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BEENOSグループ、Shopeeに直営店「Haul.jp」を出店。現地消費者向けに越境販売開始

まずは台湾のShopeeに出店し、今後は他地域のECモールにも出店を計画している

大嶋 喜子[執筆]

10月31日 6:30

  • 運営
  • 開店
  • 海外

アスクルが「WMS使わず手運用」「FAXで注文受付」で出荷のトライアル運用。ランサムウェア感染によるシステム障害

アスクルは倉庫管理システム（WMS）を使用しない手運用による出荷スキームを構築し、コピーペーパー、ペーパータオル、トイレットペーパー、ゴミ袋など37アイテムをすべて「箱」単位によるFAX受注を受け付ける。

鳥栖 剛[執筆]

10月31日 6:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • セキュリティ
  • 業界動向

KDDIとローソン、AI＋ロボットで店内の欠品検知と品出しを自動化するDXの実証実験

KDDIとローソンは、2社が有する事業基盤やAI・DX技術を活用し、ローソンが掲げる2030年度に店舗オペレーション30％削減の目標実現に向けて取り組んでいる。

鳥栖 剛[執筆]

10月30日 12:00

  • AI
  • 運営
  • セキュリティ
  • オムニチャネル
  • 業界動向

ほぼ日が米国子会社を設立

「ほぼ日手帳」の北中米での売上高は20億円に迫り、「ほぼ日手帳」全体の売上の1/3超を占めているという。成長市場である北米エリアでのさらなる事業拡大を目指し米国子会社の設立を決めた。

鳥栖 剛[執筆]

10月30日 9:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 海外

カメラのキタムラとジモティーが業務提携契約、リユース拠点「ジモティースポット」のFCに加盟で店舗展開

カメラのキタムラはジモティーが運営する官民連携のリユース拠点「ジモティースポット」のフランチャイズ（FC）に加盟し、店舗展開を開始する。

鳥栖 剛[執筆]

10月30日 8:30

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

生成AIを月に数回以上使う割合は3人に1人。検索で「AIモード」を毎日使うは16％【生成AIの利用実態調査】

検索行動に溶け込む「AIモード」の認知や利用が広がり始めている。消費者の利用経験率はOpenAIの「ChatGPT」が最も多くなっている

大嶋 喜子[執筆]

10月30日 7:30

  • 調査

ZOZO、本社を置く西千葉に会議棟「ZOZOTENT」を竣工

「ZOZOTENT（ゾゾテント）」は会議棟として利用。創業期の「ZOZOTOWN」でショップがオープンする際に使われていたビジュアル「COMING SOON TENT」からインスピレーションを得て、建物全体を黒いテントで包み込むようなデザインにした。

鳥栖 剛[執筆]

10月30日 6:30

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向

「大阪王将」のイートアンドHD、EC子会社を通じて餃子のネット通販会社を買収

ナインブロックが買収するオーパスは、自社工場で製造した冷凍餃子をインターネット通販で販売し、主力の「本餃子」「黒餃子」など多彩なバリエーションを展開している。

鳥栖 剛[執筆]

10月29日 9:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

ファッションEC「Shoplist」のSHOPLISTが始めるEC特化の365日稼働の複数チャネル出荷代行サービス「Shoplist Direct」とは

<p>SHOPLISTの出荷代行サービス「Shoplist Direct」は、「複数の販売チャネルの出荷に一括対応」「徹底的な効率化による物流コストの削減」「柔軟な物流波動に対応する365日稼働体制」という強みがあるという。

鳥栖 剛[執筆]

10月29日 8:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

よく利用するECモールの1位は「Amazon」で68%、2位は「楽天市場」で61%、3位は「Yahoo!ショッピング」で32%、「ヨドバシ」が13%

利用するECモールはAmazonが68.7%でトップ。企業オンラインストアよりECモールを利用するのが主流で、ECモールは経済的メリット、企業オンラインストアは正規品保証が魅力になっていることがわかった。

鳥栖 剛[執筆]

10月29日 7:30

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 価格戦略
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 調査

年末商戦期間、消費者の27%が「オンラインで閲覧した後、実店舗で購入」。51％がAIを活用予定

調査結果によると、インフレや生活費上昇といった経済的な不安が続く中でも、消費者によるホリデーシーズンの支出額は増える見込みとなっている

大嶋 喜子[執筆]

10月29日 6:30

  • 調査

LINEヤフー、「Yahoo!フリマ」に「らくらくAI査定」機能を追加。LINEアカウントに送信された写真からAIが相場価格・商品説明を提案

LINEヤフーはフリマアプリ「Yahoo!フリマ」へ「らくらくAI査定」を実装することで、AIによって出品情報を提案し、ユーザーの利便性向上を図る。手軽に利用できる「Yahoo!フリマ」の環境を整える。

大嶋 喜子[執筆]

10月29日 6:00

  • AI
  • アプリ
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

「推し」グッズの入手方法は「公式ショップ・物販」が71%、「小売店、EC・フリマサイト」が45%。女性で「推し」がいる割合は約半数

タイトーが実施した「推し」に関する調査によると、特定のキャラクターや人物などで関連グッズを集めている「推し」が「いる」割合は44.4%、「いない」が55.6%だった。

鳥栖 剛[執筆]

10月28日 9:30

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 調査

AI活用への消費者の期待は「商品の比較」「パーソナライズ」、AIエージェントの認知率は5超。AI提案は98％が受容

Criteoの調査によると、一般般消費者の情報収集におけるAIの活用率は現状1割強にとどまるものの、AI活用そのものへの興味は6割を超えていることがわかった。

鳥栖 剛[執筆]

10月28日 9:00

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 調査

【生成AI検索の調査】6割が購買意思決定で生成AIを活用、4割超が一次情報求めWebサイトを確認

グランネットの調査によると、購入前提の商品・サービスの比較検討や選定にAIを「利用したことがある」は52.6%に達し、そのうち61.4%が意思決定に「影響があった」と回答した。

鳥栖 剛[執筆]

10月28日 8:30

  • AI
  • 集客
  • SEO
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

トランプ大統領の来日で通販・ECの荷物の配送に遅延が生じる可能性、都内で交通規制

警視庁は、交通混雑が予想されると説明。「首都高速道路および都心部への車両の乗り入れを控え、電車・バスなどの公共交通機関を利用してほしい」と呼びかけている。

瀧川 正実

10月28日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送

国内EC担当者の9割が「売上成長率の鈍化」を実感、海外展開は「言語対応」「国際配送」などが障壁

ショッピージャパンがEC担当者110人に調査したところ、直近1年間の売上成長率は「大幅に低下している」が12.7%、「やや低下している」が29.1%。合計41.8%が直近1年間の売上成長率が「低下している」と回答した。

鳥栖 剛[執筆]

10月28日 6:30

  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 調査
  • 海外

カインズがDIY販売の大都を買収へ。リアルとデジタルの融合で職人・プロニーズに対応、唯一無二のビジネスモデル確立をめざす

カインズが持つ250以上の店舗網と、大都が運営する職人・プロ人材向けBtoB-ECサイト「トラノテ」が扱う400万点以上のアイテム、両社のサプライヤーネットワークをフル活用していく。

鳥栖 剛[執筆]

10月28日 6:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

アンドエスティ、EC基幹システムに運用効率化・コストダウンにつながるデータ連携SaaSを追加

出店企業のシステムと商品、在庫、受注データなどの変換・連携が簡単になることで、展開するECモールの運用効率化が見込まれる

大嶋 喜子[執筆]

10月27日 9:30

  • 売上向上
  • 運営

アスクルのランサムウェア感染によるシステム障害、初動の対応と対策は？ 現状の影響は？

アスクルのランサムウェア感染によるシステム障害の範囲は、主に物流システム（WMS）で障害の発生を確認しているという。

鳥栖 剛[執筆]

10月27日 8:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • セキュリティ
  • 業界動向
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