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モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？②】適切なタッチキーボードのレイアウトを用意する

ネットショップに必須のクレジットカードやメールアドレスの入力。入力しやすい環境を作ることで、お客様の手間や入力間違いをグンと減らすことができます。

Amazon Pay

2020年3月9日 8:00

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  • スマホ・タブレット
  • 決済
  • 解説・ノウハウ

週間人気記事ランキング 新型コロナウイルスがEC、物流業界に及ぼした影響／ 普段の支払いにスマホ決済が増加【ネッ担アクセスランキング】

2020年2月28日～3月5日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2020年3月6日 8:00

  • お知らせ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ ウォルマートやスターバックスのロイヤルティプログラム戦略とは？ 売上アップなどを実現した5ブランドの事例

成功しているロイヤルティプログラムは、消費者が本当に望む特典を提供し、再来店を促しています。今回は、Lululemon、Walmart、Target、Starbucks、Sephoraが2019年のホリデーシーズンにどのようにロイヤルティ戦略を活用して大きな成果を上げたのかをご紹介します。

Digital Commerce 360

2020年3月5日 8:00

  • アプリ
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  • レコメンド
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

オンラインで参加・学べる通販・EC事業者向けイベント＆セミナーまとめ【随時更新】

新型コロナウイルス感染拡大の対策で、大勢の人が集まるオフラインのイベント＆セミナーが相次いで中止に。オンラインで受講・参加できるセミナーやイベント情報をまとめました

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2020年3月5日 7:00

  • 150
  • 業界動向
  • ニュース

台湾の最新ネット通販事情～トランスコスモス台湾からの現地レポート～ 【最新版】台湾のネット広告市場は急成長しているって本当？ 最新の広告配信状況を解説

台湾のインターネット広告は「特定の強い媒体を利用したメディア集中投下型」から「ユーザーのさまざまなニーズを理解し、応える戦略」に変化しています

トランスコスモス台湾

2020年3月4日 9:00

  • 34
  • 集客
  • リスティング広告
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  • 海外
  • 解説・ノウハウ

動画で学ぶ「ECの未来」produced by Savari.,Co.Ltd. 【動画で解説】LiNKTH小橋氏とozie柳田氏が語る「ECと物流の未来」「攻めの物流」

LiNKTH代表取締役の小橋重信氏が語る「ECと物流の未来」【ECの未来③】

サヴァリ株式会社

2020年3月4日 8:00

  • 87
  • 売上向上
  • 動画
  • 運営
  • 事例・インタビュー

競合に負けないECビジネスに必要なことは？ 「商品力×プロモーション」効果を最大化する方法は「データ」にあり

Nintの友田和宏氏は、自社製品の競合データ分析ツール「Nint ECommerce」の立ち上げ経験を持ち、現在は同製品を広める「エバンジェリスト」として活躍。自身でもECショップを運営している友田氏が、ECでの新規参入を成功させるための市場調査や自社データを活用した重要な3つのデータ分析方法と、その結果から導き出される競合に勝つための戦略の立て方について語った

株式会社クマベイス

2020年3月3日 9:00

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  • 商品企画・開発（MD）
  • 解説・ノウハウ

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 「ECサイト2020年問題」を斬る。全体と未来を見ていない機能を継ぎ足す意味はあるのか？【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2019年2月23日〜3月1日のニュース

森野 誠之

2020年3月3日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

物流女子の旅 ナイキ、ビックカメラ、ZARA、アスクルなどが使うAI搭載の自動ピッキングロボット「EVE」は何がスゴイ？【現場レポート】

ギークプラスが開発した自動走行ロボット「EVE」。商品を棚ごと運んで倉庫内作業を効率化＆負担を軽減してくれるという。NIKEやZARA、ヤマト運輸やDHLなどさまざまな業界で活躍しているロボットの働きを見学してきました【物流女子の旅：連載1回目】

藤田遥

2020年3月2日 8:00

  • 20
  • 運営
  • 物流・配送
  • 事例・インタビュー

週間人気記事ランキング フリマアプリは一次流通の敵か味方か／メルカリ2020年事業戦略まとめ【ネッ担アクセスランキング】

2020年2月21日～27日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2020年2月28日 8:00

  • お知らせ

通販新聞ダイジェスト さらば大量消費・大量生産の時代。消費の多様化時代を勝ち抜くカギは「パーソナライズ」「モノを介した体験」

パーソナル化粧品やサプリメント企業が提供する「体験価値」で消費者のニーズに応える。しがらみが少ない通販が秘める可能性

通販新聞

2020年2月27日 9:00

  • 61
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ プライバシー保護とパーソナルデータ活用はどう両立する？ 米国の実情に学ぶデジタル時代のマーケティング戦略

2020年1月1日施行の「カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）」は、企業が消費者にどれくらい情報を得ているかを知る権利を与える、最も広範なアメリカのプライバシー法。この重要な新しい法律を順守する際に起こり得るトラブルと、小売事業者が回避するためのヒントをいくつか紹介します

Digital Commerce 360

2020年2月27日 8:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 行政・法律
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

なぜあのECサイトにはお客が集まるのか？ 人気ECサイト「ozie」に学ぶファンを生み出すサイト運営の秘訣

1925年から続く柳田織物の4代目社長・柳田敏正氏が運営するワイシャツショップ「ozie」には、なぜお客が集まるのか？　柳田社長が語る、中小企業ならではの強みを生かした戦略について、メール共有・管理システム「メールディーラー」などを提供するラクスの池田咲紀氏が切り込む。「リピーターが生まれるECサイトの条件」や、LTVが3倍になった「販売を目的としないショールーム」はなぜ誕生したか。

株式会社クマベイス

2020年2月26日 9:00

  • 21
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  • 人材・教育
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 単なるカートASPだと思ったら大間違い。「Shopify」が米国で自社物流網の整備を準備中【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2019年2月17日〜22日のニュース

森野 誠之

2020年2月26日 8:00

  • 75
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

フリマアプリは一次流通の敵か味方か？ 三陽商会らが語るリセールバリューが変える購買行動とは

メルカリが実施した「フリマアプリ利用による新品商品への消費喚起効果」の調査結果を受け、三陽商会執行役員の慎正宗氏を中心に「一次流通と二次流通の今後」について語る

藤田遥

2020年2月26日 7:00

  • 66
  • 21
  • アプリ
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  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

CVRが大幅アップ。日本トイザらスによるgoo Search Solution導入事例

日本トイザらスがEC事業において近年力を入れるのが、サイト内検索の改善と、チャットボット導入によるカスタマーサービスの向上だ。特にgoo Search Solution導入によるサイト内検索の改善は目覚ましい効果が出ており、検索経由のCVRが大幅アップした。

公文 紫都

2020年2月25日 9:00

  • 51
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モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？①】「ゲスト購入」を選択肢として用意して目立たせる

快適なモバイルチェックアウトに欠かせない「ゲスト購入」。UXをさらに向上させる2つのコツとは？

Amazon Pay

2020年2月25日 8:00

  • 30
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  • 決済
  • 解説・ノウハウ

週間人気記事ランキング ユナイテッドアローズECサイト停止の影響は？／楽天、退店者に基本出店料を返金【ネッ担アクセスランキング】

2020年2月14日～20日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2020年2月21日 8:00

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モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？】カゴ落ちが発生する10の理由、カート離脱が起こるワケを知ろう

37,000時間以上に及ぶ大規模なUX調査を実施した結果から見るカゴ落ちの理由。決済のプロセスを改善すれば2,600億ドルを回収可能！？

Amazon Pay

2020年2月20日 9:00

  • 38
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  • 決済
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ デジタル時代の消費者ニーズ大調査2020「最新の購買行動」「Amazonを利用する理由」「自社ECサイトに求めること」

小売事業者にはカスタマーエクスペリエンスを向上させる機会が数多くあります。カスタマーエクスペリエンスは配送から始まりますが、商品の品揃えは依然として購買体験の生命線です。

Digital Commerce 360

2020年2月20日 8:00

  • 83
  • 44
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  • 売上向上
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  • スマホ・タブレット
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編集部からのおしらせ

2026年のEC業界・戦略を語ろう！ メーカー・小売・EC事業者が悩み・課題を共有できる招待制の新年会「New Year Party 2026」 1月7日 17:24 ネッ担 編集後記2025年12月 2025年12月26日 15:00 ネットショップ担当者フォーラム - 開発にあたって　開発スタッフと謝辞 2025年11月20日 14:58 「ネットショップ担当者アワード」第3回授賞式、MVPはグレイ・パーカー・サービス小林氏 2025年11月7日 15:10 フェリシモの顧客体験設計、OMO×SNS戦略、商品データ活用事例、ファンから愛されるLINE活用、越境ECの決済、GEO、レンタル・リユース型ビジネス事例などが学べる【11/6＋7開催】 2025年11月6日 7:00
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