事務所兼倉庫を「来店型倉庫」に。高級紳士帽子専門店の新たなクリック・アンド・モルタルの取り組みとは

高級紳士ブランド帽子の輸入直販を手がけるソキュアスは7月1日、東京・八王子に紳士帽子通販専門店「時谷堂百貨」の来店型帽子倉庫をオープンした。

事務所兼倉庫を全面改装した。ネット通販で扱う1700種類以上の紳士帽を直接手に取って試すことが可能。スタッフが通販業務を行っているが、顧客はそのなかを自由に歩き、気に入った帽子を手に取って試すことができる。

「時谷堂百貨」の来店型帽子倉庫は、実店舗機能を備えたネット通販の倉庫。普段は目に触れることがないバックヤードの世界を新たなスタイルとして展開する。

ネット通販の倉庫、「モノを買うだけの場」としての店舗ではなく、ネット通販と倉庫、実店舗の機能を1つに融合。小売業にとって新たな活路を見出すクリック・アンド・モルタルの試みという。

来店型倉庫では、ネット通販で取り扱うすべての在庫を分散させずに1か所に集約。カラー、サイズのすべてが置いてあるため、系列店や倉庫からの取り寄せ、他店を巡るといった時間のロスがない。運営側は人員やテナント料の無駄を排除するメリットがある。

「時谷堂百貨」は2016年、ネット通販専門店としてオープン。高級紳士帽を国内最大級の品ぞろえで販売、5万人を超える顧客が利用している。

ソキュアスがネット通販事業を始めたのは20年前。ネット通販でさまざまな商品を購入できるようになった今、消費者は「商品の品質」「価格」といった価値に加え、販売店への「安心感」「信頼」、買い物を通じて得る「喜び」「楽しみ」といった付加価値を求めているとソキュアスは判断。喜びや楽しみを感じてもらう「体験の場」として来店型倉庫を構えることにした。