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楽天は8月20日、「楽天市場」のPC版のトップページを約4年ぶりにリニューアルした。テキストを少なくし、企画バナーや商品画像などを増やすことで視認性を向上。ジャンル一覧などのリンク設定をテキストリンクからブロックレベルでのリンクに変更して操作性を高めた。

テスト期間ではトップページから離脱してしまうユーザーの減少、ライトユーザーの購入率向上が見られたため、正式に公開したとしている。

従来までのトップページでは、楽天のイメージカラーであるクリムゾンレッドを基調としていたが、グレーを基調としたデザインに変更。企画バナー、商品写真などの視認性を高めている。

また、楽天グループのトップページであることも意識し、TOPページの最上段には各グループサービスへのリンクを用意。クロスユースを促進するようにした。

新デザインは7月1日から一部のユーザーを対象に先行試験公開し、A/Bテストなどを実施。ユーザーからの反応や意見を反映しながら調整を行い、8月20日に正式に公開した。

楽天の河野奈保執行役員は会見で、「楽天のユーザーはヘビーユーザーが多く、従来のTOPページに慣れている人が多いので、なかなかリニューアルできませんでした。今回は多くのテストを実施し、いい結果が出たので思い切ってリニューアルした。今まで以上に使いやすくなっていると自信を持っている」と話した。

新デザインの「楽天市場」TOPページ
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中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

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