Yahoo!ショッピングで購入代金詐欺。あなたの店も怪しまれるかも？
2015/2/10 10:00 
先週は詐欺や乗っ取り関連の記事と、それを防ぐ取り組みの記事が多く見かけられました。ネットショップは「ネット」というカテゴリでくくられてしまいますので、どこかで何か問題が起こると、全体に悪影響が出てしまいます。「自分のお店は大丈夫」と思わずに、安全に関してはやり過ぎなくらい力を入れて良いと思います。
- 購入代金詐欺疑惑の「エルショップ」は音信不通、ヤフーは「振り込み控えるように」と正式告知
- 「エルショップ」への振り込みはお控えください
- ヤフオク、出品者が梱包料などを別途請求することを禁止するルール改定
- LINE Pay、全ユーザーを対象に利用者補償制度を導入
- レポート: 2014 年に実施したウェブ上の悪質な広告への対策
- 流通総額数十億円後半のBASE、決済事業「PAY.JP」を発表 ─ 鶴岡氏が語る今後の世界観とは
- SEOの効果は順位だけじゃないけれど……やっぱり気になる検索順位チェックの注意点
- リーンアナリティクスとリーダーシップと情熱について
- テレビターゲティングが正式に始まりました
- スマートフォン版・勝手にEFO徹底解剖─Amazon 購入フォーム
- 「Youtuber効果でアプリが34,000ダウンロード」「オムライスは地味な画像がクリックされる」nanapiが語るWEBとアプリのマーケティング分析。
- どうやって教えるんだよｗショッピングカートに商品を追加していくインコさん
※記事の難易度を、低い
から高いまで、3段階で示しています。
EC全般
購入代金詐欺疑惑の「エルショップ」は音信不通、ヤフーは「振り込み控えるように」と正式告知 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1194「エルショップ」への振り込みはお控えください | Yahoo!ショッピング
http://topics.shopping.yahoo.co.jp/notice/archives/post_351.htmlヤフオク、出品者が梱包料などを別途請求することを禁止するルール改定 | INTERNET Watch
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20150130_686266.htmlLINE Pay、全ユーザーを対象に利用者補償制度を導入 | Shopping Tribe
http://shopping-tribe.com/news/15111/レポート: 2014 年に実施したウェブ上の悪質な広告への対策 | Google Inside AdWords
http://adwords-ja.blogspot.jp/2015/02/fighting-bad-advertising-practices-on.html
カート関連
流通総額数十億円後半のBASE、決済事業「PAY.JP」を発表 ─ 鶴岡氏が語る今後の世界観とは | THE BRIDGE
http://thebridge.jp/2015/02/base-revealed-payment-business-payjpSTORES.jpは昨年、この課題に対して独自の「ID」を発行し、店舗数をさらに拡大、どの店舗でも買い物がしやすい世界観を作ろうとその一歩を踏み出した。それに対し、BASEは決済そのものを自分たちの事業として取り込むことにしたのが今日の発表だ。ここは大きな差異となるだろう。
単純に決済を始めるのではなく、決済IDを活用しようということなんですね。決済となると上に書いたように安全性に関する部分も気になります。始めたばかりだからといって大目に見てもらえるものではないので、「PAY.JP」の安全性にに対する取り組みは注目です。
SEO関連
SEOの効果は順位だけじゃないけれど……やっぱり気になる検索順位チェックの注意点 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/1159順位を見るときに気を付けなくてはいけない点があります。それは「パーソナライズド」です。検索エンジンはよく見るサイトを自動的に上位に表示させるという傾向があります。
例えば私がAmazonを毎日のように見ていると、何か検索したときにAmazonが優先的にヒットするようになります。
サイト運営者であればうれしいことですが、順位のチェックをするときには気を付けなくてはいけません。「こんなワードで1位に来た！」と喜んでも、実は自分だけにパーソナライズされた順位で、自分以外の人が検索したときの順位は10位かもしれないからです。
「パーソナライズド」を知らない人って意外と多いです。毎日検索すれば順位が上がると思っている人もいますからね。SEOに関する情報は都市伝説的なものが多いので、信頼できる情報源から正しい情報を集めましょう。
アクセス解析関連
リーンアナリティクスとリーダーシップと情熱について | アナリティクス アソシエーション
http://a2i.jp/activity/mailmagazine-column/19031/データドリブンを推進するアナリストは、情熱と勇気を持って、組織の中でリーダーシップを発揮しなければならない。データで組織を動かすのは、一日ではできることではない。小さくはじめて、実績を出して、そこから突破口を開いて行こう、と呼びかけています。
「データ1割、行動9割」くらいがちょうどいいかなと思う時もあります。人間はコンピュータではないので数字だけでは動かないですよね。
SNS関連
テレビターゲティングが正式に始まりました | Twitter Advertising Blog
https://blog.twitter.com/ja/2015/0205tvtargeting「テレビターゲティング」の特徴
- 既存のテレビ広告との連動ができる
- リーチを広げることができる
- デモグラフィックターゲティングや興味関心ターゲティングとして活用できる
メルセデス・ベンツ日本やフリマアプリのフリルの事例について書かれています。今までもTwitterとテレビは相性が良いと言われてきましたので、この広告がどこまで威力を発揮するのか楽しみです。
スマホ・タブレット関連
スマートフォン版・勝手にEFO徹底解剖─Amazon 購入フォーム | EFO・フォーム改善ブログ
https://f-tra.jp/blog/teardown/5490Amazonの場合はフォームの使い勝手以前に勝負が決まっている感じもしますが、その上でこういった細かい対応も徹底しているのが強みなんでしょう。強いところは日々進化していますね。
売上アップのヒント
「Youtuber効果でアプリが34,000ダウンロード」「オムライスは地味な画像がクリックされる」nanapiが語るWEBとアプリのマーケティング分析。 | アプリマーケティング研究所
http://appmarketinglabo.net/nanapi-app/
「やってみた結果そうなった」ということなので必ずしも自分の場合に当てはまるわけではありません。検証する習慣を。
135 どうやって教えるんだよｗショッピングカートに商品を追加していくインコさん | YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=8jo_hbp2QrQこのインコを店長にすれば売れる！ と思ってしまう私はズルい大人なのでしょうか…。
ネット通販業界の最新情報は、こちらも要チェック！
クロネコメール便廃止！ネットショップ担当者が知っておくべき代替案 | ネットショップ担当者フォーラム2015年1月30日～2月5日の週間人気記事ランキング
筆者出版情報
「未経験・低予算・独学」でホームページリニューアルから始める
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発売日 2021年10月15日
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この連載の筆者 森野誠之氏の著書が翔泳社から発売されました。小さな会社の“ひとり担当者”が、未経験、低予算、独学でホームページのリニューアルからウェブマーケティングまでを成功させるための指南書です。電子版、オンデマンド印刷版ともにAmazonで発売中です！
一方的にキャンセルになった時点で怪しいと感じた人も多いかもしれませんが、気付かない人もいたでしょうし、Yahoo!ショッピング側もなかなか発見できなかったと思います。
どこかでこういったことが起こるとネットショップ業界全体が怪しまれてしまいます。自分のところは大丈夫と思っていないで、業界のことやお客様のことを考えて信頼度を上げる取り組みをしていきたいですね。
関連してヤフオク、LINE Pay、AdWordsでも取り締まり的な取り組みの発表がありました。ショップ運営中の方々も自社での取り組みをどんどん表に出していくことで信頼度も高まります。書いてなければやっていないと思われますので、当たり前のことでも発信してくださいね。