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顧客対応・顧客サポート の 記事［73ページ目］

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カテゴリ：顧客対応・顧客サポート
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コーセーが販売員の声をECに活用するメイク投稿コンテンツを開始。化粧品業界初の「STAFF START」導入で実現

藤田遥

2020年3月27日 11:00

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  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

アンカーが公式ECサイトに有人チャット導入、購入前の商品選びをサポート

渡部 和章

2020年3月23日 12:00

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  • 業界動向

トランスコスモスが大学生の一人暮らしを支える「大学生協の新生活用品2020 online Store」のLINEチャット活用を支援

藤田遥

2020年3月4日 10:00

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  • 顧客対応・顧客サポート

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ プライバシー保護とパーソナルデータ活用はどう両立する？ 米国の実情に学ぶデジタル時代のマーケティング戦略

Digital Commerce 360

2020年2月27日 8:00

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  • 海外
  • 解説・ノウハウ

なぜあのECサイトにはお客が集まるのか？ 人気ECサイト「ozie」に学ぶファンを生み出すサイト運営の秘訣

株式会社クマベイス

2020年2月26日 9:00

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CVRが大幅アップ。日本トイザらスによるgoo Search Solution導入事例

公文 紫都

2020年2月25日 9:00

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  • 解説・ノウハウ

メルカリの2020年事業戦略まとめーーリアル店舗、物流代行、丸井との業務提携、自社ECへの送客協力など

藤田遥

2020年2月25日 7:00

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ デジタル時代の消費者ニーズ大調査2020「最新の購買行動」「Amazonを利用する理由」「自社ECサイトに求めること」

Digital Commerce 360

2020年2月20日 8:00

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  • 解説・ノウハウ

忙しすぎて疲れているあなた。ちょっとしたECの小ネタでブレイクタイム スペシャルティコーヒーのサブスク「PostCoffee（ポストコーヒー）」がオープンした「オフラインストア」に行ってきました

内山 美枝子

2020年2月17日 8:00

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  • 事例・インタビュー

「アマゾンエフェクト」の脅威に打ち勝つには？ 小売業の商機は実店舗の強みを生かしたオムニチャネル戦略にあり

吉野 巨人

2020年2月12日 9:00

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「ナノ・ユニバース」「高島屋」がAIチャット接客で実現した新たな顧客体験とは

株式会社クマベイス

2020年2月6日 9:00

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  • 解説・ノウハウ

800超のブランドがECと実店舗の連動をめざして利用する「STAFF START」の年間流通総額が400億円を突破

渡部 和章

2020年1月30日 11:30

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  • 顧客対応・顧客サポート

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ リピーターを生む「返品対応」とは？ EC事業者のピンチをビジネスチャンスに変える5つのヒント

Digital Commerce 360

2020年1月30日 8:00

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熱烈ファンが集まるスノーピークに学ぶ、EC売上拡大の秘訣とUGC活用法

株式会社クマベイス

2020年1月29日 9:00

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  • 解説・ノウハウ

STORY of BACKYARD ─ECサイトの裏方たち─ 「とにかく一度食べてみて！」熊本の山と大地に育まれた「こめたつ 」のお米

B.Y

2020年1月20日 9:00

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顧客セグメントごとに配信タイミングとコンテンツを変えればLTVは向上する

公文 紫都

2020年1月7日 9:00

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  • 解説・ノウハウ

「TikTok」の最新インサイト＆パフォーマンス広告のTipsに学ぶデジタルネイティブへのアプローチ方法

瀧川 正実

2019年12月23日 9:00

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  • ソーシャル
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  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ “ゆっくり配送”のメリットとは？ 脱スピード配送によるコスト削減&ストレス軽減【メイシーズ、Amazonなどの事例】

Digital Commerce 360

2019年12月19日 8:00

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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

消費者の5割超が接客やサポートなどのコミュニケーション体験がきっかけで“ファン”になる

石居 岳

2019年12月2日 10:00

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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 調査

ECサイト研究最前線 リピーターが生まれるECサイトの条件とは？ 「ozie」の柳田社長に聞く中小企業が勝つための顧客対応

瀧川 正実

2019年11月20日 8:00

  • 268
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 事例・インタビュー
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編集部からのおしらせ

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