デジタルマーケティング

無印良品のデジタルマーケティングは、「無印良品の理念を伝え、その活動に共感して、応援したり、参加してくれる人々を増やすこと」をめざしているという。

「商品（モノ）の提供からサービス（コト）提供への変革～総サービス事業化時代に向けてデジタルマーケティングの一歩を踏み出すためのヒント～」と題した富士通・デジタライゼーション推進部マネージャーの西本伸一氏の講演をレポートする。