鳥栖剛の記事（新着順）［32ページ目］

コマースメディアが、土日祝日の受注・CS・運営業務に対応。ECサイト運営代行サービスの対応範囲を拡大

コマースメディアがEC運営代行を拡張し、土日祝日の受注処理・CS・サイト運営に対応。週末も止まらない体制で、顧客満足度向上と運営負荷の平準化を支援する取り組みを紹介する。

鳥栖剛[執筆]

1月28日 10:00

Amazonが米国で提供する「ポストパーチェス」とは？商品・サービスを購入した後の体験（購入後体験）を改善する取り組み

Amazonが米国で進める「ポストパーチェス」戦略である箱・テープ・ラベル不要、QRコード提示だけで完了する無料返品サービスの仕組みと狙いを解説する。

鳥栖剛[執筆]

1月28日 9:30

カーテンのECサイトに不正アクセス、カード情報約1万件が漏えいした可能性

オーダーカーテンEC「ジャストカーテンオンラインショップ」が不正アクセス被害。カード情報約1万件を含む個人情報流出の可能性と、事業者の対応状況をまとめた。

鳥栖剛[執筆]

1月28日 9:00

「くらしのeショップ」「山善ビズコム」の山善、EC専用物流拠点「ロジスEC関東」を埼玉・白岡に新設

山善が埼玉県白岡市にEC専用物流拠点「ロジスEC関東」を新設。約5000坪に約5000アイテムを保管し、API連携やリバースロジスティクスでEC物流の効率化とサービス向上を図る。

鳥栖剛[執筆]

1月28日 8:30

Amazonはなぜ宇宙事業を手がけるのか。人工衛星を使ったインターネット通信サービス「Amazon Leo」とは？

「Amazon Leo」は、Amazonの地球低軌道衛星インターネットプロジェクト。既存の通信インフラが整っていない、あるいは十分でない地域の個人や企業、学校、行政機関などに、高速で信頼性の高いブロードバンド接続を提供することを目的としている。

鳥栖剛[執筆]

1月27日 10:30

青山商事、「デジタルPOP」「AI診断」「ディスプレイ」など7つのデジタル技術を使ったZ世代向け新コンセプト店舗「AO+（アオヤマプラス）」2号店をオープン

青山商事がZ世代向け新コンセプト店舗「AO+（アオヤマプラス）」2号店を八王子にオープン。AIスタイル診断やデジタル採寸など7つのデジタル技術で、「セルフ×接客」の新しい買い物体験を提供する。

鳥栖剛[執筆]

1月27日 10:00

Amazonが発表した「Alexa.com」とは？次世代AIアシスタントAIエージェント「Alexa+」をWebブラウザにも対応

Amazonの次世代AIアシスタント「Alexa+」がブラウザに対応した。「Alexa.com」で音声・アプリ・Webを横断し、EC注文や予約、生活管理まで一気通貫でこなす「行動するAIエージェント構想」を本格化させる。

鳥栖剛[執筆]

1月27日 8:30

Google「フォト」「Gmail」データから商品を自動提案する新アプローチ「パーソナルインテリジェンス」とは？

Googleは検索AIモードにGmailとGoogleフォトを連携できる新機能「パーソナルインテリジェンス」を発表。旅行予約メールや写真、購入履歴などをもとに、ユーザーごとに最適化された商品提案や旅程案内を行う「パーソナルショッパー」的な体験を実現する。

鳥栖剛[執筆]

1月27日 7:30

単発記事「Temu」はなぜ安い？低価格を実現するサプライチェーン＋国内企業の出店“後押し”施策を解説

グローバル的な高コスパECプラットフォーム「Temu」に出店する企業が増え続けている。「Temu」が手頃な価格を実現しているビジネスモデルや、2025年12月までの動向をまとめる

鳥栖剛[執筆]

1月27日 7:00

【大雪の影響】全国的に配送遅延の可能性、数日程度の遅れも。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（1/26時点）

ヤマト運輸では北海道発着の荷物で大幅遅延、日本郵便では多くの地域で数日程度の配達遅延が発生している。

鳥栖剛

1月27日 7:00

IKEA、メタバース空間「Roblox」の人気ゲームでバーチャル家具体験を試験提供

IKEAがメタバース空間「Roblox」の人気ゲーム「Welcome to Bloxburg」でバーチャル家具体験を試験提供。ソファやサメのぬいぐるみなどがゲーム内に登場し、デジタル環境での顧客エンゲージメントを検証する。

鳥栖剛[執筆]

1月26日 10:00

フューチャーショップの「futureshop」、デジタルコンテンツプラットフォーム「storeeel」と連携

「futureshop」が、ストーリー・リール型コンテンツを自社サイトに実装できる「storeeel」と連携。タグ1つでSNSのようなUIを導入し、回遊率・CVR向上やコンテンツ訴求力の強化、GA4連携による効果検証も可能にする。

鳥栖剛[執筆]

1月26日 9:30

日本郵便、楽天、GMOメイクショップなどが「デジタルアドレス」の普及・利活用に向けたコンソーシアムを立ち上げ

日本郵便が楽天グループ、GMOメイクショップなどが共創コンソーシアム「デジタルアドレス・オープンイノベーション」を発足。7桁コードで住所入力を簡略化し、引っ越し後も同じコードを使える「デジタルアドレス」で、ECの住所入力UXと物流効率の変革をめざす。

鳥栖剛[執筆]

1月26日 9:00

フューチャーショップの新サービス、EC事業者向けCRM・メールマーケティング基盤「future Scenario Cast」とは

フューチャーショップが、futureshop標準機能として使えるCRM・メールマーケ基盤「future Scenario Cast」を4月に提供開始する。HTMLメールやステップ配信、LINE・DM連携などを標準装備し、EC事業者のLTV向上に向けたCRM/MA運用を後押しする狙い。

鳥栖剛[執筆]

1月23日 10:00

企業のIT調達は「所有から利用」へ転換。ベネフィットジャパン、子会社を通じてIT機器レンタルサービスEC「テックレンタル」をスタート

生成AI需要でPC・タブレットの供給逼迫が進むなか、ベネフィットジャパン子会社が法人向けIT機器レンタルEC「テックレンタル」を開始。所有から利用へ転換するIT調達を最短3日納品で支援する。

鳥栖剛[執筆]

1月23日 9:30

統計情報やAI開発への利用なら「本人の同意が不要」など個人情報保護法改正で変わる「データ活用」「委託先管理」のポイント

個人情報保護法の改正方針案が公表された。AI開発を含む統計利用での同意不要化、委託先の義務見直し、軽微な漏えい時の本人通知緩和、大量データ不正利用への課徴金、Cookie等の不適正利用禁止や顔特徴データの厳格化など、EC事業者が押さえるべきポイントを解説する。

鳥栖剛[執筆]

1月23日 8:30

ECのプロ達が選出「JAPAN EC 大賞 2025」の総合大賞はTENTIAL、部門賞にファンケル、オルビス、ZENB、中川政七商店

「JAPAN EC 大賞」は、日本通販CRM協会が主催するアワードで、EC・通販の現場を知る「プロ」の視点から、顧客に長く愛されるEC企業を表彰することを目的としている。

鳥栖剛[執筆]

1月22日 9:30

女性が買い物で重視するポイントや考え方は？判断基準、情報収集の仕方、コスメ・スキンケアの予算、ECモールでレビューを見る割合などまとめ

「Qoo10」を運営するeBay Japanが公表した「2025年買い物における女性の心理白書」では、女性たちの購買行動を「購入における心理」「情報収集における心理」「EC利用における心理」「美容の傾向と心理変化」の4つに整理。

鳥栖剛[執筆]

1月22日 9:00

日本生協連、宅配事業は利用者減。値上げによる単価上昇で客単価増→供給高はプラス成長

日本生活協同組合連合会によると、全国の地域生協における宅配事業は、利用人数が前年を下回ったものの、値上げによる単価上昇で客単価が増加し、供給高全体では前年を上回った。店舗事業も単価増を背景に供給高が前年を上回り、日本生協連全体の総供給高もプラス成長

鳥栖剛[執筆]

1月22日 8:30

【大雪による配送への影響】ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便で配送遅延の可能性（1/21時点）

強い冬型の気圧配置が続き、北日本から西日本の日本海側を中心に大雪となっている影響で、広い範囲で交通規制などが発生し、荷物の配送に遅れが生じる可能性がある

鳥栖剛

1月22日 7:00

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