三越伊勢丹グループが新規顧客、ギフト需要を獲得している新たなECの取り組みとは？
EC部門、法人外商部門、物流子会社が一体となり、新規顧客の獲得、新たな顧客体験の提供につなげている三越伊勢丹グループの新たなECの取り組み。
2025年3月12日 9:00
EC化が進むOMO時代に合わせた新たなビジネスの開発を進めている三越伊勢丹グループ。その1つが、ギフトEC、法人外商を組み合わせた新たなECサービスです。EC部門、法人外商部門、物流子会社が一体となり、新規顧客の獲得、新たな顧客体験の提供につなげています。その取り組みとは？
▼三越伊勢丹グループが取り組む新たなECビジネスを学べるオンラインイベントはこちら
足を店舗に運ばずに気軽にギフトを贈ることができるミレニアル世代向けギフトEC「MOO:D MARK」をオープンしたのが2019年。サイトに流入する前後のユーザーの動き・他社の動員状況を分析し、自社開発から伊勢丹バイヤーが厳選した約4000種類のアイテムを扱っています。
その三越伊勢丹グループが、ギフトECを軸に新規顧客の開拓を加速するために法人外商を融合したビジネスモデルを構築。従来のBtoCに加え、法人向けギフトを通じたBtoBtoCによる新たな顧客開拓に成功しています。
法人外商は、多様な業界の企業に対してオーダーメイドのギフトソリューションを提 供。顧客の特定のニーズに合わせたサービスを展開することにより、年間取引社数は1000社を超え、安定した成長を続けているそうです。
この新たなECの取り組みについて、三越伊勢丹のEC事業の担当者が全体戦略を踏まえて、ECギフト市場、法人外商との連携による新たなビジネスモデルを解説。ギフト発送業務などグループの物流面を担う三越伊勢丹ビジネス・サポートセンターの物流戦略も交え、三越伊勢丹グループの通販・ECの取り組みを解説していきます。
ネッタヌ三越伊勢丹グループの新たなECの取り組みから、新規事業開発、ギフト市場の動向、新たな顧客開拓のヒントを学べるはずです。
近年、ソーシャルギフトを中心にニーズが高まっているギフトEC。このギフトECをどのように既存ビジネスに組み合わせることができるのか。三越伊勢丹グループさんの取り組みはとても参考になるはずです。
全体戦略から物流面までを解説するこのセッション、ぜひご試聴ください。
▼講演時間：11:00～11:45
【登録・資料は無料】他社と差別化を図るメディアミックス戦略、老舗BtoB企業がEC化率9割を達成したワケ、型番商品を自社で購入してもらうための施策などを学べるネッ担主催のオンラインセミナーです。実施日は3/13（木）。
- この記事のキーワード
eコマース&マーケティング今と未来を語りつくす！ 大型リアルセミナー・懇親会あり
関連記事
EC化率2割→9割のビジネスモデル大転換。アナログからデジタルシフトを実現した老舗総合商社の裏側を大公開
2025年3月5日 7:00
三越伊勢丹、アイスタイル、カンロ、ハーマンインターナショナルなど登壇のオンラインセミナー【3/13（木）開催】
2025年2月13日 17:00
アイスタイル、実店舗・ECのリテール事業が絶好調の理由
2025年3月11日 10:00
EC売上2ケタ成長のメディアミックス戦略とは？ 現役のガジェット系ブロガー・YouTuberで「e☆イヤホン」取締役が解説
2025年3月6日 7:00
オーディオブランド「JBL」直販ECの売上が5年で約30倍に成長した戦略とは？ 担当者に直撃
2025年3月4日 7:00
カンロが明かすECの成長事例。ECアワードのMVPが語る売上アップ+「菓子を売る」のではなく「体験価値を売る」秘訣
2025年2月27日 7:00
バックナンバー
筆者の人気記事
その定期縛り、解約できますか？ 定期購入に関する法律を徹底解説
2018年3月22日 6:00
通販・EC業界のユニークなエイプリルフール企画まとめ【2021年】
2021年4月1日 10:00
設立5年でEC売上65億円のベンチャー「ビタブリッドジャパン」、急成長のカギは「商品力」「マーケティング」「Amazon」
2019年6月12日 7:00
ヤマト運輸、東京・関東⇔関西間発着荷物に遅延が発生する可能性。東名高速道路の集中工事（11/9まで）の影響で
2024年10月28日 8:30
「コンサル要らずに」「1社に1冊はほしい」「ここまで書いていいの？」と業界人が絶賛した「いちばんやさしいEC担当者の教本」の著者に見どころを聞いてみた
2022年12月7日 9:00
三越伊勢丹のEC責任者を辞めた中島郁さん、これから何するんですか？
2017年8月23日 7:00
