総務省が公表した「家計消費状況調査（2019年）」によると、2019年におけるネットショッピング利用世帯（2人以上の世帯が対象）の割合は年平均で42.8%だった。2018年と比べて3.6ポイント増加している。
利用世帯割合の月次推移を見ると、2019年はすべての月で40%を突破。12月は45.7%（前年同月比1.3ポイント増）で、月次で過去最高となった。
1世帯当たりのネットショッピングの月間支出額は平均1万4332円（名目増減率13.7%増）。
2018年と2019年における項目別の月平均の支出額は次の通り。
「旅行関係費」が3407円（2018年は3083円）、「食料」が1986円（同1721円）、「衣類・履物」が1559円（同1409円）、「教養関係費」が1507円（同1298円）、「家具・家電」が1251円（同1024円）、「保健・医療」が670円（同620円）、「贈答品」が574円（同535円）、「保険」が581円（同502円）、「その他」が2794円（同2420円）。
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