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通販新聞ダイジェスト

記事一覧

LINE、「PayPayモール」「Yahoo!ショッピング」との連携に成果。「LINE公式アカウント」の機能強化進める

澤井珈琲はLINE経由での売り上げが約2.3倍になったという。今後は「PayPay」との本格連携を開始し、データ分析・配信機能を強化する

通販新聞[転載元]

2022年9月22日 7:00

  • アプリ
  • 集客
  • 売上向上
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

景表法検討会、消費者団体からヒアリングを実施。適格消費者団体の権限拡大、経済的支援などの要望あがる

景品表示法検討会の第5回会合で、消団連、特定適格消費者団体のKC'sからの意見聴取を実施。確約制度や課徴金などについても要望があがった

通販新聞[転載元]

2022年9月16日 7:30

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

【コールセンター売上ランキング】35社中23社が増収。人材育成は「研修内容の充実化」「オンライン化」が進展

通販新聞者はコールセンター事業を手がける企業の2021年度売上高を調査。上位35社の合計売上高は1兆3230億3400万円で、20年度に比べ4.3%増加した

通販新聞[転載元]

2022年9月8日 8:00

  • 業界動向
  • 調査
  • 調査データ
  • 事例・インタビュー

行政不服審査会、景表法の不実証広告規制の運用を問題視。根拠資料の評価を具体的に記載するよう求める

2019年7月に消費者庁が大正製薬に下した措置命令（優良誤認）について、企業の提出資料を根拠と認めない場合の理由の説明に改善を求めました

通販新聞[転載元]

2022年9月5日 8:00

  • 業界動向
  • 調査
  • 調査データ

【注目ジャンル別通販・EC売上高ランキング】巣ごもり需要の反動で苦戦目立つ総合通販、好調な企業が多い家電

通販新聞社が行った「第78回通販・通教売上高ランキング調査」によると、総合通販は巣ごもり需要の反動で苦戦が目立った

通販新聞[転載元]

2022年8月30日 8:00

  • 業界動向
  • 調査
  • 調査データ

通販・EC実施企業の5割が「市場規模横ばい」。消費の冷え込みを懸念する声も【2022年下半期以降の通販市場予想】

通販新聞社が通販実施企業約600社を対象に行ったアンケート調査によると、2022年下半期以降の通販市場に予想について「横ばい」が49%、「拡大する」は40%、「縮小する」は11%だった

通販新聞[転載元]

2022年8月25日 7:00

  • 業界動向
  • 調査
  • 調査データ

高島屋の通販戦略とは？――EC事業部のバイヤーによるネット専用商材の開発、専用在庫の確保、倉庫改修

「ネットビジネス売上高500億円」達成に向け、EC事業に注力する高島屋。紙媒体とECの両チャネルで成長をめざすためにどのような取り組みを行っているのだろうか？

通販新聞[転載元]

2022年8月22日 8:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

【TSIホールディング、アダストリアに聞く】アパレル企業における顧客接点のあり方と自社ECの役割

ファッション・アパレル業界はコロナで大きな打撃を受けた一方、SNS活用やライブ配信などオンライン接客でデジタルシフトが一気に加速。アパレル業界の先頭を走る2社がコロナ禍の取り組みなどについて語りました

通販新聞[転載元]

2022年8月3日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

再配達率が低下したワケは？置き配、宅配ロボット、デジタルキー活用など多様化する宅配便の受け取り方

コロナを機に宅配便の受け取り方法の多様化が大きく進展、再配達率が低下しています。2025年度に10%程度までの目標を達成することはできるでしょうか

通販新聞[転載元]

2022年7月28日 7:00

  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

通販・EC企業の9割以上「原材料費高騰化の影響ある」。商品価格への転嫁、買い控えの懸念も【600社へのアンケート調査】

通販新聞社が通販実施企業に行ったアンケート調査によると、9割以上の企業が「原材料費の高騰化の影響ある」と回答しました

通販新聞

2022年7月21日 7:00

  • 広告
  • 業界動向
  • 調査
  • 調査データ

景品表示法検討会、違反行為繰り返す悪質業者への制裁強化を検討。独禁法の課徴金制度を参考に

消費者庁の「景品表示法検討会」は、第3回の会合において、違反行為を繰り返す悪質業者への制裁を強化を検討。「独占禁止法の課徴金制度を参考にできる」としている

通販新聞

2022年7月14日 7:00

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  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

【景品表示法検討会まとめ】ステマ対応の専門部会設置検討、「確約手続き」導入を検討、悪質業者への対応強化

消費者庁の「景品表示法検討会」は、第4回の会合において、違反行為を繰り返す悪質業者への制裁を強化、ステマ対応は専門部会の設置検討などを示した

通販新聞

2022年7月7日 7:00

  • 集客
  • 広告
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

機能性表示食品のネット広告、表示の「切り出し」を巡る業界の声まとめ【特別座談会】

認知機能対応の機能性表示食品のネット広告に関し、消費者庁が115社へ一斉指導を実施。賛否がわかれる「切出し表示」について、業界識者が特別座談会を行った

通販新聞

2022年6月30日 7:00

  • 集客
  • 広告
  • 運営
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

競合のTV通販出稿戦略などを丸裸！テレビ通販番組のデータを可視化する「ordr」とは？

「order」は、他社はどの時間帯にどれくらいの量を出稿しているのか、そしてどんな訴求をしているのかなど、通販番組枠の検索が行えて通販番組の出稿戦略などを可視化することができる

通販新聞

2022年6月15日 7:00

  • 集客
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  • 事例・インタビュー

千趣会、ディノス、ヒラキ、カジメイクがコロナ禍でもが積極的に実店舗を出店する理由

通販実施企業がECなどではリーチできない層やブランド認知向上などを目的に実店舗展開を加速しています。ディノス、千趣会、ヒラキ、カジメイクなどの事例を紹介

通販新聞

2022年6月14日 9:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

ECサイトへの訪問者15%増、EC化率5ポイント増を実現したヒラキのSNS活用事例

インフルエンサーによるPR投稿など2022年3月期における通販サイトへの訪問者数は前年比15%増。通販における総受注件では約75%がEC経由となって、前年比5ポイント増えた

通販新聞

2022年6月13日 8:00

  • 集客
  • ソーシャル
  • 海外
  • 事例・インタビュー

【在京キー局のTV通販売上2022年】巣ごもり消費の反動、五輪放映による放映休止で伸び悩みも

日本テレビ放送網、ロッピングライフ（テレビ朝日）、TBSグロウディア（TBS）、テレビ東京ダイレクト（テレビ東京）、DINOS CORPORATION（フジテレビ）の在京テレビキー局5社が手がけるテレビ通販事業の2022年3月期業績がまとまりました

通販新聞

2022年6月8日 7:00

  • 海外
  • 事例・インタビュー

越境EC担当者に求められるスキルとは？ 社内調整力、現地の商習慣への理解、定量的な分析力

越境ECを開始したものの成果が出ない企業も多い。越境EC担当者に求められるスキルとはいったいどのようなものだろうか？

通販新聞

2022年6月1日 7:00

  • 海外
  • 事例・インタビュー

景品表示法検討会の狙いは「ステマ対応」。消費者庁は独禁法の「確約制度」導入に関心

消費者庁が行う「景品表示法検討会」の狙いがステルスマーケティング規制であることが、通販新聞者の調査によって判明。消費者基本計画工程表の改定案に明記しているという

通販新聞

2022年5月25日 7:00

  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

若年層の開拓、ライフスタイルのトータル支援、デジタル戦略の強化――佐伯社長が語るキューサイの事業戦略とは

2022年3月25日付で、キューサイの代表取締役社長に佐伯澄氏が終任。前期は4%増と回復基調に転じるキューサイの今後の戦略を佐伯社長が語りました

通販新聞

2022年5月18日 7:00

  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

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