モデル活用やスピード配送などで通販・EC物流のニーズ掴む老舗物流企業/ダイワコーポレーション

受注代行・保管・発送代行といった業務を含めて1出荷あたり400円から

ダイワ―コーポレーションが提供している通販・EC向け物流サービスの名称は「EC-CREATOR」。2014年4月にサービス提供を開始した。

「受注代行・保管・発送代行といった業務を含めて1出荷あたり400円から物流代行をサポートしている」（永井基晃営業部主任）

千葉や東京、神奈川といった首都圏一帯に物流拠点を構えていながら、1出荷あたり400円から物流業務を受託するのが特徴。運営代行、サイト作成、企画立案、撮影代行といった販促促進にわたる業務もワンストップで提供している。

ただ、昨今は同社の特徴である1出荷あたり400円を下回る物流代行サービスも登場している。こうした物流代行サービスと比較されることも増えているなか、ダイワコーポレーションが通販・EC事業者に利用される物流代行会社を目指し、新たなサービス開発を進めている。

現在、ダイワコーポレーションの倉庫内ではある配送会社が倉庫を間借りしている。この配送会社との連携を密にし、都内近郊で即時配送できる商品開発に着手。「何よりもスピードで勝負したい」「なるべく早く消費者に商品を届けたい」といった通販・EC事業者の要望に応えるサービスにするという。

大手企業では受注後、数時間で商品を配送するサービスを始めている企業もある。「スピード」は商品購入時の大きな購入理由となるため、「少しでも早く商品を消費者の手元に届けたい」という通販・EC事業者のニーズは高く、こうした声に対応できるようにする。

提供対象は大手から中小企業まで幅広く対応。フルフィルメントサービスの安さよりも、こうした質を重視したサービスの展開を進めており、近く新たなサービスとしてリリースする予定という。

物流会社らしからぬサービスもある。モデル事務所と緊密な関係にあり、所属するモデルを活用した販促支援の提供も始めている。

「商材の向き不向きがあるが、安価にタレントを自社のECサイトで活用する支援もある。売る仕組みから、配送業務まで通販・ECに関わるすべての業務をお手伝いし、売り上げアップを支援できる」（同）

物流業界に携わること60年超のノウハウとネットワークをフル活用

通販・EC専門の物流代行会社との違いは、BtoBの物流サービスで築き上げたネットワークとノウハウ。60年以上にわたる物流業務の経験をフル活用する。

「例えば、東京と関西の2拠点で配送業務を行いたいという要望。全国にパートナーや協力会社とのネットワーク、つまり自社パートナー網を活用し、クライアントの要望に応える」（同）

幅広いアイテムを取り扱う通販・EC企業に対応することもできる。化粧品製造業許可を取得しているので、薬事ラベル貼付、キッティングなどが行うことが可能。高度管理医療機器の販売業の許可を受けているため、コンタクトレンズも扱う。低温倉庫も保有し、食料品などのジャンルを扱う企業のニーズにも対応可能だ。

長年の物流業務で蓄積したノウハウは、WMS(倉庫管理システム)に生きている。汎用性の高い自社WMSを開発。「導入先企業のインターフェースに、当社のWMSを適用できるようにするため、導入企業はほぼ手間なくデータを連係することができる」（同）という。

ただ、基幹系や煩雑な連携が必要な場合は、多少のコストが発生するケースがある。「導入企業先で大きなコストが発生したりすることはなく、イニシャルコストは抑えることができる。WMS提供企業のシステムを使う必要はない」と永井氏は説明する。

【物流サービス概要】