スマホで通販・ECを利用する男性は約19%、ニッセンの「男性の通販に関する意識調査」

カタログ通販大手のニッセンは、運営するプレゼント・懸賞サイト「nissen もらえるネット」の男性ユーザー567人に対し、「男性の通販に関する意識調査」を実施、9月25日にその結果を発表した。ネット通販を利用する際に利用する端末はパソコンが最も多く、スマートフォン（スマホ）は18.8%だった。

「男性の通販に関する意識調査」は2014年9月3日～9月10日に実施。調査対象は「ニッセンもらえるネット」会員の男性で、サンプル数は567人。

「あなたは通販で買い物をしたことがありますか」の設問に対し、97.4%のユーザーが「ある」と回答。そのうち、インターネットを使った通販は86.1%、電話が18.3%、はがきが13.4%、FAXは4.9%と続いた。その他は1.3%。

ネット通販を利用する際の端末は「パソコン」が最も多く75.7%。スマホが18.8%、フィーチャーフォンが6.5%、タブレットが5.1%という結果になった。

通販で使った最高金額についても質問。「1万円～3万円」が最も多く28.5%、1万円から5万円までと回答したユーザーは58.8%だった。一方、「10万円以上」と回答したユーザーは21.1%で、5人に1人は通販で10万円以上の買い物をしたことがある傾向がわかった。

通販で購入した商品では、「衣類」が最多の46.6%。「食品」（40.0%）、「家電製品」（37.9%）、「雑貨」（34.1%）と続いた。

「あなたは通販で買い物した際、返品したことがありますか」という設問では、35.7%が「ある」と回答。その理由は「商品に不備があった」が最も多く59.1%、次いで「サイズが合わなかった」（49.4%）が続いた。「試してみて効果がなかった」と答えたユーザーは全体の3.0%で、返金保証している商品に対して返品するユーザーは少ない傾向にあるようだ。

通販で買い物をする際、どのくらいの期間検討するかについても質問。「1日～3日」と答えたユーザーが最も多く25.5%、次いで「1時間程度」「1時間～1日」（ともに23.0%）だった。

検討する際の方法については、「同じ商品を扱っている他社通販会社と比較する」が最多の64.5%。「実際の店舗に足を運んで比較する」が19.2%、「比較しない」が16.3%で続いた。商品を比較して購入するユーザーが多い状況が浮き彫りとなっている。