「ZETA CX」シリーズ、「化粧品通販売上高ランキング2022」TOP50にランクインした多くの企業が導入

化粧品ならではの項目を活用した、絞り込みによるスムーズな検索を実現

EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」では、化粧品ならではの項目である肌悩み「シミ/そばかす/美白/オイリー/テカリ/透明感/日焼け対策」や、商品タイプ「パウダー/クリーム/リキッド」を活用した絞り込みによるスムーズな商品検索で、ユーザーが好みの商品を快適に見つけられるECサイト作りを支援している。

ユーザーが自分と近い年代、肌質のレビューのみを参考にできる

レビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」では、評価ごとだけでなく、年代や肌質「普通肌/乾燥肌/脂性肌/混合肌/敏感肌/高敏感肌」、使用歴「あり/なし/モニター」でレビューを絞り込み、ユーザーが自分と近い年代や同じ肌質のレビュアーのレビューのみを参考にすることができる。

また、商品タイプごとに異なる質問を設定することができるため、星5段階評価だけでは判断が難しい実際の使用感を伝え、購入検討中のユーザーを後押しする商品情報の提供につなげている。

化粧品系ECにおける「ZETA VOICE」活用例

洗顔料やクレンジングカテゴリ

• 洗い上がり（さっぱり～しっとり）
• 泡立ち（ふんわり～しっとり）
• メイク落ち（悪い～良い）

化粧下地カテゴリ

• 肌なじみ（悪い～良い）
• 使用感（さっぱり～しっとり）
• 香り（やさしい～はっきり）