4ページ目：イベントレポート | ネットショップ担当者フォーラム

プライマリータブ

EC事業者が押さえておくべきInstagramの最新情報＆自社サイトへの誘導を増やすための3ポイント＆広告活用を解説

Eコマース事業者が押さえるべきInstagramの活用法、自社サイトへの集客を増やすポイント、効果的な広告活用をFacebook Japanの丸山祐子氏が解説

「買えるAbemaTV社」が手がけるD2Cモデル。新しい顧客体験を支えるカスタマーエンゲージメントプラットフォームとは？

オリジナル商品を通してユーザーの悩みや課題の解決に向き合う「買えるAbemaTV社」。顧客との心地良いコミュニケーションのために導入したツールとは？

ピッキング効率4.8倍、電気代85％削減、教育コスト減を達成したノルウェー発のロボット自動倉庫システム「オートストア」とは

ノルウェー生まれのロボット自動倉庫システム「AutoStore（オートストア）」。高い導入効果を誇るオートストアの海外における導入事例を紹介

全注文の90％以上の自動出荷を実現。受注から出荷までのプロセスの生産性を劇的に改善するEC自動出荷システムとは？

EC自動出荷システム「LOGILESS」について、ロジレスの代表取締役足立直之氏が解説

「サイト内検索」を改善してCVRアップを実現！NTTレゾナントが語るAI活用の重要性

ECサイトでキーワード検索を行い、商品にたどり着いたユーザーの購買率は圧倒的に高い。“売り上げをアップする検索”にするための方法とは？

CVR向上、商品開発、接客力アップにつながるレビューの重要性＆活用事例を徹底解説

CVRアップや商品開発につながるレビューの活用方法について、成功事例を交えてecbeingの高橋直樹氏が解説

「売れるECサイト」構築のポイントとは？成功・失敗事例から学ぶ12個のコツ

ECサイト開設から成功までには4つのフェーズが存在する。各フェーズで企業が直面する課題、意思決定のコツ、成功事例などをエートゥジェイの飯澤満育代表取締役社長が解説する

顧客体験の向上に欠かせない「OMOへの理解」「レビューの必要性」を徹底解説

「スマホ」「コロナ禍」「主要購買層となったZ世代」を要因に、デジタルマーケティングが大きく変化し続けている。そのなかで、CXを向上させるために重要性を増しているOMOとレビューについて、ZETA代表取締役社長の山崎徳之氏が解説

仕入れ値が急上昇！値上げか、据え置きか？前年同月比229％を達成したEC店長の決断とは？

コロナ禍で需要が急変。経験則が通用しない時代の在庫管理はどうあるべきか。自転車用品専門店「自転車グッズのキアーロ」を運営するテラオの佐々木伸一氏が、Nintの西尾宗哲氏と語り合った。

【ランキングTOP15】満足度の高い「ネットショップ担当者フォーラム・Web担当者Forum ミーティング 2021 秋」のセッションは？

「ネットショップ担当者フォーラム・Web担当者Forum ミーティング 2021 秋」全63講演のなかからセッション満足度ランキングを15位まで発表します。

”通販王”保阪尚希氏が語るヒット商品誕生の秘訣、マネージャー思考への切り替え方など全60講演のECイベント【11/17の見どころ】

当日登録できます！すべての講演を無料で視聴できる ECイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2021 秋」を11月15日（月）～17日（水）の3日間にわたって開催中

千趣会とJR東日本がめざす新たな顧客価値、「SEO×広告」施策など全60講演のECイベント【11/17の見どころ】

本日からスタート！全60講演すべて無料で視聴できる ECイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2021 秋」を11月15日（月）～17日（水）の3日間にわたって開催

資生堂ジャパンのデジタルシフト、Google アナリティクス 4は何が変わった？など全60講演のECイベント【11/17の見どころ】

有名企業の成功事例が聞ける！全60講演すべて無料で視聴できる ECイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2021 秋」を11月15日（月）～17日（水）の3日間にわたって開催

元セブン＆アイ鈴木康弘氏が語る組織・人材のDX化成功のポイント、気軽に聞ける中小規模ECサイト向けSEO情報など全60講演のECイベント【11/15の見どころ】

EC事業者に役立つ情報盛りだくさん！全60講演すべて無料で視聴できる ECイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2021 秋」を11月15日（月）～17日（水）の3日間にわたって開催

ブックオフコーポレーションのオムニチャネル、JX通信社が解説する「脱・数字信仰」など全60講演のECイベント【11/16の見どころ】

全60講演すべて無料で視聴できる！ ECイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2021 秋」を11月15日（月）～17日（水）の3日間にわたって開催

ヤッホーブルーイング流ファン作り、JAFのWebサイトリニューアル成功の秘訣などのECイベント【11/16の見どころ】

EC事業者に役立つ全60講演！全部無料で視聴できるECイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2021 秋」を11月15日（月）～17日（水）の3日間にわたって開催

InstagramのEC活用例、専門家と弁護士が語る「ネット広告の現状と企業活動への影響」などのECイベント【11/16の見どころ】

全60講演と盛りだくさん！全部無料で視聴できるECイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2021 秋」を11月15日（月）～17日（水）の3日間にわたって開催

「独自の広告最適化システム」「永続的な顧客との関係構築」――利益率29%を達成する北の達人コーポレーションの経営の秘訣に迫る

5期連続で売上高営業利益率20%台を維持し、2020年2月期には売上高100億円超、利益率29%を記録した北の達人コーポレーション。高利益率を維持する企業経営の秘訣について、フラクタの河野貴伸代表取締役が木下勝寿代表取締役社長に聞いた

PinterestのECビジネス活用方法、23年連続増収のcottaが語る「顧客起点のマーケティング」などのECイベント【11/15～17日開催】

全60講演が全部無料で視聴できるECイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2021 秋」！ 11月15日（月）～17日（水）の3日間にわたって開催

ユナイテッドアローズ＆DINOSが語る「DX推進とEC強化」、6年で売上40億円の越境EC事例など全60講演のECイベント【11/15～17日開催】

11月15日（月）～17日（水）の3日間で開催。全60講演が全部無料で視聴できます。ネッ担主催イベント「ネットショップ担当者フォーラム 2021 秋」のご案内

ECを成功に導く商品開発、ブランディングとは？「タマチャンショップ」田中副社長とフラクタ河野社長に学ぶ極意

ブランドを確立するには自社の理念や強みを把握した上で、地道な積み上げが求められる。コロナ禍に求められるブランドづくりについて、自然食品のECサイト「タマチャンショップ」を運営する九南サービス副社長の田中耕太郎氏と、企業のブランディング支援を手がけるフラクタ代表取締役の河野貴伸氏が対談

CX向上のために今取り組みたい「サイト内検索」と「レビュー」の改善

サイト内検索のCX向上において今後重要になる施策について、「ZETA CX シリーズ」を提供するZETAの山崎徳之社長が解説する。

熱狂的ファン続出！ヤッホーブルーイング流ファンマーケティングとは？

「よなよなエール」「水曜日のネコ」などのクラフトビールを展開するヤッホーブルーイングのファンマーケティング戦略について。顧客とのコミュニケーションを通じてロイヤリティを高めた事例や、サブスクリプションサービス「ひらけ！よなよな月の生活」でヘビーユーザーを獲得した手法など、国内クラフトビール市場でどのようにシェアを獲得していったのか、成功の背景をコンシューマー事業部門事業統括の望月卓郎氏が語る。

アプリを活用してリピート顧客を育てるコミュニケーション施策とは？ユナイテッドアローズの取り組みを一挙公開！

ユナイテッドアローズ（UA）はコロナ禍による休業などで、強みである接客を生かせない局面が生じる一方、オンラインではECサイトやアプリの利用者が伸びている。強化を進めているアプリでは、顧客とのコミュニケーションを工夫し店舗やECサイトの売り上げにつなげている

平均売上成長率354%の秘訣とは。売上拡大につながるECシステムの機能、システム会社選びなどを解説

w2ソリューションのシステム導入企業の平均売上成長率は354%と高水準。導入企業の売上拡大につながっている要因を、マーケティグディビジョンセールスリーダーの桜沢慎哉氏が解説する

消費者目線で透明性の高い情報がCVR向上に貢献。Z世代のCXにおけるレビュー、Q＆Aの重要性を解説

消費購買のメイン層となってきているZ世代。情報収集だけでなく発信を自然に行う彼らがマーケティングのターゲットになるなか、CXを向上させる上で「レビュー」と「商品Q&A」の重要性が増している。ZETAの山崎徳之社長が、押さえるべきポイントについて解説する

【本日開催の無料ECセミナー】北の達人コーポレーション、ラクスルなど14講演［ギフト券プレゼントあり］

《まだ視聴申込できます！》本日午前11時から配信開始。ネッ担主催イベント「eコマースコミュニケーションDay 2021夏～ECビジネスの業績を伸ばすポイントが学べる1日～」のご案内

【明日開催】チュチュアンナ、石井食品など14講演全部無料で視聴できるECビジネスセミナー［視聴者にギフト券プレゼントあり］

明日（9月17日）午前11時から配信開始。ネッ担主催イベント「eコマースコミュニケーションDay 2021夏～ECビジネスの業績を伸ばすポイントが学べる1日～」のご案内

【今週開催】「MOON-X」と「エクスプライス（旧MOA）」の社長が語る成長の秘訣

2021年9月17日（金）午前11時からスタート！ネッ担主催イベント「eコマースコミュニケーションDay 2021夏～ECビジネスの業績を伸ばすポイントが学べる1日～」のご案内

「しない経営」「データ経営」で4000億円の空白市場を切り開いたワークマンのマーケティング手法

4000億円の空白市場と言われる「普及価格×機能性」のアウトドア・スポーツウエア市場を切り開いているワークマン。作業服ナンバーワンの企業が「客層拡大」をめざした理由や、一般客を取り込むために講じた改革とマーケティング手法について、専務取締役の土屋哲雄氏が解説

花王のEC戦略。共創パートナーとの連携、デジタル販路拡大策と今後の展望

花王の生井秀一氏が、デジタル化時代に求められるメーカーのEC・DX戦略について解説

「売れ筋＝ユーザーが探している」商品とは限らない！パーソナライズ化が進むサイト内検索に対応してCVRをアップ

ECサイト内でキーワード検索し、ニーズにマッチする商品にたどり着いたユーザーの購買率は圧倒的に高い。一方で、検索結果上位にヒットしなければ大半が離脱してしまうため、検索機能が果たす役割は無視できない。検索の精度を高めるためのポイントとは？

ユーザーの「興味」を引き出すことが購入モチベーションになる！「TikTok」のオンライン運用型広告配信プラットフォームを解説

ニューノーマルの時代、「購入」を引き起こす要因はこれまでのデジタルマーケティングで重視されてきた「比較・検討」より「興味」が重要となってきている。TikTokでユーザーの「興味」を集める動画と広告のポイントについて、TikTok For Business Japanの廣谷亮氏と畠山雄氏が解説

「Amazon Pay」導入でコンバージョン率1.5倍のケースも！事業者・お客さま双方のメリットを解説

Amazonアカウントを使って自社ECサイトで購入ができるサービス「Amazon Pay」。お客さまは「Amazon.co.jp」でショッピングする時と同じようにスムーズに買い物を体験でき、企業側は新規顧客獲得やコンバージョン率向上を期待できるという。導入が増える「Amazon Pay」の機能や魅力について紹介する

自社EC売上23％増に貢献、アダストリアが推進する「オンライン接客」とは？

アダストリアは、コロナ禍でオンライン接客に取り組んだ結果、自社EC売上25％増を達成した。取り組みのポイントをアダストリアの田中順一氏が解説

横浜DeNAベイスターズの観客動員数を1.8倍にしたマーケティング戦略

2019年シーズンの年間来場者数228万人と過去最高を記録した「横浜DeNAベイスターズ」。観客動員数やグッズ売上を大きく伸ばしたベイスターズがこの先に描く成長戦略とは？

EC売上510億円、ベイクルーズが推進するDX改革の実例。戦略、組織・仕組み作りを解説

ベイクルーズのEC事業を統括する加藤利典氏と、ECエバンジェリストの川添隆氏がベイクルーズのDX戦略を解説

どうする5Gコマース、コアWebバイタルのアップデート。ECサイトの表示スピード改善はどう売上に直結するのか――CX改善のヒント

表示スピードを向上させると、顧客の買い物体験や売り上げに影響を与えるのか？クラウドフレア・ジャパン、ドーモ、フォースター、インプレスの4社が、EC事業者の実際の事例を交え対談した

「Pinterest」はECビジネスに適している？ピンタレストの基礎＆経由売上が3倍になった「toolbox」の事例を解説

「Pinterest」はどんなサービスなのか？ ECビジネスにどのように活用すればいいのか？「Pinterest」をECビジネスに積極活用している事例を交えて、「Pinterest」のEC活用を解説

あなたのAmazon店の運営業務を効率化する欧州発のデータ分析ツール「FACTOR-A SUITE」とは

レギュラス・ソリューションズが国内独占提供するAmazon販売事業者向けデータ分析ツール「FACTOR-A SUITE」について解説

受注・在庫・発送などの管理を超効率化する方法は？クラウド型のバックオフィス管理ツールの導入効果と仕組みを解説

日本オラクルが提供するクラウドEPR「NetSuite（ネットスイート）」は、ECをバックオフィスから支援するシステム。ECビジネスの在庫管理や出荷といった課題解決を実現する「NetSuite」について解説

メール返信に時間かかってませんか？ 60分以内返信で顧客の心をワシ掴み！

レビューの数と評価の高さはアクセス数や転換率に直結し、売り上げ拡大にも寄与する。顧客の表情や声が分からないメールで、顧客満足度の高い対応を徹底するためのポイントとは？ 6000社以上の支援実績から確立した要点を、ラクスの矢崎澪氏が実例を交えて解説する

2か月でCV率約1.3倍を実現！「銀座千疋屋」の事例に学ぶSNS活用＆UGCマーケティング

InstagramをはじめとしたSNSのレビューや口コミなど、ユーザーによる「UGC」を活用したマーケティングが新規顧客獲得に有効な手立てになる。「銀座千疋屋」の事例に学びながら、効果的な「UGC」マーケティング手法を解説

EC事業者が知っておくべきInstagramのインサイト＆コマース関連機能の基礎＆見込み客を集める広告活用法

withコロナ時代の今、Eコマースビジネスに与える影響が大きくなっているInstagram。国内利用者のインサイト情報、Eコマース事業者が押さえるべきInstagramのビジネス活用法を解説

法人営業・取引のDX化で業績向上をめざす！業務の効率化を実現する成功方法とは

コロナ禍以降、法人営業の現場でも求められている「ニューノーマル」。オンライン商談ツールやBtoBサイトの利用で非対面営業を進めようとしても、客先の利用が進まないなど課題も多い。営業現場のデジタル化促進と業績向上につなげるポイントを解説する

「また買いたい」と購入客が感じるカスタマーサポートを「Zendesk」で。やずや、I-neの事例に学ぶ最新CRM

スマートフォンの台頭により、カスタマーサポートが担う役割と顧客が求める対応は年々変化している。ファン化やブランディングを左右する顧客とのコミュニケーションの品質をいかに高め、効率化を図るべきか？カスタマーサポート領域に特化したツール「Zendesk（ゼンデスク）」を国内展開するエクレクトの辻本真大氏が解説する