ファミリーマートは3月6日、デジタルコマース事業の新たなサービスとして、自社ECサイト「ファミマオンライン」をオープンした。
「ファミマオンライン」では、ファミリーマートがこれまでに展開してきた「ファミペイWeb予約」（ネットで注文された商品を、顧客が指定するファミリーマート店舗で受け渡すサービス）や、ギフトサービスを融合・拡張。全国にある約1万6200店舗のサービスとネットワークをかけあわせた新しいオンラインサービスとして提供する。
「ファミマオンライン」のコンセプトは、「とっておきに出会えるもうひとつのファミマ」。地域の銘品、「ファミチキ」デザインの限定商品、ファミリーマートのオリジナルブランド「コンビニエンスウェア」など、「ファミマオンライン」ならではの商品を展開する。
「ファミマオンライン」の特長は次の通り。
- 品ぞろえ：ファミリーマートの看板ブランドと、人気キャラクター・有名ブランドがコラボレーションした、「ファミリーマートオンライン」限定販売のグッズを定期的に展開する。旬のフルーツやご当地グルメ、特産品などが集まる「ご当地ファミマ」の展開も予定している。
- オンラインならではの購入体験：「ファミマオンライン」はファミリーマートのバーコード決済付きスマホアプリ「ファミペイ」と連動している。「ファミマオンライン」での購入に応じて、特別なクーポンや特典を配布するなど、顧客にお得な体験を提供する。
- 店舗受取に対応：「コンビニエンスウェア」のオンライン注文を開始。これまで店頭にはなかったサイズ、地域限定で取り扱っていた一部アイテムも取りそろえる。このほかの商品も、顧客は「ファミペイ」からオンラインで注文して、全国に展開するファミリーマートで商品の受け取りができる。
「ファミマオンライン」ではサイトオープンを記念し、期間限定の各種キャンペーン企画を実施。対象商品の割引販売などを行っている。また、5月11日の「母の日」、6月15日の「父の日」に向けたシーズンギフトも3月6日から展開している。
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