ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

大きな流れがわかったうえで、ゆる〜く振り返ってみましょう

2018ECビジネスはこの4年半でどう変わった？激動のEC業界4.5年分を振り返る | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/5808

2014年から変わったこと一覧

各モールはますます成長。MA、Web接客、カゴ落ち対策など各種ツールが続々登場

デバイスはPCからスマホに変化。スマートスピーカーも登場

Twitter、LINE、InstagramなどSNSからショッピングの導線が確立

ECと実店舗で使える決済サービスが続々登場

メルカリやラクマなど、フリマアプリが大ブーム

宅急便の再配達問題が顕在化。料金値上げへ

物流分野へのロボットやドローン導入の話題が出てきた。中国はすでにスゴいことに

こちらの記事ではこんなテーマで話しています。大きな流れというよりは気になったことについて話しているので、大きな流れの中にある小さな流れがわかってくると思います。

これからの流れをとらえるには？

ネットショップ業界の動向を見るには、下記のような点を見ておく必要があると思います。

楽天、アマゾン、Yahoo!の3大モールの動向
ZOZO、メルカリ、Woawma!などがそれにどう対抗していくのか
自社サイトを伸ばす施策のトレンド
配送などエンドユーザーの手に届くまでの流れの変化
定点観測をしている統計データのチェック

加えて新しい流れも頭の中に入れておかないといけません。

ユーザーはじわじわと新しいものにシフト

2019楽天対アマゾン、ヤフオク対メルカリ　利用者数が逆転｜NIKKEI STYLE
https://style.nikkei.com/article/DGXMZO39764710Y9A100C1000000/

大手ECモールvs公取委

2019大手ECモールに対する"独禁法問題"が再び？公取委が実態調査結果を公表、違反行為には「厳正に対処」 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6177
2019楽天トラベルなど3社に公取委立ち入り　独禁法違反容疑 | 朝日新聞デジタル
http://www.asahi.com/topics/word/...

価格はAIが決める

2019eコマースの新潮流がダイナミックプライシングに向かうとするなら何を考えていくべきか｜大西　理｜note
https://note.mu/onisato/n/n703cab59dc89

他にも越境ECやCtoCの伸びも意識しておかないといけませんが、それも今の流れから生まれてくるものばかりです。目の前に起こっていることだけでなく、目に見えない流れを追ってみましょう。「ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ」でも引き続きお伝えしていきます。

筆者出版情報

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小さい会社のウェブマーケティング必勝法

森野誠之著
翔泳社刊
発売日 2021年10月15日
価格 2,200円＋税

この連載の筆者森野誠之氏の著書が翔泳社から発売されました。小さな会社の“ひとり担当者”が、未経験、低予算、独学でホームページのリニューアルからウェブマーケティングまでを成功させるための指南書です。電子版、オンデマンド印刷版ともにAmazonで発売中です！

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この記事の筆者

森野誠之

運営堂

運営堂代表。Web制作の営業など数社を経て2006年に独立後、名古屋を中心に地方のWeb運用を支援する業務に取り組む。現在はGoogleアナリティクスなどのアクセス解析を活用したサイト・広告改善支援を中心にWeb制作会社と提携し、分析から制作まで一貫してのサービスも開始。豊富な社会・業務経験と、独立系コンサルタントのポジションを活かしてWeb制作や広告にこだわらず、柔軟で客観的な改善提案を行っている。理系思考＆辛口の姿勢とは裏腹に皿洗いを趣味にする二児のパパ。尊敬する人はゴルゴ13。

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