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  1. GMOメイクショップが始めた海外ECモール出品への無料出品・販売を支援する「Japan Finds byGMO」とは

    GMOメイクショップとGMOグローバルECが、海外ECモールへ無料で出品・販売できる「Japan Finds byGMO」を提供開始。翻訳・決済・国際配送・顧客対応までワンストップで支援する。

    鳥栖 剛[執筆]

    2月12日 10:00

    GMOメイクショップが始めた海外ECモール出品への無料出品・販売を支援する「Japan Finds byGMO」とは

  2. GDOが挑むコスト削減＋オペレーション変革。コンタクトセンターで対話型音声AIの実証実験開始

    GDOは、EC窓口のコンタクトセンターで対話型音声AIを試験導入。定型問い合わせを自動応答し、有人対応への入電を3〜4割削減できるか検証、分析で運用品質改善もめざす。

    鳥栖 剛[執筆]

    2月10日 10:00

    GDOが挑むコスト削減＋オペレーション変革。コンタクトセンターで対話型音声AIの実証実験開始

  3. 「超PayPay祭」が3/3スタート。「PayPayクレジット」「PayPayカード」の支払いで「PayPayスクラッチくじ」が2回に1回の当選確率

    PayPayとPayPayカードは3月3日から「超PayPay祭」を実施。オンラインストアを含む対象店舗で200円以上決済すると「PayPayスクラッチくじ」を配布し最大全額還元する。PayPayクレジットとカード払いは当選確率が2回に1回に。

    鳥栖 剛[執筆]

    2月9日 9:30

    「超PayPay祭」が3/3スタート。「PayPayクレジット」「PayPayカード」の支払いで「PayPayスクラッチくじ」が2回に1回の当選確率

  4. Googleが解説、リテールメディア運用を成功に導く4つの視点。「成功に導くには、社内の体制整備が不可欠」

    Googleが示すリテールメディア成功の鍵は、広告枠拡大ではなく「設計」と「ブースト」を購買ジャーニーで統合すること。縦割り組織の壁を越える体制整備も必要とした。

    鳥栖 剛[執筆]

    2月6日 9:30

    Googleが解説、リテールメディア運用を成功に導く4つの視点。「成功に導くには、社内の体制整備が不可欠」

  5. 実店舗事業者のリテールメディア市場は2035年に1兆円規模へ。事業を確立すれば「収益を店舗DXや人材確保へ再投資する『攻めのサイクル』を生み出せる」

    GoogleとBCGの共同調査で、店舗事業者のリテールメディア市場は2025年1190億円から2035年に1兆円規模へ成長と推計。販促費の原資9領域も可視化した。

    鳥栖 剛[執筆]

    2月6日 8:30

    実店舗事業者のリテールメディア市場は2035年に1兆円規模へ。事業を確立すれば「収益を店舗DXや人材確保へ再投資する『攻めのサイクル』を生み出せる」

  6. 「Temu」、日本製品安全誓約に署名。Amazonや楽天などに続き10社目の署名企業に

    「日本製品安全誓約」に署名し、「Temu」はオンラインマーケットプレイスにおける製品安全基準を強化する

    大嶋 喜子[執筆]

    2月3日 8:30

    「Temu」、日本製品安全誓約に署名。Amazonや楽天などに続き10社目の署名企業に

  7. ファーストリテイリング、デジタル業務変革の前提は「現場の業務を知ること」。 柳井社長の「業務の標準化、マニュアル化、計画化をすること」の考え方とは

    ファーストリテイリングが「統合報告書2025」でデジタル業務変革の考え方を明示。鍵は「現場を知る」ことと、柳井氏が説く業務の標準化・マニュアル化・計画化にある。

    鳥栖 剛[執筆]

    2月2日 8:30

    ファーストリテイリング、デジタル業務変革の前提は「現場の業務を知ること」。 柳井社長の「業務の標準化、マニュアル化、計画化をすること」の考え方とは

  8. 統計情報やAI開発への利用なら「本人の同意が不要」など個人情報保護法改正で変わる「データ活用」「委託先管理」のポイント

    個人情報保護法の改正方針案が公表された。AI開発を含む統計利用での同意不要化、委託先の義務見直し、軽微な漏えい時の本人通知緩和、大量データ不正利用への課徴金、Cookie等の不適正利用禁止や顔特徴データの厳格化など、EC事業者が押さえるべきポイントを解説する。

    鳥栖 剛[執筆]

    1月23日 8:30

    個人情報保護法の改正方針案が公表された。AI開発を含む統計利用での同意不要化、委託先の義務見直し、軽微な漏えい時の本人通知緩和、大量データ不正利用への課徴金、Cookie等の不適正利用禁止や顔特徴データの厳格化など、EC事業者が押さえるべきポイントを解説する。

  9. 日本生協連、宅配事業は利用者減。値上げによる単価上昇で客単価増→供給高はプラス成長

    日本生活協同組合連合会によると、全国の地域生協における宅配事業は、利用人数が前年を下回ったものの、値上げによる単価上昇で客単価が増加し、供給高全体では前年を上回った。店舗事業も単価増を背景に供給高が前年を上回り、日本生協連全体の総供給高もプラス成長

    鳥栖 剛[執筆]

    1月22日 8:30

    日本生協連、宅配事業は利用者減。値上げによる単価上昇で客単価増→供給高はプラス成長

  10. ヤッホーブルーイング、「よなよなエール」含む製品全般を値上げへ。4月1日出荷分から適用

    価格改定の背景としてヤッホーブルーイングは、原材料、包装資材、エネルギー、物流費などの価格が世界的に上昇している点をあげている。

    鳥栖 剛[執筆]

    1月21日 9:00

    ヤッホーブルーイング、「よなよなエール」含む製品全般を値上げへ。4月1日出荷分から適用

  11. 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ “小売の巨人”ウォルマートが描くAIの未来。「スーパーエージェント」が変える組織変革とは？

    WalmartではCEOが2月に交代し、新体制に移行します。2025年までに大きく飛躍したAI戦略を引き継ぎ、さらに成長させていく計画です。WalmartのこれまでのAI活用の取り組みを振り返ります。

    Digital Commerce 360

    1月15日 8:00

    “小売の巨人”ウォルマートが描くAIの未来。「スーパーエージェント」が変える組織変革とは？

  12. シャディの100周年記念企画。特設サイト開設＋「ゴディバ」コラボの記念商品など展開

    100周年の節目を契機に、より多くの顧客との新たなつながりの創出をめざす。特設サイトをはじめとするさまざまな企画を展開する

    大嶋 喜子[執筆]

    1月14日 7:00

    シャディの100周年記念企画。特設サイト開設＋「ゴディバ」コラボの記念商品など展開

  13. アプリの重要なKGIは、1位「EC売上」、2位が実店舗への集客（OMO）。やりたい施策ができていない理由の1位は「機能追加・改修に費用がかかる」

    公式アプリはECと店舗をつなぐ重要なチャネルとして位置付けられている一方で、「本当はやりたい施策」が実行できていない現実も浮き彫りとなった。

    鳥栖 剛[執筆]

    1月10日 10:00

    アプリの重要なKGIは、1位「EC売上」、2位が実店舗への集客（OMO）。やりたい施策ができていない理由の1位は「機能追加・改修に費用がかかる」

  14. 【ヤフートレンド予測2026】期待されるキーワード10点「大人のシール」「コグマパン」「ちきゅうのにわ」「ハイロックス」など

    2026年にヒットが期待される10のキーワードは、「大人のシール」「コグマパン」「ちきゅうのにわ」「ハイロックス（HYROX）」「mojojojo」「ラーティアオ」「近沢レース店」「アフューム（arFUM）」「ブラインドボックス」「ヨアジョン」。

    鳥栖 剛[執筆]

    1月5日 6:00

    【ヤフートレンド予測2026】期待されるキーワード10点「大人のシール」「コグマパン」「ちきゅうのにわ」「ハイロックス」など

  15. Z世代年齢別の購買起点、ECは25〜29歳で47％。TikTok経由は15〜19歳が27％、実店舗は25〜29歳が60%

    調査の結果、Z世代のなかでも年齢区分ごとに消費行動が大きく異なることがわかった。ECが購買起点の最多となっている年齢区分は25～29歳だった

    大嶋 喜子[執筆]

    2025年12月26日 6:00

    Z世代年齢別の購買起点、ECは25〜29歳で47％。TikTok経由は15〜19歳が27％、実店舗は25〜29歳が60%

  16. 全国の地方新聞社厳選のお取り寄せECサイト「47CLLUB」が終了へ。2026年1/31（土）24時で販売終了

    47CLUBは、全国の主要新聞社46社47紙からなるメディアネットワークを活用し、各地域の品々を厳選して届けるオンラインモールとして2007年4月にオープンした。

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年12月25日 8:30

  17. 日本郵便、2025～2026年の年末年始は「ゆうパック」「郵便物」などの配送で遅延が生じる可能性

    2025年12月24日から2026年1月4日にかけて、全国から全国への速達郵便物やゆうメール（レターパックを含む）、書留郵便物、ゆうパック（保冷を含む）では、半日程度の遅延が見込まれている。

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年12月25日 7:30

  18. アマゾン、配送パートナーに感謝を伝える「ドライバーさんにありがとうキャンペーン」。「ありがとう」に応じて1回あたり500円を支払い

    感謝を伝える方法は2つ。1つ目は「Alexa」搭載デバイスで「アレクサ、ドライバーさんにありがとう」と話しかける方法。2つ目はAmazon.co.jpやAmazonショッピングアプリで「ドライバーさんにありがとう」と検索する方法。

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年12月24日 9:30

    アマゾン、配送パートナーに感謝を伝える「ドライバーさんにありがとうキャンペーン」。「ありがとう」に応じて1回あたり500円を支払い

  19. 利用するSNSの上位は「LINE」「YouTube」「Instagram」。情報検索は検索エンジンが8割超、生成AIに質問が約29%に急上昇

    同調査は2013年から毎年実施されており、今回で10回目。スマートフォンの利用実態や旅行消費行動の変化に加え、AIや無人サービスに対する関心など、消費者の最新動向を把握することを目的としている。

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年12月23日 9:00

    利用するSNSの上位は「LINE」「YouTube」「Instagram」。情報検索は検索エンジンが8割超、生成AIに質問が約29%に急上昇

  20. ECサイトの遅延・エラー発生時、6割以上が“静かに離脱”。別のECサイトで買い物は4割超【トラブル時の消費者調査】

    調査結果によると、トラブル発生から3時間経過で約7割の消費者が離脱するが、事業者側が3時間で解決できているケースは約1割にとどまる。また、トラブル発生時の行動は「全く問い合わせない」人が最も多く、39.4%となっている

    大嶋 喜子[執筆]

    2025年12月23日 6:00

    ECサイトの遅延・エラー発生時、6割以上が“静かに離脱”。別のECサイトで買い物は4割超【トラブル時の消費者調査】
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