスマホ関連・タブレット関連です。Googleのモバイルフレンドリー対応はいろんな噂が飛び交っていますし、記事もたくさんありますが、中の人の発言はこの記事だけだと思います。貴重な内容なので必ず読んでおきたいです。LINE査定も拡大しそうです。

今週のニュース

通販が売上の3割を占めるヤッホーブルーイング 10年連続増収増益を成し遂げた
「アンジェ」と「伊藤久右衛門」から学ぶ、ネットショップに必要なブランディング戦略
リニューアル、データ、オムニ、集客、LTVなど　EC事業者に聞く、2015年リアルに取り組むこと
「楽天市場」で11万件やらせ投稿　表示順位を操作？　請負業者を提訴
無料決済サービス「SPIKE」に決済画面を自由にデザインできる機能を追加、メタップス
モバイルフレンドリーについての疑問にGoogleが直接答えてくれた！～The 13th In-house SEO Meetupレポート
どうしてあなたのTwitterがビジネスに役立たないのか
LINEで画像送信するだけ。最短10分でブランド品の買取査定
まさかの日本刀でもLINE査定が可能です。 LINE@（ラインアット）で査定
CVRが驚くほど上がるボタンデザイン7つの法則
フォームの購入完了ページで、より多くを得る6つの方法
A/Bテストはどのページで実施すべき？対象ページを探すための4つのポイント

※記事の難易度を、低いから高いまで、3段階で示しています。

EC全般

通販が売上の3割を占めるヤッホーブルーイング 10年連続増収増益を成し遂げた「戦略」とは | ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1773
「アンジェ」と「伊藤久右衛門」から学ぶ、ネットショップに必要なブランディング戦略 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1414/
リニューアル、データ、オムニ、集客、LTVなど　EC事業者に聞く、2015年リアルに取り組むこと | ECzine
http://eczine.jp/article/detail/1777/

ポーター曰く、戦略とは「競争上必要なトレードオフを伴う一連の活動を選び、一つの戦略的目標に向かって活動間のフィット感を生み出すことである」と。これだけだと、なんじゃそりゃ？という感じですから、解説したいと思います。

トレードオフは、右に行くか左に行くか、どちらかしかない究極の選択です。それを伴う一連の活動を選ぶと。そして「活動間フィット感」というのは、すべての選択や活動に一貫性があって同じ方向を向いているということ。これが戦略だと言っているんです。

1つか2つ、難しい選択をしたとしても、すぐ他社に真似されてしまいます。しかし、常に一貫性のある究極の選択を何十回と繰り返していけば、自分だけの特別な戦略が出来上がると。だから僕は、誰も選べないような戦略を選んでいこうと考えたんですね。

ちょっと長いですがヤッホーブルーイング代表取締役社長の井手直行さんのお話です。「販売戦略」と言ってしまえばそれだけなんですが、何を考えてどうすべきか、そう簡単には分かりません。紹介した3つの記事には有名ショップの戦略が書かれていますので、先人達の知恵と知識を学びましょう。

モール関連

「楽天市場」で11万件やらせ投稿　表示順位を操作？　請負業者を提訴 | 産経WEST
http://www.sankei.com/west/news/150321/wst1503210019-n1.html

訴えられたのは大阪市北区のシステム開発会社「ディーシーエイト」。デ社側は20日開かれた第1回口頭弁論に欠席したが、答弁書で争う姿勢を示している。

訴状によると、デ社は楽天市場に出店している121店との間で、商品の売買を装い、店側に好意的な評価を月150件ずつ投稿する契約を月額8万円で締結。少なくとも約11万4千件の口コミを書き込んだ、としている。

「検索で上に出てくるのならやってみようかな……」と思ってしまう気持ちも分からないではありません。昔はSEOもリンクを買って順位を上げる……なんてことがありましたから。しかし、ユーザーのことを考えれば、やらない方がいいに決まっています。目先の売上だけを考えずに、EC全般に書かれているように戦略を考えてみてください。そうすればこういった手法は選択肢から外れるはずです。

カート関連

無料決済サービス「SPIKE」に決済画面を自由にデザインできる機能を追加、メタップス | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1412/

従来、「SPIKE」の決済をECサイトに導入する際、「SPIKE」側で提供している入力フォームである「SPIKE Checkout」を利用する必要があった。ただ、ECサイトの場合、決済画面でこれまでと違うテイストのページに移動すると、購入を検討していたユーザーが離脱することが多く、EC事業者には独自のUIを用いた決済画面を提供したいというニーズが大きい。メタップスはこうした要望を受けて対応した。

これはありがたい修正です。書かれているように決済画面で違うデザインのページに飛んでしまうと「詐欺かな！？」「間違ったかな？」と、離脱につながりかねないですよね。

SEO関連

モバイルフレンドリーについての疑問にGoogleが直接答えてくれた！～The 13th In-house SEO Meetupレポート | Tokyo Search Professionals
http://tspr.jp/columns/679

スマホからの売上が多少なりとも発生しているなら、この記事を読まない理由はありません。SEO業者からの営業電話を受けるショップさんも多いと思いますが、正しい知識を身につけておきましょう。

SNS関連

どうしてあなたのTwitterがビジネスに役立たないのか | マーケティングコンサルタント藤村正宏のブログ
http://www.ex-ma.com/blog/archives/2498

自動投稿みたいにただ「ブログを更新しました」というツイートをただ繰り返しては、まったく見てもらえません。

それも一日何度も同じブログのリンクを貼っている。

あなたもそんなツイート見たくないですよね。

あなたのタイムラインを見に行った人がどう思うかを考えてみてください。

「ブログを更新しました」というツイートばかりだったら、フォローはしないですよ。

ブログ更新情報、新商品情報、セール情報、これだけが延々と流れてくるTwitterアカウントってありますよね。そのショップの人となりを知りたいのに、これではまったく意味がありません。こちらもEC全般で紹介したショップさんのTwitterをチェックして、何を発信すれば良いのか研究しましょう。

スマホ・タブレット関連

LINEで画像送信するだけ。最短10分でブランド品の買取査定 | iPhone Mania
http://iphone-mania.jp/news-66556/

自分が持っているブランド品をiPhoneのカメラで撮影し、その画像を友達登録した「なんぼや」のLINE公式アカウントに送るだけで、買取査定を行うというサービスです。なお、査定時間は最短で10分、最長でも24時間以内に査定結果がLINEに返信されるフローとなっています。

LINE査定やLINE買取って増えてますよね。売る側も買う側もあっという間に終わってしまうのでメリットのある方法です。競合を見てみたら始めているところが多いかも？
日本刀、刀剣　LINE@で査定の流れ | 刀剣佐藤
http://www.j-sword.net/line_at.html

まさかの日本刀もLINE査定が可能です。

売上アップのヒント

CVRが驚くほど上がるボタンデザイン7つの法則 | ASCII.jp
http://ascii.jp/elem/000/000/991/991241/
フォームの購入完了ページで、より多くを得る6つの方法 | EFO・フォーム改善ブログ
https://f-tra.jp/blog/overseas/5871
A/Bテストはどのページで実施すべき？対象ページを探すための4つのポイント | 株式会社イー・エージェンシー
http://www.e-agency.co.jp/column/4points_abtest.html

売上アップの小ネタを3つほど。何をすればいいのかを考える時には、他社の事例でできそうなことから考えてもいいですね。