イーシーキューブ、リユース事業特化型のEC構築・運用サービスを提供開始

イルグルムの連結子会社イーシーキューブは2月13日、中古品の販売・買い取りといったリユース事業に特化したEC構築・運用サービス「EC-CUBE Enterprise for Re:Use」の提供を開始すると発表した。

リユース業界には、ブランド品、トレーディングカード、建機など取り扱い商材ごとに異なる業務フローや商習慣が存在する。「EC-CUBE Enterprise for Re:Use」は、既存のSaaS型ECカートでは対応できない各社独自の強みやオペレーションをシステム上で再現し、現場の業務負荷軽減をめざす。

また、IT技術の活用による業務効率化・ノウハウ継承による人手不足の解消、利益率の向上、顧客の利便性向上などのトータルソリューションとしても設計している。

属人化したノウハウを継承・代行

リユース事業の大きな課題である「専門知識を持つ人材の確保」に対し、AI活用による提案を行う。

主な活用事例は、AIによる買取価格の査定、出品業務の自動化など。買取価格査定では、熟練スタッフの経験に依存しやすい査定業務をAIがサポートする。出品業務の自動化では、商品撮影、スペック入力、紹介文作成までをAIが代行する。

事業成功を伴走

業界で多くの支援実績を持つDXのスペシャリストが、事業計画の策定、運用フローの再設計、リリース後の売上アップまでをサポートし、リユース事業者の課題解決と事業成長に伴走する。

イーシーキューブがこれまでに手がけた、リユース事業におけるDX化施策の実績は次の通り。

• 新品・中古商品の同時販売：ユーザーは、欲しい商品に対し、新品、中古(商品状態ランク別)を選んで購入できる。
• オンライン買取・査定管理システム：ユーザーからの買取フロー、本人確認管理機能、買取フローの工程管理機能など、中古買取に特化した機能。
• 在庫のリアルタイム連携：POS入力のみで基幹データベースに商品情報をリアルタイムで連携する。
• 「1点もの」在庫・AI出品管理：中古品特有の「商品状態（ランク）」管理や、一点ごとに異なるシリアルナンバー、コンディション詳細を効率的に登録・表示できるUI。スマホで撮影した画像から商品名、ブランド、状態を推論し、商品説明文をAIで自動生成する。
• AIによるリアルタイムプライシング：AIを活用し、需要と供給、市場の競合価格、在庫状況などをリアルタイムに分析して、自動的に最適な値付けをする。

リユース市場は2030年に向けて4兆円規模への拡大が予測されている。一方、深刻な人手不足により、多くの事業者が「市場は伸びているのに事業を拡張できない」というジレンマに陥っているという。イーシーキューブは、リユース業界のDX推進をめざして「EC-CUBE Enterprise for Re:Use」を開発した。