ユミルリンクの「Cuenote SMS」、ハイパーオートメーションツール「Yoom」とAPI連携開始。任意のステータス更新でSMSを自動配信

ユミルリンクは3月18日、SMS配信サービス「Cuenote SMS」が、デスクワークオートメーションツール「Yoom（ユーム）」とAPI連携を開始したと発表した。連携したAPIの利用対象は「Cuenote SMS」と「Yoom」を利用する事業者。

「Cuenote SMS」は、携帯電話番号のみでメッセージの送受信ができるショートメッセージサービス（SMS）配信サービスで、国内大手キャリア（「docomo」「au」「SoftBank」「楽天モバイル」）との直接接続によって、導入企業が正規ルートでSMS配信を行える。

API連携により、「Yoom」が連携している700種以上のツールと連携しSMS送信に関するさまざまな業務を自動化できるようになる。連携による業務効率化や顧客体験向上の具体例は次の通り。

管理ツールの情報更新をトリガーとしたSMSの自動送信

顧客管理ツールなどの情報が任意のステータスに更新された際、SMSを自動送信できる。たとえば、商談状況の変更や、エンドユーザーの問い合わせ対応のステータス更新時など。従来は手動で行っていた確認やメッセージ送信を自動化できる。エンドユーザーへのタイムリーな情報提供と迅速なフォローアップにつながる。

フォーム回答をトリガーにSMSを自動送信

アンケート回収システムや「Yoom」のフォーム機能で受け付けたエンドユーザーに対し、SMSを自動送信する。資料請求、イベント申し込み、問い合わせなどをトリガーに、送信内容の確認や関連情報のURLを電話番号宛に送信できる。エンドユーザーによる情報の見落としを防ぎ、次のアクションを促す。

「Cuenote SMS」の利用料金は初期費用0円、1通6円～（プランにより変動）。月額費用は従量課金制。

「Yoom」の利用は4つのプランから選択となる（月額0円～4万8000円）。