ヨドバシカメラ

公益財団法人日本生産性本部は8月1日、国内の通販事業者などを対象とした顧客満足度調査「2017年度　JCSI（日本版顧客満足度指数）」を公表。通信販売部門は1位が「ヨドバシ.com」。

ジャストシステムがこのほど実施した「Eコマース&アプリコマース月次定点調査（2017年4月度）」によると、大手ECサイトが提供する有料会員サービスの中で最も登録率が高いのは「Amazonプライム」だった。

ヨドバシカメラで恒例となっている家電製品を福袋形式で購入できる年末の販促イベント「2017年 夢のお年玉箱」は、「ヨドバシ」ショッピングアプリで予約を受け付ける。

ヨドバシカメラは9月15日から、通販サイトで注文を受け付けた後、最短2時間半で無料配達する「ヨドバシエクストリーム（Yodobashi Xtreme）」を始めた。

サービス産業生産性協議会（SPRING）は主要通販・EC企業の消費者評価を調査した2016年度「JCSI（日本版顧客満足度指数）」調査の結果を7月27日に公表。3年連続で「ヨドバシ.com」が「顧客満足」の指標で1位を獲得した。

ヨドバシカメラは8月31日から、通販サイト「ヨドバシ・ドットコム」で提供している「配達料金無料でご注文当日お届け」サービスを、三重県と岐阜県の全域で開始した。

ヨドバシカメラは6月25日、ネットと店舗のサービスをほぼ完全に統合したと発表した。

ヨドバシカメラはゴルフ用品のECに参入した。5月21日から、通販サイト「ヨドバシ・ドット・コム」に「ゴルフ用品専門ストア」を開設、ゴルフ用品の新規取り扱いを始めた。

ヨドバシカメラは10月28日から、通販・ECサイトで購入した商品に対し、破損などの損害を購入日から90日間補償するサービスの提供を始めた。破損、盗難、火災などの事故による損害を限度額の100万円まで補償する。