EC業界が熊本のためにできることなど11記事【ネッ担まとめ】

森野誠之 2016/5/10 8:00 8 5 1

今週の要チェックはEC全般です。熊本地震の被災者の方々や周辺地域の人たちのために、私たちができることはたくさんあります。怪しい情報があるのも事実なので、正確な情報を集めて確実に支援が届くようにしたいですね。

今週のニュース

熊本地震被災者の皆さまへ政府応援情報
熊本地震でネット通販に携わる人たちができること
未曾有の事態、企業はどう動く? 熊本の通販会社えがおの活動に学ぶ
「今の別府にとってお客様は（マジで）神様です」大分合同新聞の全面広告が話題
2016年はハンドメイド作家集めに注力 Etsy、日本で本格展開を開始か
「動画を見ながら買い物できる」サービスを目指す、ファッション動画メディア『MIRROR （ミラー）』にインタビュー
【重要】4月21日仕様変更完了のお知らせ
【事例】商品数を減らすだけでCV2倍！
最新ショッピングアプリランキング！伸びてるアプリの共通点は？
リアルは「制約」、ネットは「正直」それぞれの違いをビジネスに活かすには
実店舗から学ぶ通販サイトの売上アップ施策

※記事の難易度を、低いから高いまで、3段階で示しています。

EC全般

熊本地震被災者の皆さまへ政府応援情報 | 首相官邸ホームページ
http://www.kantei.go.jp/jp/headline/saigai/kumamoto_hisai.html
熊本地震でネット通販に携わる人たちができること | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2916
未曾有の事態、企業はどう動く? 熊本の通販会社えがおの活動に学ぶ | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/2922
「今の別府にとってお客様は（マジで）神様です」大分合同新聞の全面広告が話題 | HUFFPOST
http://www.huffingtonpost.jp/2016/05/05/ooita-goudou-shinbun-beppu_n_9845236.html
熊本地震から1か月近くが経ってもまだまだ余震が続いていますし、避難生活が続いている人たちもいます。首相官邸ホームページにあるPDFをチェックするなど、公式の情報を見て動いていきましょう。できることはたくさんあります。
2016年はハンドメイド作家集めに注力 Etsy、日本で本格展開を開始か | ECzine
http://eczine.jp/article/detail/3071
Etsyは、すでにグローバルでの販売プラットフォームとしての認知があり、サイトへの集客は、Etsyに任せておけば問題ありません。言語については、自動翻訳機能もあるとのことですから、完璧ではなくても、CtoCのコミュニケーションはとれていくのではないでしょうか。
日本でもtetote、Creema、minneなどがある中で、越境ECという強みを活かして日本でも展開してくるようです。
「動画を見ながら買い物できる」サービスを目指す、ファッション動画メディア『MIRROR （ミラー）』にインタビュー | STYLER MAG
http://stylermag.link/2016/04/27/interview-mirror-784/
初期の頃から「映像と買い物を繋げたい」というのが、僕らのビジョンとしてありました。映像で買い物の体験をもっと豊かにできないか考えたときに、今後伸びていくのは、オフラインのテレビ映像ではなく、オンラインのネット動画だと思ったんです。今はちょうどオンラインのネット動画に移行する流れがありますが、そこに買い物は繋げて考えられてなかったんですね。
─ニューワールド株式会社代表井手康博氏
商品紹介ページの中に動画を入れるのか、動画があってその中に商品紹介を入れるのか。読んで買う時代からから見て買う時代になってきていますね。

カート関連

【重要】4月21日仕様変更完了のお知らせ（4件） | MakeShopマガジン
http://www.makeshop.jp/magazine/release20160421/
XMLサイトマップの作成、Google商品リスト広告のカテゴリの更新はSEOとリスティング広告に関わってくるのでちょっと注意が必要です。外部に依頼している場合は情報提供を。

アクセス解析関連

【事例】商品数を減らすだけでCV2倍！ | アクセス解析ツール「人工知能AIアナリスト」ブログ
https://wacul-ai.com/blog/case-btob-shohinsu/
知識が少ないユーザや、初心者ユーザの多いサイトであれば、逆に商品点数の多さがアダとなります。たくさんの選択肢を提示されても、ちゃんと選べず離脱してしまうのです。こうしたサイトでは、あえて商品点数を減らしたり、選び方をレクチャーしたり、量販店の店員さんのような親切な接客が必要なのです。
これはよくありますね。「見せたいから」という理由で表示がごちゃごちゃになってしまって、いつの間にかドン・キホーテ状態（笑）。それを狙っていないのなら整理整頓をしましょう。

スマホ・タブレット関連

最新ショッピングアプリランキング！伸びてるアプリの共通点は？ | ネットショップ担当者フォーラムhttps://netshop.impress.co.jp/node/2897
MAUが伸びている人気ショッピングアプリには、下記のような共通要因が見られました。
- テレビCMなどマスプロモーションの影響
- リアル店舗とのポイント連動やCRM施策で着実に利用ユーザー数を伸ばす
- フリマや無料Wi-Fiなどスマホの利用シーンにマッチしたビジネスモデル
アプリはインストールさせるというハードルがありますので、それを乗り越える施策が上手くいけば伸びるということですね。逆にアプリ単独では何ともならないということでしょうか……。

売上アップのヒント

実店舗から学ぶ通販サイトの売上アップ施策 | ARMADOR
https://armador.co.jp/blog/salesup/
リアルは「制約」、ネットは「正直」それぞれの違いをビジネスに活かすには | ECzine
http://eczine.jp/article/detail/3037
リアルのビジネスフィールドは、他店に移動するのは時間も手間もかかるし、営業時間もあるし、店員さんや他のお客様の目もあるし、ということで「クロージングの効果を持つ」「さまざまな制約」があるため、非常に高いコンバージョンレートをたたき出しているとも言えるでしょう。
（中略）
一方で「制約」が限りなく少ないEコマースでは、リアルビジネスに比べるとかなり精度が高いデータを取ることができます。これはアクセスログに記される数値などの意味合いではなく、大変に「正直な」購買行動のデータが取れるということです。
売るためのヒントはリアル・ネットを問わずにそこら中にありますが、その特性を把握していかないといけないですよね。リアルとかネットの区別って売る側の都合でしかありませんから。