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スマホ とは 意味/解説/説明

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通販新聞ダイジェスト
 通販・EC事業者の関心が高かった2014年の出来事は? 通販新聞読者が選ぶ「10大ニュース」

消費税率8%、ベネッセの個人情報流出問題、スマートフォン市場拡大などが通販業界にとって関心が高かった

通販新聞

2014年12月25日 10:00

  • 24
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト
 撮影した服の色や柄を自動認識し似た商品を表示、通販サイトに誘導するツールをNECが開発

通販事業者にとって、「死に筋の商品など在庫に余裕のあるアイテムにも光を当てられる」というメリットがある

通販新聞

2014年12月26日 10:00

  • スマホ・タブレット
  • ニュース

スマホ経由の売上高が46.6%増の264億円に拡大、千趣会の2014年12月期決算

インターネット売上の内、スマホ売上高が占める割合は31.8%で、前の期よりも10.1ポイント増加

瀧川 正実

2015年2月13日 10:00

  • 業界動向

2015年のEC市場を占う! 押さえておくべきポイントは?
 コメ兵が手がけるECの成長の源泉は“現場力”「商品知識」「接客対応力」を磨く1年に

「数年後、買い直し時にまた当社で購入してもらう」。それを決めるのはいまの顧客への対応だと指摘

瀧川 正実

2015年3月24日 10:00

  • 122
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

2015年のEC市場を占う! 押さえておくべきポイントは?
 “スマホ時代のEC戦略・新たなチャレンジ”“オムニチャネルマーケ”が成長するためのキーワード

参入障壁を意識したポジショニング戦略を組み立てるなどの根本的な戦略策定が必要という

瀧川 正実

2015年3月24日 7:00

  • オムニチャネル
  • ショッピングカート
  • 解説・ノウハウ

リリース7か月で150社超導入の「Flipdesk」にCVR向上などを支援するA/Bテスト機能、Socket

「最適なクリエイティブやオファーを見つけ出すためのPDCAを高速で回すことが可能」という

瀧川 正実

2015年4月7日 10:00

  • 49
  • 売上向上
  • スマホ・タブレット
  • 顧客対応・顧客サポート

テレビ通販で初のスマホ販売、ショップチャンネルがKDDIと組みシニア層を開拓

50歳代以上が全体の約74%を占めているショップチャンネルユーザーに、KDDIのスマホをテレビ通販で販売

瀧川 正実

2015年4月24日 7:00

  • 売上向上
  • 業界動向

スマホの電子サインで荷物の受取が可能に、佐川急便

受領処理をスムーズにするほか、配達時にスマホを使った新たな商品などの提案につなげていく

中川 昌俊

2015年5月12日 12:30

  • 物流・配送

スマホ・アプリコマース時代のマーケティング戦略
 スマホコマースで成功するための近道はネイティブアプリの視点でUI/UXを考えること

オーディエンス（ユーザー）をデバイス横断で管理し、デバイス毎のUX戦略を取ることが重要

杉崎 健史

2015年5月14日 8:00

  • スマホ・タブレット
  • 解説・ノウハウ

ファッションECサイト「.st」でCVR200%にUP。「Flipdesk」がレコメンド機能を追加

「[.st]ドットエスティー」では、運用開始1週間で配信グループのコンバージョン率が約2倍に上がった

瀧川 正実

2015年5月14日 13:22

  • 103
  • 売上向上
  • レコメンド
  • 運営

プロモ施策の前にターゲットの割合を算出する新機能、接客ツール「Flipdesk」に追加

「Flipdesk」で施策を設定する際にターゲットユーザーの規模感が事前に把握できるようになる

瀧川 正実

2015年6月25日 6:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

スマホ向けファッション誌「GINGER mirror」の第2号を公開、楽天

創刊号は想定を上回るPV数を獲得

中川 昌俊

2015年6月25日 16:45

  • 集客
  • スマホ・タブレット

知っておきたい ECサイトに役立つ分析データ
 最新 ショッピングアプリ ランキング！ 伸びてるアプリの共通点は？

ショッピングアプリの「MAU（マンスリー・アクティブ・ユーザー）」を調査。実際に利用しているユーザー数が多いアプリをご紹介します。（連載第5回）

星 妙佳

2016年4月25日 8:00

  • 179
  • 26
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ
  • 調査データ

知っておきたい ECサイトに役立つ分析データ
 ヨドバシカメラのECはなぜ強い? 理由は高いCVRとリピート率にあり

家電ECで圧倒的な集客力を誇るヨドバシ.com。他社を大きく引き離す強さの要因とは？（連載第6回）

星 妙佳

2016年5月12日 8:00

  • 194
  • 41
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ
  • 調査データ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 アプリは小売店の売上UPに役立つのか? ウォルマート、ノードストロームら米国事例3選

ディックス、ウォルマート、ノードストロームの自社アプリ内に搭載している「店内モード」など、アプリを運用する理由などを解説

Digital Commerce 360

2016年9月15日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース
  • 解説・ノウハウ

ECアプリを効果的に活用する方法をアプリ開発ツール「Yappli」の成功事例に学ぶ

EC事業者がアプリを活用するメリットと、アプリ開発ツール「Yappli」の特徴とは?

渡辺 裕子

2017年2月17日 9:00

  • 48
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  • スマホ・タブレット
  • 解説・ノウハウ

いつも.のECコンサルタントが明かす、売り上げアップにつながるEC最新情報
 楽天市場のスマホで売り上げを伸ばしているサイトは「ハンバーガメニュー」をうまく使っている

スマホサイトについているハンバーガーメニューは、これまで「どうせクリックされない」と思われてきたため、あまり力を入れていない事業者が意外と多いのですが、最近ではその常識も古くなりつつあります！

株式会社いつも.

2017年1月11日 7:00

  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 モバイルECのコンバージョン率は1%だけど……スマホ対策に注力&投資すべき理由

米国調査によると、米EC企業のコンバージョン率は、デスクトップが3%、アプリは2%、モバイルブラウザ経由は1%

Digital Commerce 360

2017年2月16日 8:00

  • 44
  • 売上向上
  • スマホ・タブレット
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト
 ファーストリテイリングは消費行動の変化にどう対応する？ 新オムニチャネル戦略の全貌

新戦略で鍵となるのが、デジタルデバイスを通じた、時間や場所を選ばない集客施策

通販新聞

2017年4月17日 11:00

  • 143
  • 20
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 商品企画・開発（MD）
  • 物流・配送
  • 開店
  • 業界動向
  • ニュース

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 カゴ落ち率84%のモバイルECでコンバージョン率を確実に伸ばす4つの方法

モバイル端末を使ったネット通販（mコマース）の台頭に伴う、モバイルサイト最適化のための4つの方法を紹介

Digital Commerce 360

2017年4月20日 8:00

  • 214
  • 売上向上
  • スマホ・タブレット
  • 運営
  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

最も使われるECアプリは「Amazon」。女性は「楽天市場」男性は「アマゾン」が1位

利用者数は「Amazon」が1753万人、「楽天市場」が1677万人、「メルカリ」が1132万人

渡部 和章

2017年5月9日 9:00

  • 181
  • 61
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 調査

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 モバイルECの売り上げを伸ばす3つのポイント

商品をモバイル経由でショッピングカートに入れた場合は16%しか購入に至らない（カートに商品を入れた後のカゴ落ち率は84%）

Digital Commerce 360

2017年6月8日 11:00

  • 集客
  • 売上向上
  • スマホ・タブレット
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

2割がスマホ決済を利用、30代の利用率が高い。コンビニでの利用がメイン

通信事業者のKDDIは、「スマホ決済利用意向調査」を実施して、その調査結果を発表

四谷 志穂

2017年7月13日 10:00

  • 集客
  • 開店
  • 決済
  • 業界動向
  • 調査

スマホ経由の消費額はEC全体の約3割、購入額が多いのはアパレルや旅行

1か月あたりのスマホ経由の消費額を年代別で見ると、30代が1万235円で最も多い

渡部 和章

2017年8月17日 10:00

  • 170
  • 40
  • 業界動向
  • 調査

【シニアのスマホ利用】ECアプリを「よく使う」50歳以上のスマホユーザーは2割

スマホ利用率は48.4%。スマホユーザーの20%がショッピングアプリを「よく使う」と回答

渡部 和章

2017年8月24日 8:00

  • 業界動向
  • 調査

モバイルEC時代はサイトの表示速度が重要？ 「aishipR」が導入企業にCDNを無料提供

ロックウェーブによると、「読み込み時間が0.1秒減ると、売上が1%増加する」と言う

瀧川 正実

2017年12月5日 10:30

  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向

ファストファッションのスマホECサイトはなぜ使い勝手の評価が低い？

「アクセス性」「サイト全体の明快性」「ナビゲーションの使いやすさ」「コンテンツの適切性」「ヘルプ・安全性」の5評価軸、全66項目についてトライベック・ストラテジーが調査し、評価した

渡部 和章

2018年5月24日 8:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 調査

【スマホユーザー調査】ネット通販する理由は？ 表示内容はどこまで見る？ タップした広告は？

消費者庁「打消し表示に関する実態調査報告書」（平成30年版）まとめ

瀧川 正実

2018年6月14日 6:00

  • 売上向上
  • スマホ・タブレット
  • 業界動向
  • 調査
  • 解説・ノウハウ
  • 調査データ

通販新聞ダイジェスト
 ユニクロの実店舗とネットの融合をめざす「有明プロジェクト」の進捗状況は？

ファーストリテイリングの今第1四半期（2018年9月～11月）における国内Eコマース事業は、前年同期比30%以上の増収となり好調に推移したが、課題も浮かび上がっている

通販新聞

2019年2月4日 8:00

  • 22
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 商品企画・開発（MD）
  • 物流・配送
  • 開店
  • 業界動向
  • ニュース

消費者の5割超が「買いたいものは全てモバイルで買うことができる」【アドビ調査】

消費生活において、PCや実店舗よりモバイルを使うことが多い行動は、配送状況の確認（50%）、レストラン予約（43%）、電化製品購入前の調査（40%）、購入したい服の検索（34%）、返品・交換の手配（33%）、出前の注文（30%）

瀧川 正実

2019年5月14日 10:00

  • 34
  • アプリ
  • 業界動向
  • 調査

資生堂初のサブスクECとは？ パーソナライズスキンケア「Optune」を展開

ユーザーの肌状態に合わせてスキンケア化粧品を届ける。インターネットに接続した専用マシンを使い、その日の肌状態や気温、紫外線量などに合わせて最適なスキンケア化粧品を調合する

渡部 和章

2019年7月2日 10:00

  • 47

スマホは「商品やサービスを購入する」「買い物情報を得る」ために使うユーザー増加中

ショッピングカテゴリーに注目すると、2017年には約半数の人が「商品を購入するため」にスマートフォンよりもパソコンを利用していたのに対し、2019年の調査ではスマートフォンがパソコンを逆転した。パソコンは7ポイント減少した一方、スマートフォンは4ポイント増加している

石居 岳

2019年10月30日 10:00

  • 業界動向

【シニア層のスマホ利用調査】利用目的1位は通話。約9割以上がLINEを利用

JOYLAB（ジョイラボ）が地方在住で60歳以上のスマホ利用者男女を対象にスマートフォンの利用状況に関するアンケート調査の結果を発表。1日の利用時間は「1時間未満」が最多、一番利用されているSNSはLINEとなった。

藤田遥

2020年1月15日 10:00

  • 35
  • 業界動向
  • 調査

モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？①】「ゲスト購入」を選択肢として用意して目立たせる

快適なモバイルチェックアウトに欠かせない「ゲスト購入」。UXをさらに向上させる2つのコツとは？

Amazon Pay

2020年2月25日 8:00

  • 30
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  • スマホ・タブレット
  • 決済
  • 解説・ノウハウ

モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？②】適切なタッチキーボードのレイアウトを用意する

ネットショップに必須のクレジットカードやメールアドレスの入力。入力しやすい環境を作ることで、お客様の手間や入力間違いをグンと減らすことができます。

Amazon Pay

2020年3月9日 8:00

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  • 決済
  • 解説・ノウハウ

モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？③】クレジットカード欄に自動的にスペースを入れ、実際の表記と一致させる

スマートフォンの小さな画面でクレジットカード番号を入力するのは、ちょっとした緊張が伴う作業です。でもフォームにある工夫をすることでUXを向上させることができます。

Amazon Pay

2020年3月12日 7:00

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  • 決済
  • 解説・ノウハウ

モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？】カゴ落ちが発生する10の理由、カート離脱が起こるワケを知ろう

37,000時間以上に及ぶ大規模なUX調査を実施した結果から見るカゴ落ちの理由。決済のプロセスを改善すれば2,600億ドルを回収可能！？

Amazon Pay

2020年2月20日 9:00

  • 38
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  • 解説・ノウハウ

モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？④】クレジットカードの有効期限欄を実際のカードと一致するように書式設定する

スマートフォンの小さな画面での入力作業は消費者にとって負荷がかかるもの。クレジットカードの有効期限欄では、入力値とカードの表示内容を可能な限り一致させることをお勧めします

Amazon Pay

2020年3月16日 8:00

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モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？⑤】「プログレスインジケーター」を表示させる

「プログレスインジケーター」を表示させることで、決済フローがどこまで進んだのか、プロセスがどれだけ残っているのかがわかり、ユーザーのストレスを軽減できます。

Amazon Pay

2020年3月19日 8:00

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  • 決済
  • 解説・ノウハウ

モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？⑥】「請求先住所 = 配送先住所」をデフォルトに設定する

特に疑問を抱くことなく「配送先住所」欄と「請求先住所」欄を設けていませんか？　少しの工夫で、決済完了までのお客様の作業量を削減できます。

Amazon Pay

2020年3月23日 8:00

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モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？⑦】決済が完了する前に「合計注文額」を表示する

カート離脱した理由の21%は「決済フローを開始する前に合計注文額が確認できなかったから」。

Amazon Pay

2020年3月26日 8:00

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  • 解説・ノウハウ

モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？⑧】注文の確認ステップの上部に「注文を確定する」ボタンを表示させる

「決済手続きが完了したつもりで離脱」をなくすためのひと工夫

Amazon Pay

2020年3月30日 8:00

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  • 決済
  • 解説・ノウハウ

モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？⑨】氏名、電話番号、メールアドレスなど、同じ情報を何度も入力させない

小さな画面で何度も同じ操作をさせられるのは不快なもの。そのためには上手に情報を再利用しましょう

Amazon Pay

2020年4月2日 8:00

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  • 決済
  • 解説・ノウハウ

モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？⑩】ID決済オプションを用意する

今では一般的になったID決済。選ばれる理由は利便性、安全性、サポートへの信頼感

Amazon Pay

2020年4月6日 8:00

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  • 決済
  • 解説・ノウハウ

モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？】モバイルでの購入体験を改善する10の方法まとめ

Amazon Payを導入してカゴ落ちを減らし、シームレスなモバイル決済フロー体験を自社ECサイトで実現しよう［最終回］

Amazon Pay

2020年4月9日 8:00

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  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
  • 決済
  • 解説・ノウハウ

EC売上500億円めざす高島屋、ECサイトをライフスタイル提案型にリニューアル

スマホでの視認性や操作性を向上させるなど「スマートフォンファースト」の仕様に変更した

石居 岳

2021年8月12日 10:00

  • 売上向上
  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
  • 運営
  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 ユーザーの約6割「体験の悪いECサイト」には戻らない現実。小売事業者が重点的に取り組むべきモバイルサイト3つの改善ポイント

ほとんどの消費者（特にスマートフォンのヘビーユーザー）は、オンラインでの体験が悪かった場合、その小売事業者で再び買い物をする可能性は低いと考えられます

Digital Commerce 360

2021年12月2日 7:00

  • 集客
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  • 解説・ノウハウ

ネットショップ道場体験記
 「離脱」は当たり前。スマホECのコンバージョン最大化に必要な5つのステップ

スマホでECサイトを利用するユーザーが増えています。コンバージョンアップの秘けつを学びます（連載第4回）

大村 マリ, 995[イラスト]

2022年7月4日 8:00

  • 37
  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ

スマートフォン経由のBtoC-EC市場規模は7.8兆円。スマホ比率は約56%【2022年の電子商取引調査】

経産省の「令和4年度デジタル取引環境整備事業（電子商取引に関する市場調査）」は、「スマートフォンを第1に想定したコンテンツやサービス作りが重要な時代になっていると言える」と指摘している

瀧川 正実

2023年9月1日 9:00

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査

【2023年の物販系BtoC-EC市場まとめ】市場規模は14.6兆円、EC化率は9.38%。スマホ経由は8.6兆円、スマホ比率は約59%に

2023年の物販系分野におけるBtoC-EC市場規模は14兆6760億円（前年比4.83%増）。そのうちスマホ経由は8兆6181億円（同10.0%増）で、スマホ比率は58.7%に達した。

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月30日 7:00

  • AI
  • メタバース
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査

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