用語「レビュー」 が使われている記事の一覧 (2ページ目)

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楽天、不正に好意的なレビューを投稿したディーシーエイトに対して訴訟を提起

11万超のレビューを不正に投稿したディーシーエイトに対し、約2億円の損害賠償を求めている

中川 昌俊

2015年3月24日 9:00

  • 35
  • 24
  • 業界動向

楽天市場の「レビュー投稿で値引き」禁止後の対策に朗報。投稿の有無や確認メールを自動化する「レビューのチカラ」

レビューに関するガイドライン改訂後の、レビュー投稿の有無の確認とメール配信の作業負荷を軽減する

瀧川 正実

2015年12月11日 12:35

  • 50
  • 集客
  • 売上向上

レビュー獲得数が10倍に伸びている家電ECのMOA、その理由は?

ECサイト「プレモア」に導入した「ヨットポ」経由でSNS投稿されたレビューからの集客も増え始めている

瀧川 正実

2016年4月8日 9:00

  • 47
  • 集客
  • 売上向上

ナビプラス、レビュー投稿エンジン「NaviPlusレビュー」に運用代行サービスと通報機能を追加

ナビプラス株式会社は5月17日、自社で開発・提供するレビュー投稿エンジン「NaviPlusレビュー」にユーザーレビューの運用課題を軽減する2つのメニューを追加した。

内山 美枝子

2016年5月17日 14:00

  • サイト最適化

「商品レビュー機能」の活用とEC売上の相関関係は? 【EC売上TOP100サイト調査】

EC売上高の上位企業ほど「商品レビュー機能」を備えている割合が高い

渡部 和章

2017年6月28日 9:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 文章・コピーライティング
  • 業界動向
  • 調査

オットージャパン、商品レビューを分析しECマーケティングに活用

ナビプラスが提供する商品レビュー分析システムを導入

渡部 和章

2017年10月23日 9:00

  • 売上向上
  • 業界動向

コーセーがECサイトにecbeingのレビュー最適化ツール「ReviCo(レビコ)」を導入

運用で後回しにされがちなレビューだが、米国のノースウェスタン大学 シュピーゲルリサーチセンターが公表している調査結果「オンラインレビューが売上に与える影響」では、高価な商品に対してCVRが最大380%まで改善した例もあるという

瀧川 正実

2020年4月22日 12:00

  • 売上向上
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 業界動向

ECサイトのレビュー取得数が11.8倍、イオンフォレストの「THE BODY SHOP」が実施した施策とは

イオンフォレストが運営するECサイト「THE BODY SHOP(ザ・ボディショップ)オンラインショップ」で、9月末までの1日における平均レビュー投稿数が7月や8月と比べて11.83倍に急増した

瀧川 正実

2020年9月30日 14:00

  • 61
  • 売上向上
  • 開店
  • 業界動向

アダストリアが「.st」に導入した、商品質問への回答でポイントを付与する「商品Q&A」機能とは

アダストリアがECサイト「.st(ドットエスティ)」に導入した「商品Q&A」は、アイテム購入前に疑問や不安を持った利用者が質問を投稿すると、そのアイテムを着用している従業員や購入客が質問に回答できる仕組み

石居 岳

2020年12月17日 10:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向

レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を松井証券が投資情報メディア「マネーサテライト」に導入

松井証券は運営する投資情報メディア「マネーサテライト」に、ZETAが提供するレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入した

藤田遥

2021年9月1日 9:00

  • 集客
  • SEO
  • 売上向上
  • 業界動向

TSIホールディングスが「MIX.Tokyo」にレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入

TSIホールディングスは、ECサイト「MIX.Tokyo」にレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入し、レビューの並べ替え機能などを実装した

藤田遥

2021年9月8日 12:00

  • 集客
  • SEO
  • 売上向上
  • 業界動向

アダストリアが公式ECサイト「.st」にレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入

アダストリアは運営する公式ECサイト「.st(ドットエスティ)」に、ZETAが提供するレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入した

藤田遥

2021年11月16日 12:00

  • 集客
  • SEO
  • 売上向上
  • 業界動向

ストライプインターナショナルがレビューの評価項目&並び替えを強化。レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入

ストライプインターナショナルは公式ECサイト「STRIPE CLUB(ストライプクラブ)」に、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入した

藤田遥

2022年3月16日 8:00

  • 集客
  • SEO
  • 売上向上
  • 業界動向

ウサギオンラインがレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入。ユーザーが商品を検討しやすい環境を構築

ウサギオンラインはファッション通販サイト「USAGI ONLINE(ウサギオンライン)」に、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入した

藤田遥

2022年4月22日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 業界動向

ムーンバットがレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入。独自項目でサイト内UGCを強化

ムーンバットは公式通販サイト「MOONBAT ONLINE SHOP(ムーンバットオンラインショップ)」に、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入した

藤田遥

2022年5月9日 10:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 業界動向

DECENCIAがレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入。レビュアーの詳細表示、絞り込みを実装

DECENCIAが導入した「ZETA VOICE」は、サイト自体や提供する商品・サービスに対して、複数の評価軸を用いた多面な評価によるレビューコンテンツをサイトに実装できるエンジン

藤田遥

2022年5月12日 9:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 業界動向

ワークマン、コーセー、カルビーなどが使うレビュー最適化ツール「ReviCo」が導入実績100サイトを突破

レビュー最適化ツール「ReviCo」は、ワークマン、コーセー、カルビー、ザボディショップジャパン、バリュエンスジャパンなどが導入している

瀧川 正実

2022年5月13日 13:13

  • 売上向上
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 業界動向

EC売上TOP100サイトの約80%がレビュー機能を導入。並び替え、絞り込み実装はアパレル・化粧品業界で高い傾向

ZETAは『2021年版 ネット通販売上高ランキングTOP500』のTOP100企業のECサイトにおけるレビュー機能について調査。レビュー導入企業は76社だった

藤田遥

2022年6月8日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

ユナイテッドアローズがレビュー・クチコミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入。パーソナル情報表示、絞り込みを実装

ユナイテッドアローズが導入した「ZETA VOICE」は、サイト自体や提供する商品・サービスに対して、複数の評価軸を用いた多面な評価によるレビューコンテンツをサイトに実装できるエンジン

藤田遥

2022年6月21日 9:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 業界動向

デサントジャパンがレビュー・クチコミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入。パーソナル情報表示、Q&Aを実装

公式通販サイト「DESCENTE STORE オンライン」の利便性向上に向けて導入した

藤田遥[執筆]

2022年8月10日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 業界動向

坂善商事がユーザーの利便性向上をめざし、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入

公式通販サイト「サカゼン」にレビュアーの詳細表示、絞り込み機能などを実装

藤田遥

2022年9月20日 8:30

  • 集客
  • 売上向上
  • 業界動向

デイトナ・インターナショナルが「FREAK'S STORE ONLINE SHOP」にレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入

星評価やレビュアーのコメント、性別、身長などを表示し、購入前の不安解消につなげる

藤田遥

2022年10月7日 8:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 業界動向

ecbeingがレビュー活用支援を中心とした子会社「株式会社ReviCo」を新設

新会社「株式会社ReviCo」は、さまざまなレビューを集めるための施策・機能が自動追加されるクラウド型のレビュー最適化ツール「ReviCo」の提供などを行う

瀧川 正実

2022年11月25日 7:00

  • 売上向上
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 業界動向

ECの家具ブランド「ZINUS」が3年半で商品レビュー1万件突破、5段階評価は平均4.25点を獲得

家具ブランド「ZINUS(ジヌス)」は日本での販売開始から約3年半で、商品レビュー件数が1万件を突破したという。レビューにおける5段階評価では、平均4.25点を獲得した

高野 真維

2022年12月7日 7:00

  • 業界動向

シャディが自社ECサイト「シャディギフトモール」にレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入

導入によってサイト内機能の充実化と利便性向上をめざす

藤田遥[執筆]

2023年1月24日 8:30

  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 業界動向

ベルーナが総合通販サイト「ベルーナオンラインストア」にレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入

「ZETA VOICE」導入で、サイト内の機能充実化、利便性向上の実現をめざす

藤田遥

2023年6月22日 8:45

  • 集客
  • 売上向上
  • 業界動向

ファッションECモール「ZOZOTOWN」に「アイテムレビュー機能」を搭載

「アイテムレビュー機能」は、ユーザーが「ZOZOTOWN」で購入した商品へのレビュー投稿および投稿されたレビューを閲覧できる機能

瀧川 正実

2023年12月4日 8:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • 業界動向

ジュンが公式通販サイト「J’aDoRe JUN ONLINE(ジャドール ジュン オンライン)」にレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入

導入によって、サイト内の機能充実化、利便性向上を実現した

藤田遥[執筆]

2024年1月31日 7:30

  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 業界動向

EC事業者の増収理由は「オムニチャネル促進」「通販基幹システムの導入」。レビュー活用の上位は「商品・サイト改善」「マーケティング戦略の見直し」

成長企業の約半数がユーザーレビューを有効活用し、商品やサイトの改善、マーケティング戦略の見直し、購買の後押しなど多岐にわたる効果を得ているという

松原 沙甫[執筆]

2024年3月21日 8:30

  • 業界動向
  • 調査

レビューを企業に伝えたい理由は? 1位は「商品やサービスの改善、商品開発に役立ててほしいが」で5割超

商品・サービスのレビューを直接企業に伝えたいと思う理由は、「商品やサービスの改善、商品開発に役立ててほしいと思った」「購入した商品やサービスで良い体験ができたから」が46.1%、「スタッフの対応が良かったから/スタッフに感謝を伝えたいから」など

松原 沙甫[執筆]

2024年5月21日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

食品のEC・通販で口コミ・レビューは「購入に影響がある」と8割が回答。口コミ重視は約5割

食品のEC・通販で「口コミ」を重視するユーザーは約半数。6件以上の口コミを参照するというユーザーが7割超を占めた。購入の後押しとなる口コミの内容としては「試食の感想」「商品の中身の画像や感想」が上位だった。

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月23日 7:30

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 文章・コピーライティング
  • 業界動向
  • 調査

レビューの違反チェックにかける業務時間とチェック件数を7割減したZOZOのAI活用法とは?

ZOZOは2023年6月下旬から2024年3月末までの約9か月間で、社内各部署からのニーズから23個のツールを独自開発。レビューの違反チェックを行う「アイテムレビューパトロール」はその1つ。

松原 沙甫[執筆]

2024年9月3日 8:30

  • AI
  • 売上向上
  • 業界動向

ライトオンが公式オンラインショップ「Right-on」にレビュー・口コミ・Q&Aエンジン 「ZETA VOICE」を導入

商品カテゴリに応じたレビュー項目表示、レビューの絞り込み・並び替え機能を実装し、サイトの利便性やUX向上につなげる

藤田遥

2024年11月5日 8:30

  • 売上向上
  • レコメンド
  • 業界動向

マッシュホールディングスが「Cosme Kitchen(コスメキッチン)」など9つのサイトにレビュー・口コミ・Q&Aエンジン 「ZETA VOICE」を導入

レビュー投稿を促すメール送信、商品特性に合わせたレビュー表示を実装し、レビュー数増加やUX向上につなげる

藤田遥

2024年11月26日 8:30

  • 売上向上
  • レコメンド
  • 業界動向

KDDIとauコマース&ライフのECモール「au PAY マーケット」が進める「不正ゼロ」の売り場作りとは?

KDDIとauコマース&ライフは不正対策強化のため、AI機械学習による不正注文の24時間自動検知、店舗審査の強化など5つの取り組みを「au PAY マーケット」で推進している

松原 沙甫[執筆]

2月4日 7:00

  • 売上向上
  • 運営
  • セキュリティ
  • 業界動向

インテリアショップ「Francfranc(フランフラン)」の公式オンラインショップにレビュー・口コミ・Q&Aエンジン 「ZETA VOICE」を導入

利便性を重視したレビューの並び替えや絞り込み、商品ページへのQ&A機能を実装し、UXや顧客満足度向上につなげる

藤田遥

3月4日 9:00

  • 売上向上
  • レコメンド
  • 業界動向

インデックス数2倍、流入数増加を実現した山善のBtoB-ECサイト「山善ビズコム」のレビュー施策

山善はBtoB-ECサイトにレビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」を導入。レビュー投稿数が約11倍に伸長したほか、インデックス数が2倍となり流入数増加につながっている。

鳥栖 剛[執筆]

4月24日 8:30

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • SEO
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

花王が公式オンラインショップ「My Kao Mall」にレビュー・口コミ・Q&Aエンジン 「ZETA VOICE」を導入

人気ランキングなどへの5つ星評価の表示、商品詳細ページでのユーザーの詳細情報表示でCX向上につなげる

藤田遥

4月30日 15:00

  • 売上向上
  • レコメンド
  • 業界動向

LINEヤフーの「Yahoo!ショッピング」、生成AIで他商品との比較やレビュー要約をする機能のβ版

「Yahoo!ショッピング」で生成AIが他商品との比較やレビュー要約などを表示する機能(β版)は、より多くのポイントが付与される購入日を生成AIがユーザーに提案する「おトク日提案機能」の追加機能。

鳥栖 剛[執筆]

5月28日 8:30

  • AI
  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
  • データ・競合分析
  • ポイント制度
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

レビュープラットフォーム「ReviCo」とサイト内検索「GENIEE SEARCH」が連携、ハッシュタグ生成やレビューデータの検索活用など実現

「ReviCo」が保有するレビューデータを「GENIEE SEARCH」の検索結果のソート(表示順)やファセット(絞り込み)に活用できるようになったほか、ハッシュタグの自動生成機能も拡張した。

鳥栖 剛[執筆]

6月6日 9:00

  • AI
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

靴のマドラス、自社ECサイトの投稿数が4.7倍になったレビュー施策とは?

マドラスは自社ECサイトでレビュー施策を実施し、サイト改善とレビュー投稿数の増加につなげた

大嶋 喜子[執筆]

7月7日 6:30

  • 76
  • サイト最適化
  • 運営

レビューに対する返信コメントをAIが自動で作成、ReviCoの「AIショップコメント」とは

Revicoの「AIショップコメント」は、レビュー返信コメントの文面案をAIが自動で生成する機能。投稿されたレビューのタイトルやコメントのテキストを自動で判定し、各レビューの内容に沿った返信コメント案を作成する。

鳥栖 剛[執筆]

7月9日 9:00

  • AI
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

衣料品の購入場所、ECは37%。理由は「セールなどで割安で購入できる」「店頭よりも価格が安い」【アパレル購入場所の消費者調査】

調査結果によると、衣料品をECで購入する人は全体の37%で、その主な理由は安さをあげる人が多い傾向となった

大嶋 喜子[執筆]

7月10日 6:00

  • 調査

石井食品の自社EC改善成功事例。レビューを閲覧したユーザーのCVRが、非閲覧よりも120%アップ

石井食品は自社ECサイトでレビュー施策を実施し、サイト改善とレビュー投稿数アップにつなげている

大嶋 喜子[執筆]

7月16日 8:30

  • サイト最適化
  • 運営

ナルミヤ・インターナショナルのレビュー活用事例、投稿は月平均3731件、レビュー閲覧後の購入のCVRは2.6倍

「ナルミヤオンライン」ではReviCoが提供するレビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」を導入しレビュー活用を奏功させている。その結果レビュー閲覧後の購入のCVRは2.6倍になったという。

鳥栖 剛[執筆]

8月5日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

オールアバウトライフマーケティングがサンプリングサイト「サンプル百貨店」にレビュー・口コミ・Q&Aエンジン 「ZETA VOICE」を導入

オールアバウトライフマーケティングはWebサイトとアプリに 「ZETA VOICE」を導入し、購買意欲向上、満足度の高い購買体験の提供につなげる

藤田遥

9月16日 8:30

  • 売上向上
  • レコメンド
  • 業界動向

店研創意の「ストア・エキスプレス」がレビュー投稿数4.9倍、CVR1.64倍に成功したレビュー施策とは?

店研創意は自社ECサイトでレビュー施策を実施し、レビュー投稿数の増加、コンテンツの充実などにつなげている

大嶋 喜子[執筆]

10月8日 6:30

  • サイト最適化
  • 運営

エフ・ディ・シィ・プロダクツが公式サイト「4℃ JEWELRY ONLINE SHOP」にレビュー・口コミ・Q&Aエンジン 「ZETA VOICE」を導入

「ZETA VOICE」を導入して、着用感のグラフ表示、レビューの絞り込みなどを実装。スムーズな購買体験の提供、ユーザー満足度の向上につなげる

藤田遥

11月11日 8:30

  • 売上向上
  • レコメンド
  • 業界動向

高級紳士帽のEC「時谷堂百貨」がレビュー投稿率11%に成功しているワケとは?

「時谷堂百貨」を運営するソキュアスは自社ECサイトにレビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」を導入。幅広い商品にレビューが集まるようになったという

大嶋 喜子[執筆]

11月21日 6:30

  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 運営
  • ニュース

「博多の味 やまや」がレビュー投稿数増+CVRアップを実現したレビューマーケティング実施とは

レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」を導入し、レビュー投稿数が8.35倍に増加、レビュー閲覧者のCVRが非閲覧者の1.67倍となった。

鳥栖 剛[執筆]

12月4日 9:01

「博多の味 やまや」がレビュー投稿数増+CVRアップを実現したレビューマーケティング実施とは
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • メール
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • ニュース

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