「Shopify」総流通総額が10兆円を突破。「Shopify Japan」1周年で何が変わった？ 選ばれる理由は？

2月27日、Shopify Inc.の日本法人Shopify Japanが本格的に事業を開始して1年になるのを記念し、事業戦略発表とユーザー企業とのトークセッションが行われた。

グローバルでの流通総額は10兆円を突破

Shopifyのパートナーシップ兼事業開発部長のマーク・ワング氏によると、2018年末時点でのグローバルにおける利益はおよそ110億円。総流通総額は10兆円を突破した。スタッフは4,000人。175か国で82万店舗が稼働している。国別の比率は下図のとおり。

Shopifyの国別収益比率と店舗数比率（2018年12月31日時点／Shopify Japanの講演資料より編集部で作成）

JETROの調査によると日本は世界で3番目に大きなマーケットだが、日本の小売業でオンライン販売をしているのは2割程度、越境ECで販売しているのはその1割程度とわずか。しかし、将来的には日本のEC市場規模はアメリカと同じくらいになると思っている。Shopifyのプロダクトをより良くしていくことによって、越境ECだけでなく、オンライン販売のサポートをしていきたい。（Shopify パートナーシップ 兼 事業開発部長 マーク・ワング氏）

大陸別の店舗数成長率では、南アメリカが69%と目立つ。

大陸別の店舗数成長率（2018年12月31日時点／Shopify Japanの講演資料より編集部で作成）

全体的に伸び率が高いジャンルはアパレル。今後は日本、フランス、ドイツへの投資を進めるという。

Shopify パートナーシップ 兼 事業開発部長 マーク・ワング氏

改善ポイントは決済と日本語化

Shopify Japanとしての主なトピックは以下の通り。

1. 2018年にサービスインした「Shopifyペイメント」をはじめ、決済手段を拡充した。今後は後払いに対応予定
2. Instagramショッピングに対応。「ストーリーズ」でも販売可能にしたことで、FacebookやFacebook Messengerでも販売可能に
3. ARに対応。サイズがわかりやすくなり、家具や雑貨の返品減に貢献
4. 管理画面からマーケティング施策を管理できる「マーケティングキャンペーン」を追加。マシンラーニングにより効果的なマーケティング施策の提案もおこなう
5. 販売エリアを設定してポップアップ通知を送るアプリ「frenzy（フレンティ ）」をリリース
6. これまで英語中心だったが、2019年末に管理画面とヘルプセンターの日本語化を完了
7. エンタープライズ向けのコース「Shopify Plus（ショピファイプラス）」を開始（現在は1社のみ）

Shopifyで対応可能な決済手段

ユーザー企業がShopifyを選択した理由

トークセッションではShopifyパートナーシップ兼事業開発部長 徳満泰彰氏がモデレーターを務め、Shopifyを使って女性向けのアパレルECサイトを運営する2社が登壇した。

左から、Shopifyパートナーシップ兼事業開発部長の徳満泰彰氏、「RiLi」代表取締役 渡邉麻翔氏、「COHINA」の清水葵氏、田中絢子氏

「RiLi」はサイトリニューアルのタイミングでShopifyに乗り換えた。

さまざまなASPをトライアルで使用した中で、最先端の仕組みを導入していると聞いて導入を決めた。 Instagramに注力しており、ノベルティ施策やコーディネートのセット販売をしたときに、アプリを追加すれば簡単に実施できるところが良い。（「RiLi」代表取締役 渡邉麻翔氏）

「COHINA」は設立1年。身長155cm以下の女性向けのファッションアイテムを販売している。

世界中の小柄女性にピッタリサイズの服を着る感動を届けたい」がコンセプト。最初からグローバルに強いプラットフォームで始めたいと思い、Shopifyを選択した。スモールスタートだったが現在は月に数千万の売上をあげられるようになった。いまだに固定のエンジニアやデザイナーはいないが、サードパーティーアプリが充実していることで、やりたいことがやれている。

Instagramのライブ配信を毎日行っており海外からの反応が多い。向こうの方から私たちを見つけてくれている。2019年内に海外発送の体制を整えたい。（「COHINA」の清水葵氏）