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「比較広告・No.1表示」「体験談」「カウントダウンタイマーや在庫表示」は気を付けて！ JADMAが指摘した問題のある広告手法の類型は？

JADMAは「『2023年度版 通販広告実態調査報告書』を通じて、通販企業が自主的な改善の取り組みを行って健全な発展を遂げることにより、通販業界全体への消費者の信頼が増すことを期待している」とした

松原 沙甫[執筆]

2024年4月18日 9:30

  • 集客
  • 広告
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

10年間でEC業界はどのように変化したのか？ 運営堂の森野さんと振り返る業界の変化＋注目トピック＋長期間コンテンツを続けるコツ

ネッ担で毎週火曜日に更新していた「ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ」が2024年3月末をもって連載終了となります。10年という長い期間連載を続けられたコツや印象に残っているトピックなどを運営堂の森野誠之さんに聞きました

藤田遥

2024年4月3日 8:00

  • 110
  • 24
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 事例・インタビュー

物流効率化に向けた設備・システム投資に最大5億円を補助する経産省の「物流効率化に向けた先進的な実証事業」とは

補助率・補助上限額・投資下限要件は、中小企業などは300万円～1億円（補助対象経費の2/3以内）、中堅企業などは5000万円～5億円（補助対象経費の1/2以内）

松原 沙甫[執筆]

2024年3月18日 8:30

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

Amazon、楽天、LINEヤフーのモール運営はどう改善された？ どんな対応を求めている？ 【経産省の「透明化法」評価まとめ】

「相乗り出品」スタイルの、他社製品との競争問題、無在庫転売、事前通知なしの販売手数料変更など、デジタルプラットフォームの課題は尽きない。経産省の発表から、改善状況や取り組みの評価をまとめる

高野 真維

2024年3月5日 7:30

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「Shopify」でワンステップ決済を実現できるフォーム一体型LP作成ツール「CommChat（コムチャット）」とは

決済フォーム一体型のランディングページを制作できるというハックルベリーの新サービス。その特徴と、期待できる効果を解説する

高野 真維

2024年2月19日 7:00

  • AI
  • 売上向上
  • LPO
  • サイト最適化
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

インボイス制度開始後、EC・小売事業者の請求書業務はどう変わった？調査結果に見る課題＋解決法まとめ

2023年10月から始まったインボイス制度。多くの事業者が実施に直面している課題とは？ つまずきやすいポイントや課題解決に有効な対策などを2編に分けて解説する【後編】

柘植 朋美[執筆]

2024年1月31日 8:00

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

インボイス制度の「つまずきやすいポイント」「理解しておくべき基本」とは？ NG例付きでやさしく解説

ついに始まったインボイス制度。まだ対応に自信が持てず、不慣れな事業者が多いのでは。つまずきやすいポイントや課題解決に有効な対策などを2編に分けて解説する【前編】

柘植 朋美[執筆]

2024年1月24日 8:00

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

【能登半島地震の支援まとめ】「買って応援！」などEC・通販実施企業の支援・取り組み（随時更新）

能登半島地震の支援に関連する取り組みまとめ

藤田遥

2024年1月11日 7:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「サブスクリプション大賞」受賞サイトに学ぶ「成長性」「新規性」「悩み解決」が評価されるサービスとは？

日本サブスクリプションビジネス大賞2023を受賞したサイトはどういった点が評価されたのか？【サブスク大賞2023】

藤田遥

2023年12月18日 8:00

  • サイト最適化
  • 解説・ノウハウ

購入「後」の顧客体験がロイヤルティの明暗を分ける⁉ 顧客満足度アップの秘訣を返品・交換支援のプロに聞いてみた

国内におけるリバースロジスティクスについて、「現況」「海外との差異」「リバースロジを強化するメリット」などを有識者4人が語り合う

高野 真維

2023年12月4日 7:00

  • 55
  • 32
  • 売上向上
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ
  • 事例・インタビュー

顧客と深く長い関係性を構築する会員向けプログラムとは？ユナイテッドアローズの藤原CDOに聞いてみた

会員向けプログラムの刷新後、「レビューが前年同期比33倍増」「“お気に入りスタッフ”登録数が倍増」など数々の手応えを得ているユナイテッドアローズ。執行役員CDOの藤原義昭氏に取り組みの詳細を聞く

高野 真維

2023年11月16日 8:00

  • 売上向上
  • 会員制度
  • ポイント制度
  • オムニチャネル
  • 事例・インタビュー

2050年、EC化率は39%に。小売業販売額の減少、実店舗の最適化、110億個を超える宅配便個数など小売市場の未来

みずほ銀行が2022年に公表した調査報告書「みずほ産業調査 Vol.70」で、「2050年の日本産業を考える～ありたき姿の実現に向けた構造転換と産業融合～」をテーマにさまざまな産業の変化をまとめている

瀧川 正実

2023年11月14日 8:00

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  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ
  • 調査データ

“ライブ配信を見ながら買い物”ができるアルページュのスタジオ併設の実店舗、その効果と手応えは？ 野口専務に聞いてみた

レディース向けアパレルのアルページュはコロナ禍以来、OMOの取り組みを加速させている。その一環で開店したライブ配信スタジオ付き店舗の狙いやメリットを聞いた

高野 真維

2023年10月10日 8:00

  • 集客
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

10月1日スタートの「ステマ規制」がEC・D2C事業者に与える影響とは？「記事型広告」はオワコンに？

消費者庁は「ステルスマーケティング規制（ステマ規制）」を景品表示法の告示に指定し、10月1日に施行した。ステマ規制がEC・D2C事業者に与える影響について解説する

加藤 公一 レオ[執筆]

2023年10月2日 7:00

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  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

【本日開催！】ウェブの“標準値”を知ってサイト改善／EEAT時代のSEOとSGEの登場「Web担当者Forumミーティング 2023 春」

本日開催中のWeb担主催イベント「Web担当者Forumミーティング 2023 春」の全29講演から、おすすめの講演を6つ紹介。参加受付はまだ間に合います！

二村 茜[執筆]

2023年5月31日 6:30

  • 集客
  • セミナー・イベント

実店舗とECサイトの顧客情報を一元管理、「Shopify」との連携――「STORES ブランドアプリ」の特徴やめざす未来とは

STORES が提供する店舗アプリ作成サービス「STORES ブランドアプリ」。機能の特徴や2022年12月から開始した「Shopify」との連携理由などをSTORES の内田皓大氏に取材した

藤田遥[執筆]

2023年5月11日 7:00

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  • 運営
  • オムニチャネル
  • 事例・インタビュー

物流企業のイノベーションがEC事業者、消費者、地球環境にもたらすメリットとは

物流業界が取り組んでいる、パーソナライズされた物流サービスの実現、物流の自動化へのイノベーション、ESG活動について解説します

久保田 圭[執筆]

2023年5月10日 7:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

EC事業者らが評価するアワード「ネットショップグランプリ」受賞5店舗に学ぶ支持されるサイト作りのコツとは

「第15回 ネットショップグランプリ」を受賞した「モロゾフオンラインショップ」「YOUKA（ヨウカ）公式オンラインストア」「SEKIMIKI Online」「食の達人 森源商店」「卒塔婆屋さん本店」が支持される理由とは？

高野 真維

2023年4月13日 7:00

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  • サイト最適化
  • 解説・ノウハウ

コロナ特需一巡後も月次売上は約2倍。MOON-X子会社のベビー&マタニティブランド「kerätä」に聞く好調のワケ

「楽天市場」が月間の優良店舗を選出するアワード「ショップ・オブ・ザ・マンス（SOM）」をこれまでに6度受賞してきたベビー＆マタニティブランドに、ブランド運営成功の秘訣を聞いた

高野 真維

2023年4月10日 8:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 事例・インタビュー

予約抽選倍率は最大52倍。ANAとオンワードのルームシューズ、ヒットの秘訣とは

ANAとオンワード商事は、共同事業で旅客機のシートカバーをアップサイクルした商品を複数回販売してきた。予約抽選販売の倍率は最大で52倍に達している。両社の担当者に取り組みを詳しく聞いた

高野 真維

2023年3月22日 7:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

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編集部からのおしらせ

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