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用語「調査」 が使われている記事の一覧

全 1237 記事中 901 ～ 950 を表示中

【通販・EC利用実態】最も使うチャネルは？ 1か月の利用金額は？ 利用頻度は？

通販・ECの利用率は9割、チャネル別の平均月間支出額は「ネットスーパー」が最高

渡部 和章

2017年7月20日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

EC利用者は配送スピードより、「送料無料」「受け取りやすさ」を重視

ニールセンの調査によると、回答者の72%が「早く届かなくても良いので、送料が無料になる」ことを求めている

渡部 和章

2017年7月24日 9:30

検索はスマホでも予約はPC。64,000円未満ならスマホで決済【アジア9か国 旅行商品ユーザー調査】

Criteoが調査したアジア太平洋地域各国の旅行予約トレンド「アジアにおける新世代のデジタルトラベラー」

内山 美枝子

2017年7月25日 9:00

  • スマホ・タブレット
  • 業界動向
  • 調査

再配達削減対策でできることは?「指定時間に受取」が約7割、自宅に宅配ボックスは約2割

消費者の7割は「配達の指定時間に、荷物を確実に受け取ること」に協力的

渡部 和章

2017年7月25日 6:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 調査

【2016年度の宅配便取扱個数】年間40億個時代に突入、ネット通販の急拡大などで

宅配便の取扱個数は増加を続けており、過去10年で約10億個も増えている

渡部 和章

2017年7月31日 6:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査

ECは買い物時間の節約に効果あり。最大で年間274時間、利用頻度が高いほど節約効果

EC利用者1人あたり平均で年間36時間の節約効果がみられた

渡部 和章

2017年7月31日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

動画広告で最も印象に残るのはタイムライン上の「SNS広告」、2割が「覚えている」

マクロミルとデジタルインファクトの調査によると、SNSのタイムラインに表示される動画広告の内容を覚えているのは約2割

渡部 和章

2017年8月1日 6:00

  • 112
  • 27
  • 売上向上
  • 動画

顧客満足度の高いECサイトは「ヨドバシ.com」が4年連続1位。顧客期待が高いのは「通販生活」

ヨドバシは「顧客満足」のほか、「知覚品質」「知覚価値」「推奨意向」「ロイヤルティ」の4項目でトップ

渡部 和章

2017年8月3日 7:00

  • 52
  • 業界動向
  • 調査

インスタグラムで好かれるPR動画は「おしゃれ」「投稿とトーンが合っている」

利用者のフィードの世界観に溶け込んだ動画が好まれやすい傾向が示された

渡部 和章

2017年8月10日 6:00

  • 集客
  • ソーシャル

ECの再配達問題が消費者に浸透。約5割が配送員に「ねぎらいの言葉」

ECの利用経験者のうち、商品の配送に不満を持った経験があるユーザーは78.0%

渡部 和章

2017年8月17日 9:00

  • 20
  • 運営
  • 物流・配送
  • 調査

【シニアのスマホ利用】ECアプリを「よく使う」50歳以上のスマホユーザーは2割

スマホ利用率は48.4%。スマホユーザーの20%がショッピングアプリを「よく使う」と回答

渡部 和章

2017年8月24日 8:00

  • 業界動向
  • 調査

顧客サポート力の高い化粧品・健食の通販サイトはDHC、生み出す価値は21億円

顧客に対する「サポート力」が、高い経済効果を生み出している企業は、DHCやオルビス、ドクターシーラボ

渡部 和章

2017年8月24日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 調査

ECの消費者とのやり取りに「ショートメッセージ」が台頭、理由は「情報の届きやすさ」

利用頻度の高いツールの上位は「Eメール」「サイト」「ショートメッセージ」

渡部 和章

2017年8月30日 9:00

  • 39
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

【通販・EC事業者調査】悩みは「新規獲得」、最も重要なのは「売り上げの拡大」

悩みごとの上位は「新規顧客の集客方法」「戦略立案」「商品開発」「既存客の満足度向上」

渡部 和章

2017年9月8日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

買い物の参考にする情報源、男性は「Webの記事」、女性は「家族の意見」

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションと立教大学・有馬賢治教授が共同で調査結果を発表

渡部 和章

2017年9月11日 9:00

  • 23
  • 業界動向
  • 調査

ECサイトの離脱理由は「アカウント情報の入力が面倒」「普段使うポイントを貯めたい」

アカウント情報の登録作業がコンバージョン率低下の一因になっている

渡部 和章

2017年9月21日 8:00

  • 40
  • 売上向上
  • ショッピングカート
  • 業界動向

高齢者世帯のEC利用率は14.3%、EC支出が多いのは「旅行」「食料」

高齢者世帯のEC利用割合は10年間で2.9倍に拡大している

渡部 和章

2017年9月21日 9:00

  • 27
  • 業界動向
  • 調査

EC企業の課題は「売上に直結した施策」「デジマ対応の全社的な組織改革」

回答者の9割以上が、課題解決にインフルエンサーマーケティングが有効だと認識

渡部 和章

2017年10月3日 6:30

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 業界動向
  • 調査

女性が最も使うアパレルECサイトは「大手総合ECモール」で約3割

20～40代女性のファッションECの利用率は約7割に達している

渡部 和章

2017年10月4日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

物流のAI活用やロボット化が加速、市場規模は2025年に8500億円

富士経済が次世代物流システムの市場予測をまとめた

渡部 和章

2017年10月5日 8:00

  • 31
  • 運営
  • 物流・配送
  • 調査

音声ショッピングの時代は来るか？ 「買い物コンシェルジュ」機能に期待は約2割

男女別では女性の19.4%、男性の15.8%が音声による買い物支援に期待している

渡部 和章

2017年10月12日 8:00

  • 音声ショッピング
  • 業界動向
  • 調査

【世代別調査】スマホやテレビ、SNSの利用率は世代によってどれくらい違う？

14～19歳は薄型テレビよりスマホの保有率が高い

渡部 和章

2017年10月18日 7:00

  • ソーシャル
  • スマホ・タブレット
  • 業界動向
  • 調査

「ZOZOTOWN」がECで最も推奨したいサイト。NPS上位企業は優れた顧客体験を提供

NPSの上位3社は「価格競争力」で業界トップクラスの評価

渡部 和章

2017年10月26日 7:00

  • 64
  • 45
  • 業界動向
  • 調査

アパレル市場は2年連続減少の9.2兆円規模、一方でECチャネルは拡大基調

矢野経済研究所が国内のアパレル小売市場規模の調査結果を公表、調査によると市場規模は2年連続のマイナス成長

渡部 和章

2017年10月27日 7:00

  • 98
  • 27
  • 業界動向
  • 調査

「オルビス」が化粧品ECで最も推奨したいサイト。「会員サービス」がNPSに強く影響

NPSに最も強く影響を与える要因は、会員向けキャンペーンやポイントのたまりやすさなどを含む「会員サービス」

渡部 和章

2017年11月6日 8:00

  • 70
  • 業界動向
  • 調査

EC需要の増加で段ボール市場は右肩上がり成長、一方で原紙価格は値上がり傾向

景気回復やネット通販の需要拡大などを受け、段ボールの生産量が増加

渡部 和章

2017年11月14日 7:00

  • 22
  • 業界動向

送料自由だったら「払わない」が3割、「1回あたり249円以内」が約2割

ECサイトで送料を自由に設定できる場合、送料をいくら払うか聞いた

渡部 和章

2017年11月16日 6:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 調査

「インスタ投稿を見て買ったことがある」は約5割、SNSがお菓子の購買に与える影響

購入の理由は「美味しそうだった」（57.4%）「可愛くて欲しくなった」（50%）などが上位に

渡部 和章

2017年11月16日 9:00

  • 20
  • 集客
  • ソーシャル
  • 業界動向
  • 調査

ブラックフライデー知ってる？ 海外EC利用者の4割「知らない」

ブラックフライデーにちなんだ海外のセールを利用をしたことがあるユーザーは9%

渡部 和章

2017年11月17日 9:00

  • 44
  • 業界動向
  • 調査
  • 海外

宅配問題の運賃値上げで「反対だから利用を減らす」はわずか8%

全国の女性1119人を対象に行った宅配の利用に関するアンケート調査

渡部 和章

2017年11月22日 6:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

ECの「セール利用率」トップは京都、最も低いのは佐賀【JADMA調査】

「通販セール利用率」の全国平均は31.2％。1位は京都府で40%、最も低いのは佐賀県の25.0%

渡部 和章

2018年1月24日 9:00

  • 調査

ECなどのWeb接客市場は拡大、「商用サイトで急速に浸透していく」

2017年度以降の市場規模は39億円、50億円、60億円、68億円、75億円と拡大を続けると予想

渡部 和章

2018年1月24日 6:00

  • 売上向上
  • 業界動向
  • 調査

既婚女性が日用品を買うECサイト、1位「楽天」、2位「Amazon」、3位「Yahoo!ショッピング」

日用品・生活必需品をネットで買う理由の1位は、「送料が無料だから」（49.8%）

渡部 和章

2018年2月8日 10:00

  • 63
  • 業界動向
  • 調査

【シニアのネット活用】EC利用回数は月1回以下、ネット利用率は全体平均で6割

日本能率協会総合研究所が郵送調査を実施、ネット利用率は60代前半で約90%、80代後半は10~20%だった

渡部 和章

2018年2月23日 6:00

  • 22
  • 業界動向
  • 調査

「節約を意識している」は9割以上、2019年の消費税10%控え「備えている」は15%

節約を実践していることの上位は「節電」「節水」「食費」「衣類」

渡部 和章

2018年2月26日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

「手間をかけたい買物」「効率的な買物」を割り切る消費者が7割、イマドキの買物事情

買い物に関する情報が溢れ、店舗やECなど購入場所が多様化している中、「商品を選ぶのは面倒だから、誰かに任せたい」と考える消費者が増えている

渡部 和章

2018年2月28日 6:00

  • 92
  • 業界動向
  • 調査

［2018］最新のソーシャルログイン利用状況、最も多く利用されたのはYahoo!ログイン

パソコンではYahoo!JAPAN、モバイルではLINEの利用割合が高い

渡部 和章

2018年3月1日 9:00

  • 51
  • 22
  • 集客
  • ソーシャル
  • 調査

［30～40代の消費意識］約2割がスマホにECアプリを入れている、「家族との交流」にお金を使う

SMBCコンシューマーファイナンスが「30代・40代の金銭感覚についての意識調査2018」を公表

渡部 和章

2018年3月13日 6:00

  • 業界動向
  • 調査

デジタルに精通した新世代「ミレニアル世代」の消費行動とは？

調査企業は、ミレニアル世代をターゲットにしたマーケティングでは、共感を得るために生活者と同じ目線を持つことが重要だと指摘している

渡部 和章

2018年3月12日 8:00

  • 20
  • 業界動向
  • 調査

モバイル売上シェアが高い業界は「健康/美容」、日本でモバイルWebの利用拡大

モバイル売上のシェアは、「健康/美容」が68、「ファッション/ラグジュアリー」は61%、「家庭用品」は59%、「量販店」は50%、「スポーツ製品」は41%

渡部 和章

2018年3月14日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

青少年の約11%がネット通販を利用――小学生は1.7％、高校生になると26.3%

10～17歳のインターネット利用率は82.5%（前年度比2.3ポイント増）

渡部 和章

2018年3月16日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

「ZOZOスーツ」認知率33%、Instagramでファッション情報入手するのは22%

【15～40代女性の実態調査】マクロミルが15～49歳の女性を対象にファッションに関する実態調査を実施した

渡部 和章

2018年3月19日 9:00

  • 31
  • 業界動向
  • 調査

「Instagram」の利用者1800万人超え、1年間で約1.5倍成長【ニールセン調査】

Instagram、Facebook、Twitterの利用者数などに関する調査結果を公表

渡部 和章

2018年3月22日 9:00

  • 30
  • アプリ
  • 集客
  • ソーシャル
  • 調査

Amazonは3位、楽天市場は18位「消費者が選ぶ価値が高いブランドランキング」

日経BPコンサルティングが「ブランド・ジャパン2018」を発表した

渡部 和章

2018年3月28日 9:00

  • 28
  • 業界動向
  • 調査

ECの決済代行サービス市場は2022年度に約5000億円に拡大、2016年度比で約2.5倍に

ミック研究所の調査結果。2018年度から2022度までの平均成長率は15.4%増で推移すると予想している

渡部 和章

2018年4月13日 9:00

  • 開店
  • 決済
  • 業界動向
  • 調査

【EC調査】利用率が高いのはAmazon、2位は楽天。アジア消費者が越境利用したい国で「日本」が上位

トランスコスモスが「アジア10都市オンラインショッピング利用動向調査2018」で公表

渡部 和章

2018年4月18日 6:00

  • 90
  • 業界動向
  • 調査

1位「Amazon」、2位「楽天市場」、3位「Yahoo!」――ブランド力が高いECサイト

「ブランド・ジャパン2018」における「EC・通信販売」の上位20ブランドは？

渡部 和章

2018年4月20日 6:00

  • 31
  • 業界動向
  • 調査

［越境ECまとめ］最も購入されるサイトはAmazon。日本から米中向け市場は約2兆円

経済産業省が今年4月にまとめた「電子商取引に関する市場調査」から最新の越境EC市場の動向を読み解く

渡部 和章

2018年5月11日 6:00

  • 23
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査
  • 海外

［CtoC-EC市場2017まとめ］フリマアプリは4835億円、オークション全体は1.1兆円

2017年のフリマアプリ、ネットオークション、リユース品の市場規模は？

渡部 和章

2018年5月14日 9:00

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査

ECを使うメリットは「価格」「24時間」。クーリングオフ制度の適用「知らない」が36%

弁護士などと消費者のマッチングサービスを手がける日本法規情報が「ネットショッピングに関するアンケート調査」を公表。

渡部 和章

2018年5月16日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2025年11月 11月28日 15:00 ネットショップ担当者フォーラム - 開発にあたって　開発スタッフと謝辞 11月20日 14:58 「ネットショップ担当者アワード」第3回授賞式、MVPはグレイ・パーカー・サービス小林氏 11月7日 15:10 フェリシモの顧客体験設計、OMO×SNS戦略、商品データ活用事例、ファンから愛されるLINE活用、越境ECの決済、GEO、レンタル・リユース型ビジネス事例などが学べる【11/6＋7開催】 11月6日 7:00 アルペンのOMO施策、ワークマンのレビューマーケ、ウェブ接客術、パーソナライズ戦略、AI×コマースなどが学べる【11/6＋7開催】 11月5日 9:00
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