物流・配送 とは 意味/解説/説明

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通販業界歴30年のプロが物流視点で導き出した“成功するオムニチャネル”の条件

通販物流の視点から、オムニチャネルで失敗しないためのポイントと具体的な組み立て方などを、事例を交えて解説

柏木 恵子

2015年3月3日 9:00

  • 45
  • オムニチャネル
  • 物流・配送
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト
通販・EC事業者の関心が高かった2014年の出来事は? 通販新聞読者が選ぶ「10大ニュース」

消費税率8%、ベネッセの個人情報流出問題、スマートフォン市場拡大などが通販業界にとって関心が高かった

通販新聞

2014年12月25日 10:00

  • 24
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

元ドライバーが明かす宅配業界裏事情 配送トラブルを無くすために知っておきたい豆知識
納品書も信書? 宅配便での送り方は? 知ってると役に立つ豆知識

信書に該当する納品書・請求書は、なぜ宅配便の荷物と同梱してもいいの? ゆうパックでも送れる? 信書便ってなに? 意外と知らない、知っておくと役に立つ郵送方法の豆知識を解説します。筆者が実際に「飛脚特定信書便」を使ってみたレポートも掲載。

鎌野 誠司

2015年4月3日 8:00

  • 37
  • 141
  • 物流・配送
  • 解説・ノウハウ

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ
Amazonの事例から考えるスピード配送の功罪……など9記事【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2015年11月23日~11月29日のニュース

森野 誠之

2015年12月1日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ
2015年のネットショップ業界は何があった? 厳選34記事で振り返り【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2015年のニュース

森野 誠之

2015年12月22日 8:00

  • 93
  • 23
  • 運営
  • 物流・配送

通販新聞ダイジェスト
日本郵便、値上げの衝撃。通販企業はコスト増に直結、あなたの会社は大丈夫?

6月1日から、郵便の大口利用向け割引率を引き下げ、国際郵便物の料金の一部も値上げする

通販新聞

2016年6月1日 7:00

  • 40
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • ニュース

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ
2016年のEC業界は何があった? ネットニュースで振り返るこの1年

ネットショップ担当者が読んでおくべき2016年のニュース

森野 誠之

2016年12月20日 8:00

  • 114
  • 24
  • 運営
  • 物流・配送

編集部コラム(月1回掲載のペースが目標)
配送料がまた値上げかも! の前に通販・ECに携わる皆さんは知っておきたい物流問題

通販・ECの重要インフラである物流はパンク寸前に。荷主である通販・EC事業者も少なからず影響を受けることになるのではないでしょうか

瀧川 正実

2017年1月17日 7:00

  • 261
  • 83
  • 26
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
リピート客約9割のアマゾンに勝つロイヤリティ施策には何が必要? 米国ECの今に学ぶ

消費者がECサイトを選ぶときに重視するポイントは、「価格」「利便性」「信頼度」「ロケーション」「サービス」など

Digital Commerce 360

2017年3月16日 8:00

  • 83
  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
アマゾンに負けない買い物体験を提供する方法とは? 米国EC企業3社の事例

Amazonプライムに対抗するには、「アマゾンでも手に入れられないサービスを提供する必要がある」

Digital Commerce 360

2017年3月17日 9:00

  • 38
  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト
送料値上げに通販・EC企業はどう対処する? 経営&業務への影響は?

配送料の値上げには人手不足やドライバーの労働環境改善など致し方ないと一定の理解を示す通販・EC企業もある

通販新聞

2017年4月4日 9:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • ニュース

再配達問題を考えよう! わが社の再配達削減策
再配達はどう減らす? 楽天が始める出店者への特別運賃・多様な受取方法の施策とは

楽天と日本郵便の連携強化は、出店者に対する「特別運賃の提供」、「多様な受け取り方法の提供」の2つが主な柱

瀧川 正実

2017年4月28日 9:00

  • 85
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ
アマゾンはどう出る? 拡大するAmazonマーケットプレイス詐欺【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2017年4月24日〜5月7日のニュース

森野 誠之

2017年5月9日 8:00

  • 21
  • 運営
  • 物流・配送

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
アマゾンにも負けない顧客体験はどう提供する? 優良顧客を生み出す「配送力」の磨き方

配送オプションの提供、オーダーの可視化、返品の効率的化を行えるECサイトは、アマゾンのサービスレベルに近づくことが可能

Digital Commerce 360

2017年5月11日 7:00

  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 物流・配送
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト
宅配便の値上げ問題、通販・EC企業はどう対応する? 【各社のコスト吸収策】

「ZOZOTOWN」「SHOPLIST」といった大手アパレルECサイトも当日配送サービスを廃止

通販新聞

2017年6月12日 9:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • ニュース

通販新聞ダイジェスト
配送運賃にコスト変動を加味する 「法人顧客プライシングシステム」など、ヤマトの宅急便改革まとめ

配送運賃に、出荷タイミング、配達先、サイズ、集荷方法、届け先の不在率など法人の扱う荷物の特性を加味

通販新聞

2017年10月16日 7:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • ニュース

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
Amazonがリアル店にこだわる理由── ウォルマートを追うアマゾンのスゴい実店舗戦略

Amazonはなぜリアル店舗にこだわるのか? 米国の専門誌が実店舗を活用した事業拡大戦略を解説

Digital Commerce 360

2017年12月7日 6:30

  • 350
  • 34
  • 集客
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト
通販・ECで起きた出来事まとめ[通販新聞の読者が選ぶ2017年の10大ニュース]

「2017年の通販業界10大ニュース」は、今年の通販業界で起きた主な出来事やニュース、トレンドなどをランキング化

通販新聞

2017年12月25日 7:00

  • 22
  • 集客
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 業界動向
  • 調査
  • ニュース

送料値上げ時代を勝ち抜くための物流対策は? 通販・EC業界のベテランが本音で語る

スクロール360 高山氏、ティーライフ 須浪氏、ヌーヴ・エイ 大西氏と、元日本通信販売協会理事柿尾氏による対談

渡部 和章

2018年1月17日 7:00

  • 115
  • 物流・配送
  • 事例・インタビュー

大手ECモールの業績&取り組み&戦略まとめ
楽天・三木谷社長が語る「覚悟」「超挑戦」とは? 独自配送ネットワークなど2018年の方針まとめ

独自の配送ネットワークの構築、楽天経済圏の拡大、店舗の個性を伸ばす――楽天・三木谷社長が「楽天市場」の2018年方針を語った

瀧川 正実

2018年2月6日 7:00

  • 75
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

15兆円を売り上げる中国EC直販1位のJD.comとは? 日本で初めて語る成長の秘訣

JD.com京東日本の日本事業最高責任者が、顧客に支持されている顧客満足度が高い物流、配送の仕組みなどを解説

渡部 和章

2018年3月14日 6:00

  • 46
  • 海外
  • 事例・インタビュー

はぴさやがゆく! ネットショップの裏側探検記
海外への発送はこれが最適! 国際発送と越境ECを教えて、日本郵便さん!

「海外に荷物を送りたい」「国際配送はどこがいいの?」「郵便局から海外へ配達? EMS? UGX? 違いは何?」「越境ECについて詳しく!」日本郵便さんに全部教えてもらいました。

はぴさや

2018年3月30日 8:00

  • 178
  • 運営
  • 物流・配送
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

中国ECのテクノロジー・ウォッチ from JD.com(京東商城)
日本の先を行く“おもてなし物流”とテクノロジーを活用する中国EC大手JDの新たな戦略

JD.comの高級ラグジュアリーECプラットフォーム「TOPLIFE」には、日本の先を行く技術やサービスが活用されている

瀧川 正実

2018年5月23日 6:00

  • 53
  • 運営
  • 商品企画・開発(MD)
  • 物流・配送
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト
楽天の独自配送ネットワーク構想+楽天ビック+ポイント施策の進捗は?

楽天が打ち出した独自配送ネットワークの構築、「楽天ビック」の進捗は? 矢澤俊介執行役員楽天市場事業長へのインタビュー

通販新聞

2018年6月4日 8:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 物流・配送
  • 開店
  • 業界動向
  • ニュース

大手ECモールの業績&取り組み&戦略まとめ
楽天・三木谷社長が語った「ワンデリバリー構想」「携帯キャリア事業の狙い」とは?【2018年夏の講演まとめ】

独自の配送ネットワーク「ワンデリバリー」構想、モバイル通信事業への参入などが「楽天市場」にもたらす影響は? 三木谷社長が出店者に語った方針まとめ

瀧川 正実

2018年7月18日 6:00

  • 285
  • 25
  • AI
  • アプリ
  • 集客
  • 音声ショッピング
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

中国の最新買い物事情~トランスコスモスチャイナからの現地レポート~
中国でも進む受け取り方革命――EC市場の拡大で変わる「ラスワンマイル」の今

中EC市場では荷物の急増によってラストワンマイルの課題が発生、その解決の1つとしてセルフサービス型の宅配ロッカーが注目を集めている

トランスコスモスチャイナ(transcosmo..., 談妮(Nicole Tan)

2018年8月28日 7:00

  • 47
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

越境ECデータ&インタビューから学ぶ海外向けECで成功するためのポイント【ペイパルとDHLが徹底解説】

越境ECで売上・利益を伸ばすにはどうすればいい? PayPal(ペイパル)、DHLジャパンの責任者に聞いてみた

瀧川 正実

2019年1月15日 7:00

  • 70
  • 運営
  • 物流・配送
  • 開店
  • 決済
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ
  • 事例・インタビュー

不良在庫64%削減も売上は右肩上がりの事例あり! ECの在庫問題を解決する「FULL KAITEN」リニューアル版を取材した

在庫問題を解決する人工知能(AI)搭載のクラウドサービス「FULL KAITEN(フルカイテン)」の開発経緯、リニューアル版(バージョン2.0)がEC事業者に提供できる価値などについて、フルカイテン社の代表・瀬川直寛氏に話を聞いた

渡部 和章

2019年2月13日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 開店
  • 解説・ノウハウ
  • 事例・インタビュー

三陽商会、ドスパラ、ビジョンが実装した「Alexa」を通じて配送状況を知らせる「Amazon Pay」のスゴイ取り組み

「Amazon Pay」導入企業なら手軽に配送状況の音声通知が可能に

瀧川 正実

2019年11月12日 13:00

  • 66
  • 音声ショッピング
  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ

自社ECサイトも音声ショッピングに“手軽に”“開発知識なし”で対応できる環境が整った!「Amazon Pay」のスゴイ取り組みをサポートするアイピーロジックに話を聞いた

オープンソースのECパッケージ「EC-CUBE」を利用してECサイトを運営するショップオーナー向けに「Amazon Pay」が組み込まれた「Alexaスキル」を、“手軽に”“開発知識なし”“無料”で構築できるプラグインを開発したアイピーロジック。毛塚傑社長にその仕組み、開発に至った経緯などを聞いた

瀧川 正実

2019年12月18日 8:00

  • 43
  • 音声ショッピング
  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト
【通販業界10大ニュース】1位は物流関連コスト上昇。増税、楽天の送料統一化など2019年の出来事まとめ

「2019年の通販業界10大ニュース」は、今年1年間に通販業界で起きた主な出来事やニュース、トレンドなどを通販新聞編集部が20項目程度に絞り込み、読者アンケートを受けてランキング化したもの。トップ10の内、4つが物流関連の話題に。ZOZO買収やLINEと統合したヤフー関連、置き配の話題などもランクイン。今年1年間に通販事業で起きた主な出来事をランキングで振り返る

通販新聞

2019年12月25日 9:00

  • 27
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
Amazonはどこまで拡大する? スピード配送、広告ビジネス強化、新食料品店など2019年のアマゾン施策まとめ

Amazonは2019年に多くの実証実験を行い、さまざま分野でその成果が現れました

Digital Commerce 360

2020年1月9日 8:00

  • 集客
  • 広告
  • 売上向上
  • データ・競合分析
  • 広告効果測定
  • 商品企画・開発(MD)
  • 物流・配送
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

大手ECモールの業績&取り組み&戦略まとめ
楽天・三木谷社長が語った「送料無料ラインの全店舗統一」実施への決意&2019年の総括と今後の取り組み

三木谷浩史会長兼社長が語った、購入者の送料負担を0円とするラインを3980円以上に設定する施策(3月18日から開始予定)への決意、2019年の総括と今後の戦略とは

瀧川 正実

2020年2月4日 15:00

  • 32
  • 21
  • アプリ
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

大手ECモールの業績&取り組み&戦略まとめ
楽天の「送料込みライン」巡り有力店舗が声を上げた理由――三木谷氏との面談、楽天叩きへの反論、市場への思い【会見要旨】

楽天市場に出店する有力店舗を中心として設立された「楽天市場出店者 友の会」は3月5日に会見を行った。会見の質疑応答では発足の経緯や楽天ユニオン、公正取引委員会への考えなどを述べた

藤田遥

2020年3月10日 7:00

  • 132
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

物流女子の旅
安定出荷、人手不足解消、質の担保――AI搭載ロボットが変える通販・EC物流のミライ

倉庫内の業務軽減、人材不足など物流業界の問題を解決するために注目が集まるロボット。今回はAI搭載ロボット「EVE」を開発したギークプラスの代表取締役の佐藤氏にお話を伺いました【物流女子の旅②】

藤田遥

2020年4月27日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 事例・インタビュー

竹内謙礼の一筆啓上
なぜ楽天の「送料込みライン」はこじれたのか? 元出店者が語る競争環境の変化、出店者の意識、打開策

3月18日からスタートした楽天市場の「送料込みライン」施策。楽天が叩かれる根底には何があるのか? 筆者が考える3つの打開策とは?(連載第15回)

竹内 謙礼

2020年3月18日 7:00

  • 1042
  • 37
  • 集客
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  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
ウォルマートが始める有料会員サービス「Walmart+」とは。Amazonプライムとの差別化のカギは「実店舗」

Walmartは「Walmart+」という有料会員プログラムを開始する予定です。小売大手のWalmartは、その巨大な店舗網を活用し、Amazonには提供できない特典を提供するロイヤルティプログラムにするだろうと、専門家達は考えています。

Digital Commerce 360

2020年3月19日 9:00

  • ポイント制度
  • 運営
  • 物流・配送
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

物流業務のアウトソーシングで清長が支持される理由とは? 配送料金の自動最適化&業務ミスを防ぐ専用アプリ&物流現場【探訪記】

ECの物量増加への対応に欠かせない物流業務のアウトソーシング。多くのEC実施企業から支持を集めている清長の現場を訪問。配送料金の自動最適化、業務ミスを防ぐ専用アプリなどを取材しました

瀧川 正実, 石居 岳

2020年9月14日 9:00

  • アプリ
  • 運営
  • 物流・配送
  • 事例・インタビュー

E-Commerce Magazine Powered by futureshop
「発送業務の外部委託」は3割、サイズ別発送料金は「60サイズで平均約650円」。ECサイトの物流業務の外注メリットは?

「フューチャーショップ」利用店舗に物流・倉庫外注化についてアンケートを実施。最も利用されている宅配会社は「ヤマト運輸」で、発送業務を外部に委託しているのは3割でした

E-Commerce Magazine

2021年4月27日 9:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 調査データ

『EC通販で勝つBPO活用術』ダイジェスト
売上増も赤字転落。どん底からV字回復を遂げた釣り具とアウトドア用品の老舗「ナチュラム」の収益改善アプローチ

EC通販における差別化成功事例①『EC通販で勝つBPO活用術』(高山隆司/佐藤俊幸 著 ダイヤモンド社 刊)ダイジェスト(第13回)

高山 隆司, 佐藤 俊幸

2021年5月20日 8:00

  • 60
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

『EC通販で勝つBPO活用術』ダイジェスト
売上8倍、社員数3倍強を実現した輸入販売サイト「AXES」。成長の秘訣は「徹底的な業務のアウトソーシング」

EC通販における差別化成功事例②『EC通販で勝つBPO活用術』(高山隆司/佐藤俊幸 著 ダイヤモンド社 刊)ダイジェスト(第14回)

高山 隆司, 佐藤 俊幸

2021年6月3日 8:00

  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

『EC通販で勝つBPO活用術』ダイジェスト
1人の主婦が始めたECが年商8億円の事業に。中国越境ECにも挑戦する防音専門ショップ「ピアリビング」の成長ストーリー

EC通販における差別化成功事例③『EC通販で勝つBPO活用術』(高山隆司/佐藤俊幸 著 ダイヤモンド社 刊)ダイジェスト(第15回)

高山 隆司, 佐藤 俊幸

2021年6月17日 8:00

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  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

『EC通販で勝つBPO活用術』ダイジェスト
「顧客の心に突き刺されば次につながる」。日本を代表するDtoC企業 FABRIC TOKYO

EC通販における差別化成功事例③『EC通販で勝つBPO活用術』(高山隆司/佐藤俊幸 著 ダイヤモンド社 刊)ダイジェスト(第16回)

高山 隆司, 佐藤 俊幸

2021年7月15日 8:00

  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

大手ECモールの業績&取り組み&戦略まとめ
楽天・三木谷社長が語った「国内EC流通総額10兆円構想」「モバイルとのシナジー」【2022年新春カンファレンス講演要旨】

楽天グループの三木谷浩史会長兼社長が「新春カンファレンス」に登壇。「国内EC流通総額10兆円構想」「楽天モバイルとのシナジー」「コロナ禍の楽天市場」「サステナブル消費への対応」などについて講演した

瀧川 正実

2022年1月28日 9:00

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  • アプリ
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  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
カーブサイドピックアップ(車中受け取り)で顧客体験向上を実現するために知っておくべき13のポイント【米国小売店の事例】

米国の小売店20社が展開する車中受け取りサービス「カーブサイドピックアップ」を調査。消費者の期待に応え、正しいサービスを提供するための13の提言を行います

Digital Commerce 360

2022年5月26日 7:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
売上2倍成長を続ける創業5年のベンチャーが語るオムニチャネルの重要性と成長の秘訣

売り上げは2倍成長を続ける米国の水着EC会社Andie Swim。成長の秘訣(ひけつ)は、オムニチャネル販売、リテンションマーケティング、配送の最適化などにあるようです

Digital Commerce 360

2022年7月14日 8:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 商品企画・開発(MD)
  • 物流・配送
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
【データで見るマーケットプレイスの消費行動】購入理由は「送料無料」「価格」など、自社ECで直接購入する消費者は増加中

満足度は、消費者がどのような購入体験をするかで決まります。そして、それがマーケットプレイスというモデルに対する今後の関心を決定するのです

Digital Commerce 360[転載元]

2022年8月4日 8:00

  • 運営
  • 調査
  • 解説・ノウハウ

エニキャリの配達代行システムが国内でヒットしている理由とは? 日本マクドナルドとエニキャリ小嵜代表が対談

拡大し続けるデリバリー市場をシステム面から支えるエニキャリ。ラストワンマイル配達管理システム「ADMS」を導入した日本マクドナルドとエニキャリが、デリバリー市場の概況、「ADMS」の利便性、配送サービスのビジネスモデルなどについて対談した

吉田 浩章[撮影], 朝比美帆[執筆]

2023年4月3日 8:00

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  • 27
  • 運営
  • 物流・配送
  • 事例・インタビュー

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
サステナブルで顧客の心をつかむ「商品開発」「物流」「事業戦略」を米国のDtoCブランドに学ぶ

米国でDtoCブランドを運営するグローブ社は、さまざまな施策によってサステナブルを事業の中核とした経営を実現しています。同社の手法を解説します

Digital Commerce 360[転載元]

2023年4月20日 8:00

  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

物流女子の旅
最新物流倉庫に潜入、イメージが一変! “明るくて・キレイでびっくり” 働きたくなる施設づくり

テーマは大人の社会見学! 「倉庫ってこんなキレイなの?」と編集部員が驚いた最新倉庫事情を紹介。物流不動産のパイオニア、プロロジスに潜入。

今井扶美[執筆], 吉田 浩章[撮影]

2023年12月12日 9:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 解説・ノウハウ

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