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STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─ 「できません」で終わらせない顧客対応─ 顔の見えるECサイト運営の極意

B.Y

2018年3月28日 8:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

「BEAMS」のオムニチャネルが成功している理由は？ ビームス矢嶋氏にメガネスーパー川添氏、クリエイターズマッチ布田氏が迫る！

渡部 和章

2018年3月28日 7:00

  • 350
  • 25
  • 集客
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 事例・インタビュー

セブンネットショッピングも宅配の送料無料を廃止、全国一律324円に変更

渡部 和章

2018年3月28日 6:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

LINEを活用したOne to Oneマーケティングはどうすれば実現できる？ 課題を解決する方法は？

瀧川 正実

2018年3月27日 10:00

  • 128
  • 集客
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • 運営
  • 事例・インタビュー

日本トイザらス「米国事業の清算の影響は受けない」

渡部 和章

2018年3月27日 9:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

ファンケルも送料無料を廃止へ、宅配会社の値上げ要請は「過去に例のない規模」

渡部 和章

2018年3月27日 6:00

  • 42
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

JR西日本が駅ロッカーで宅配受取サービスを試行、手荷物預かりと宅配受取に対応

渡部 和章

2018年3月26日 9:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

ニッセンがEC注文は送料140円値下げ、電話・ハガキは50円値上げへ

渡部 和章

2018年3月26日 8:00

  • 40
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

EC業界で活躍する女性の働き方に迫る“e-女”～Presented by売れるネット広告社～ ランクアップの成長秘話――“常識を覆す”商品開発、17時退社の働き方改革に迫る！

加藤 公一 レオ

2018年3月26日 7:00

  • 417
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

競合店の動向、トレンド商品、売れ筋価格帯などを 統計・集計できるツール「Nint」とは

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2018年3月23日 7:00

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  • 運営
  • 業界動向
  • 海外
  • 事例・インタビュー

ベルーナが総合通販の送料無料を廃止へ、「現状の送料価格の維持は大変困難」

渡部 和章

2018年3月23日 6:00

  • 162
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

宅配ボックス設置で再配達率が43％から15％に減少、配送業務は17時間/月の削減効果

渡部 和章

2018年3月22日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ アマゾンが推奨する購入者へのレビュー依頼を戦略的に管理する方法

Digital Commerce 360

2018年3月22日 7:00

  • 21
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

AIチャットボットで商品提案＆健康相談、化粧品通販の協和がECに「SENSY」を活用

渡部 和章

2018年3月20日 6:00

  • AI
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

「ZOZOTOWN」も導入を決めたCX向上支援の新サービス「KARTE for App」とは

渡部 和章

2018年3月19日 8:00

  • 35
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

通販新聞ダイジェスト EC業界に訪れた送料値上げの“春闘”の現状――「もう持って行かないぞ」との圧力も

通販新聞

2018年3月19日 6:00

  • 197
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • ニュース

アディダス、公式ECサイトにブランドサイトの商品情報など「ゴルフ」コンテンツを集約

渡部 和章

2018年3月16日 13:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

EC実施企業も省エネ法の規制対象に。一定規模の事業者には報告義務も

渡部 和章

2018年3月15日 6:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 行政・法律

ヤマト運輸、確実な荷物の受取方法にTポイントを付与（初回のみ）

渡部 和章

2018年3月14日 7:00

  • 37
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

通販新聞ダイジェスト 【新卒採用2018】学生は「福利厚生」「働き方」を重視？ 通販・EC各社の採用状況は？

通販新聞

2018年3月12日 10:00

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • ニュース
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