2016年に楽天、アマゾンで売れたのは何？検索されたキーワードは？【ネッ担まとめ】

森野誠之 2016/12/6 8:00 22 11 2

12月に入って楽天、Amazon、Google Play、などの年間ランキングが相次いで発表されています。今年になって出てきた商品もあれば、ずっと売れている商品もあります。要チェックです。

今週のラインナップ

2016年楽天年間ランキング
「なぜ買わないの？」たった1つのシンプルな質問がCVRを27％も向上させた話
ジャパネットに転職した局アナ、プライド捨て挑む話術
消費者のマルチデバイスの利用状況を発表～新しい知識や面白い情報を得るのはスマホから～
担当事業部長に聞く　アマゾンのスピード配送「プライムナウ」の現状は？
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ボタニカルシャンプーが連覇。ミネラルウォーターも根強い人気

2016年楽天年間ランキング | 楽天
http://ranking.rakuten.co.jp/yearly/

まとめると、

年間1位は2015年に引き続きボタニカルシャンプー、2位はクリスタルガイザー
検索キーワードは1位「ふるさと納税」、2位「送料無料」、3位「コンタクトレンズ 1日使い捨て」
「ケノン」「水素水」「アイコス」「マヌカハニー」などのキーワードもランクイン

ボタニカルシャンプー強いですね～。それ以外でもミネラルウォーターや使い捨てコンタクトなど、定番商品がランクインしています。

検索キーワードは「ふるさと納税」「送料無料」などをはじめ、30位に「エアコン工事費込」がランクインしています。

以下のランキングも合わせてチェックしてください。

Amazonランキング大賞2016｜アマゾン
https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=4818407051
Google Play の「ベストオブ 2016」を発表しました | Google Japan Blog
https://japan.googleblog.com/2016/12/google-play-2016.html
電通総研『話題・注目商品2016』レポート | 電通
http://www.dentsu.co.jp/news/release/2016/1124-009088.html
2016年、印象に残った出来事「熊本地震」と「マイナンバー制度開始」、2017年、最大の注目は「アメリカ新大統領就任」、予測不可能な2017年、武器になる資格1位は「ファイナンシャルプランナー」 | 時事ドットコム
http://www.jiji.com/jc/article?k=000000303.000007628&g=prt

データを見るより顧客に聞いてみる

「なぜ買わないの？」たった1つのシンプルな質問がCVRを27％も向上させた話 | WPJ
https://www.webprofessional.jp/...

まとめると、

顧客に「自分のビジネスに対して何を求めているのか」を尋ねることを恐れない
顧客に質問しない限り、本当は何を考えているのかはわからない

ある日、チャットダイアログボックスであるユーザーに話しかけました。
（中略）
「なぜ、この教材をまだ買っていないのですか？なぜためらっているのですか？なにか分からないことはありますか？」
「教材が最新かどうか不安なのです」
この回答にびっくりしました。このような不安は思いもよらないことでした。

買ってくれない理由は単純に「わからない」「不安」といったあたりです。チャットサポートや電話サポートといった接点でお客さんに問いかけるようにしたいところです。

ECの「かご落ち」はなぜ発生するのか？意外な「買わない」理由と対策 | WPJ
https://www.webprofessional.jp/...
ECサイトのカゴ落ち率は7割。途中離脱の防止に役立つ2つの施策 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3699
【事例紹介】CVRが向上した3つの事例を大公開！ | ECコンサルコラムサイト
https://www.magolis.com/contents/ec-consulting/6919.html

売れてる人を完璧に真似ると売れるようになる！？

ジャパネットに転職した局アナ、プライド捨て挑む話術｜NIKKEI STYLE
http://style.nikkei.com/article/...

まとめると、

商品のスペックを徹底的に分析しても高田前社長の100分の1しか売れなかった
VTRを見ながらセリフを書き起こし、音声を消して自分のしゃべってみる「完コピ」で勉強
紹介する商品は自宅に持ち帰って使い込み「物語」を考える

馬場：「高田社長がテレビで実際に商品紹介するＶＴＲの、しゃべりの部分を一言一句そのまま文字に書き起こすんです。停止、戻し、再生。何百回もボタンを押しながら、何時間もかけてそのままノートに写す。その後、ＶＴＲの音声を消して高田社長の口の動きに合わせ書き取った言葉を乗せていく。これをひたすら暗記するまで延々と……」
梶原：「完璧にコピーだ……」
馬場：「丸暗記することに意味があるんじゃないですよ。完コピする中で、物を売るプレゼンテーションに必須のトーク技がいくつも見えてきたんです」

売れているショップの店長さんは他社の商品を買って研究していることが多いですよね。売れているお店には理由がありますので、この記事のように徹底的に研究してみてはどうでしょうか？真似をするのではなくてヒントをつかむために。