商品購入の検討時にネットで調べる情報は「商品スペック」「レビュー」「価格比較」

大手ECサイトの利用者の約85％は購入検討時にネット上で比較検討する

2017年6月29日 6:00

視聴行動分析サービスを提供するニールセンデジタルが6月28日に公表した調査レポート「PCユーザーのEコマースサイト利用状況」によると、大手ECサイトの利用者が商品購入時にインターネット上で検索する情報の上位は「商品のスペック」「レビュー」「複数ショップの価格」だった。

2017年4月にパソコンで「Amazon」「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」を利用した消費者を対象に、購入検討時にインターネットで調べた情報を聞いたところ、「商品のスペック、仕様、材料」を選択した割合は61～62%。

購入検討時にインターネットで調べる情報TOP5（2017年4月）

「販売サイトや評価サイト上の他の購入者やユーザの感想/映像/動画」は58～62％、「複数ショップの価格の比較」は49～53%だった。

4月のECサイト利用者数（パソコン経由）は「Amazon」が1342万人、「楽天市場」は1211万人、「Yahoo!ショッピング」は974万人。それらのサイトの利用者の約85％は、商品の購入を検討する際にインターネット上で比較検討すると回答した。パソコン利用者全体（3880万人）では約75%が比較検討すると答えた。

購入したい商品をインターネット上で比較・検討する割合（2017年4月）

「Amazon」「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」で消費者が最近3か月間に購入した商品ジャンルは、3サイトすべて1位は「本・CD・DVD」、2位は「日常食品・飲料」。

最近3か月間にネット通販で1回以上購入した商品TOP5（2017年4月）

調査概要

PC版インターネット視聴率情報「Nielsen NetView（ニールセン　ネットビュー）」が持つオンライン視聴測定ログ情報と、調査対象パネルの詳細な商品所有/認知情報や他メディアの接触情報などを融合したデータベースサービスである「NetView Lifestyle Powered by Video Research Interactive（ネットビュー・ライフスタイルパワードバイビデオリサーチインタラクティブ、以下NetView Lifestyle）」をもとに調査。

「Nielsen NetView」は日本全国に4万人以上のオンライン視聴者パネルを構築している。

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