イオンリテール、初のモール型ECをプレオープン。シニアケア・介護者向けの「MySCUEシニアケアモール」への出店を募集開始

一般的なECモールでは埋もれがちなシニアケア・介護、ケアラーに関連する商品やサービスを展開する。正式オープンは2026年初夏を予定している

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イオンリテールは2月25日、シニアケアや介護に携わるケアラーに向けて情報・商品・サービスを提案する新規事業「MySCUE（マイスキュー）」において、イオンリテール初となるモール型EC「MySCUEシニアケアモール」をプレオープンした。

プレオープンに伴い、イオンリテールは同日、「MySCUEシニアケアモール」への出店者の一般募集を開始した。正式オープンは2026年初夏を予定している。

「MySCUEシニアケアモール」の特長

「MySCUEシニアケアモール」は、シニアケア・介護領域に特化した商品やサービス、ケアラーの負担軽減や日常生活を支える商品・サービスを中心に展開するモール型EC。シニアケア・介護に関連する商品やサービス、ケアラー向けの商品やサービスに特化する。他のECモールにはない露出や認知の機会を見込んでいる。

イオンリテールが掲げる「MySCUEシニアケアモール」出店のメリットは次の通り。

シニアケア・介護領域に関心の高い人へ効果的にリーチできる
商品・サービスの価値や背景を十分に伝えられる環境が整っている
「MySCUE」独自のタッチポイントを通じて、オンライン・オフラインの両軸から商品購入へとつなげられる

出店条件は「出品予定の商品やサービスが『MySCUE』が定義する『12の課題』のいずれかの解決に寄与すること」「出店者が法人であること」。応募内容をもとに「MySCUE」事業部が出店審査を行う。

「12の課題」は、ケアラーの4つの負担と不安（からだのケア、ストレス緩和、金銭面のやりくり、時間の節約）と、ケアされる側の8つの課題（身体の健康、口の健康、食の改善、認知機能、心の豊かさ、人生の楽しみ、自尊心向上、孤独の解消）の合計。

2月25日の「MySCUEシニアケアモール」プレオープン時の出店者数は70社以上。イオンリテールの既存の取引先のほか、新規に取引先となった企業が加わっている。プレオープン期間中は、出店企業の協力の下、サイトの操作性・視認性の検証、注文から商品・サービス提供までのリードタイムの検証、モール全体の改善・最適化など、正式オープンに向けて準備を進める。

「MySCUE」について

「MySCUE」は、2023年9月にイオンリテールが立ち上げた新規事業。少子高齢化が進行する日本社会において増加する潜在ケアラー（65歳以上の高齢の家族がいるが、シニアケアや介護が本格的に始まっていない人）やケアラーが、シニアケアや介護に役立つ情報・商品・サービスへ容易にアクセスできる環境の構築を目的としている。

イオンリテールは2023年9月に情報サイトを開設。その後、2024年9月に常設1号店「MySCUE イオンスタイル品川シーサイド」（東京都品川区）、2025年10月に常設2号店「MySCUE イオンモール大日」（大阪府守口市）を開店し、オンラインとオフラインを横断したユーザー接点を展開してきた。

「MySCUE」の情報サイト・アプリでは、シニアケア・介護に関する記事配信だけでなく、ケアラーの悩みに企業が直接回答することのできる「相談質問」「コミュニティ」「ブログ」などの機能を搭載。ケアラーや潜在ケアラーの意思決定を支える情報基盤を構築している。実店舗はケアラーや潜在ケアラーの生の声を直接受け取れる場としての役割も持っている。