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カゴ落ち とは 意味/解説/説明

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通販新聞ダイジェスト
 カゴ落ちとコンバージョンの改善に役立つ成果報酬型のソリューションに注目集まる、VeJAPAN

VeJAPANが提供する、サイト訪問者の離脱低減とコンバージョン率の改善につなげるウェブソリューションが注目を集めている

通販新聞

2014年10月28日 7:00

  • 売上向上
  • ニュース

ECサイトの販売力をUPするユーザスループット最適化（UTO）
 新規顧客の開拓に苦労しているEC事業者が多いのはなぜ？

新規獲得のため広告などにお金を突っ込んでも売上拡大策を阻害する“落とし穴”が存在するのは知ってる?

高橋 敏郎

2015年12月11日 9:00

  • 35
  • 20
  • 売上向上
  • サイト最適化

カゴ落ちメールが変えるECサイトの新しい“接客”のカタチ
 リスクがあるのにやめられない!? ECサイトを悩ませる「メールマーケティングのジレンマ」

「カゴ落ちメール」普及の契機となった「解決したい課題」とは？（連載第3回）

井口 隆智

2016年5月16日 8:00

  • 20
  • 21
  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ

カゴ落ちメールが変えるECサイトの新しい“接客”のカタチ
 「カゴ落ち」対策で24%～43%も売上改善できる余地があるって知ってた？

「カゴ落ち」対策で期待できる改善効果とは？（連載第4回）

井口 隆智

2016年7月26日 8:00

  • 57
  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ

カゴ落ちメールが変えるECサイトの新しい“接客”のカタチ
 Web接客よりも自然にメリット訴求ができる「トリガーメール」を知っていますか?

「ブラウザ放棄メール」と「モーダルポップアップ」とは（連載第5回）

井口 隆智

2016年8月31日 8:00

  • 30
  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ

カゴ落ちした顧客にメールで再訪問を促す機能「FutureCartRecovery」を11/7リリース

フューチャーショップがECプラットフォーム「FutureShop2」のオプションとして提供、10/24から事前申し込みを開始

瀧川 正実

2016年10月24日 12:00

  • 集客
  • メール
  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向

カゴ落ちメールが変えるECサイトの新しい“接客”のカタチ
 カゴ落ちメール配信システムの賢い選び方と3つの配信方法［比較表あり］

カゴ落ちメール配信の仕組みと、どのような仕組みを選択するべきかについて（連載第6回）

井口 隆智

2016年12月7日 8:00

  • 27
  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 カゴ落ち率84%のモバイルECでコンバージョン率を確実に伸ばす4つの方法

モバイル端末を使ったネット通販（mコマース）の台頭に伴う、モバイルサイト最適化のための4つの方法を紹介

Digital Commerce 360

2017年4月20日 8:00

  • 214
  • 売上向上
  • スマホ・タブレット
  • 運営
  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

ECサイトのかご落ち経験者は7割超、理由は「送料や手数料などが高かった」が最多

調査会社のBarillianceが行った調査（2016年に実施）では、グローバルでのカート離脱率の世界平均は68.81%

渡部 和章

2018年2月16日 6:00

  • 79
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 調査

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 あなたのネット通販サイトのコンバージョン率をECサイト業界平均2％超えにする5つの方法

ECサイトのCVR（転換率）の業界平均は2％。2％を超えるには、サイト全体のエクスペリエンスを高めなければなりません。消費者の信頼を勝ち取り、モバイルの最適化を図り、簡単なチェックアウトを準備することで、閲覧者を購入者に変えていくことができます。「なかなか売上が上がらない」という方も、少しの改善で購入率を上げられるかもしれません。ネットショップの購買率を上げる5つの方法をご紹介します。

Digital Commerce 360

2018年4月26日 7:00

  • 21
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 Amazonの1-Click注文特許失効が与える影響＆モバイルECのCVR改善に期待が高まる理由

アマゾンの「1-Click注文」の特許失効によって、多くの企業が新たなメリットを得ることができます

Digital Commerce 360

2018年6月21日 7:00

  • 71
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 開店
  • 決済
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 ネット通販ビジネスの成長に効果的な7つの施策

ECの売上アップに効果的な7つの施策を解説

Digital Commerce 360

2018年7月5日 7:00

  • 29
  • 集客
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 カート離脱率（カゴ落ち率）を改善するための6つの方法

ECサイトのカート離脱率（カゴ落ち率）は平均69.57%！ 小売事業者にできることとは？

Digital Commerce 360

2019年6月27日 8:00

  • 44
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

“月次売上の4倍”が流出!? 知っておきたい「カゴ落ち施策」の効果と方法【EC売上トップ100のカゴ落ち調査データもあり】

「カゴ落ち」によって生まれる機会損失、対策を行うことによって自社EC売上をどれだけ伸ばすことができるのかを調査データや施策例を基に紹介

ユミルリンク株式会社, 五十嵐 崇之

2019年12月19日 7:00

  • 20
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  • 解説・ノウハウ

モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？】カゴ落ちが発生する10の理由、カート離脱が起こるワケを知ろう

37,000時間以上に及ぶ大規模なUX調査を実施した結果から見るカゴ落ちの理由。決済のプロセスを改善すれば2,600億ドルを回収可能！？

Amazon Pay

2020年2月20日 9:00

  • 38
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  • スマホ・タブレット
  • 開店
  • 決済
  • 解説・ノウハウ

モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？④】クレジットカードの有効期限欄を実際のカードと一致するように書式設定する

スマートフォンの小さな画面での入力作業は消費者にとって負荷がかかるもの。クレジットカードの有効期限欄では、入力値とカードの表示内容を可能な限り一致させることをお勧めします

Amazon Pay

2020年3月16日 8:00

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  • スマホ・タブレット
  • 決済
  • 解説・ノウハウ

モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？⑤】「プログレスインジケーター」を表示させる

「プログレスインジケーター」を表示させることで、決済フローがどこまで進んだのか、プロセスがどれだけ残っているのかがわかり、ユーザーのストレスを軽減できます。

Amazon Pay

2020年3月19日 8:00

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  • 決済
  • 解説・ノウハウ

モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？⑥】「請求先住所 = 配送先住所」をデフォルトに設定する

特に疑問を抱くことなく「配送先住所」欄と「請求先住所」欄を設けていませんか？　少しの工夫で、決済完了までのお客様の作業量を削減できます。

Amazon Pay

2020年3月23日 8:00

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モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？⑦】決済が完了する前に「合計注文額」を表示する

カート離脱した理由の21%は「決済フローを開始する前に合計注文額が確認できなかったから」。

Amazon Pay

2020年3月26日 8:00

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  • 決済
  • 解説・ノウハウ

モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？⑧】注文の確認ステップの上部に「注文を確定する」ボタンを表示させる

「決済手続きが完了したつもりで離脱」をなくすためのひと工夫

Amazon Pay

2020年3月30日 8:00

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  • 決済
  • 解説・ノウハウ

モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？⑨】氏名、電話番号、メールアドレスなど、同じ情報を何度も入力させない

小さな画面で何度も同じ操作をさせられるのは不快なもの。そのためには上手に情報を再利用しましょう

Amazon Pay

2020年4月2日 8:00

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  • スマホ・タブレット
  • 決済
  • 解説・ノウハウ

モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？⑩】ID決済オプションを用意する

今では一般的になったID決済。選ばれる理由は利便性、安全性、サポートへの信頼感

Amazon Pay

2020年4月6日 8:00

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  • 決済
  • 解説・ノウハウ

モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア
 【モバイルファーストに最適な決済フローとは？】モバイルでの購入体験を改善する10の方法まとめ

Amazon Payを導入してカゴ落ちを減らし、シームレスなモバイル決済フロー体験を自社ECサイトで実現しよう［最終回］

Amazon Pay

2020年4月9日 8:00

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  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
  • 決済
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 70%以上に達するカゴ落ち率を改善し機会損失を防ぐための4つのポイント

70％という驚異的な数値に達しているカゴ落ち率につながる要因を減らすことは、機会損失を防ぐなどeコマース事業者にとって最優先事項となっています

Digital Commerce 360

2021年12月23日 8:00

  • 売上向上
  • レコメンド
  • 写真
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

商品をカートに入れて購入をやめた経験は約8割。理由は「会員登録が必要」「支払い設定がめんどう」

回答者600人のうち「複数回ある」が79.8%、「1度のみある」が7.2%。合計で87.0%がカートに入れた後に購入直前で取りやめた経験がある

石居 岳

2022年5月30日 9:00

  • 運営
  • 業界動向
  • 調査

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 コンバージョンを促進する10の要素とカゴ落ちの理由。無料、在庫、スピード、信頼性、モバイルファーストなど重要施策まとめ

コンバージョンを促進するために必要な10の施策「無料」「在庫がある」「速い」「信頼できる」「情報量が多い」「利便性」「顧客中心主義」「モバイル志向」「マーケティング主導型」「パーソナライゼーション」を解説

Digital Commerce 360

2022年7月7日 8:00

  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

カゴ落ち率は64.7%、機会損失額は平均で売上の約2倍【イー・エージェンシー調査】

売り上げの約2.0倍がカゴ落ちしていると想定した場合、たとえば、「カートインユーザー数が3000人、月商が500万円のECサイト」では、カゴ落ちしたユーザー数は約1941人、機会損失額は約1000万円発生している可能性がある

瀧川 正実

2022年11月1日 7:30

  • 売上向上

クレカ対比で新規ユーザーが1.7倍。決済UX向上を目指してYahoo!ショッピングが導入したネットプロテクションズの後払いとは

リニューアルしたYahoo!ショッピングが導入しているネットプロテクションズの「ゆっくり払い」。その効果は？

田口和裕[執筆]

2023年1月10日 8:00

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  • 売上向上
  • 通販・ECシステム
  • 事例・インタビュー

「Amazon」「楽天市場」に引けを取らない自社ECになる！ 売れているECサイトが必ずやっているカゴ落ち施策と入力フォーム改善策を解説

EC向けMAツール「EC Intelligence」を展開するシナブルが、今日からすぐに実践できるECサイト改善策を解説

大村 マリ

2023年7月31日 8:00

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  • 解説・ノウハウ

カゴ落ちの理由の 1位は「送料への不満」で28%、「商品の価格に不満」が26%、「詳細を見たらイメージと違った」が23%

システムインテグレータが調査を実施。カゴ落ちの理由、商品を購入するチャネル、商品購入のきっかけとなる媒体などを調査した

ネットショップ担当者フォーラム編集部[執筆]

2023年9月8日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

カゴ落ちの理由は6割が「購入を見送ったため」、4割が「送料が発生することが分かったため」

ECサイトを週に1回以上利用している男女1090人に、ECサイトのカゴ落ちに関する実態調査を実施した

瀧川 正実

2023年11月27日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

ハルメク、公式通販サイトにレコメンド機能を実装。AI活用でカゴ落ち改善＋アップセル・クロスセル向上

ハルメクはAIソリューションの導入により、公式通販サイトのレコメンド機能向上を図っている。期待される効果とは？

高野 真維

2024年4月18日 7:00

  • AI
  • 売上向上
  • レコメンド

顧客獲得単価（CPA）削減に役立つAI+電話を組み合わせたボイスコマースプラットフォーム「テレAIカート」とは

健康食品メーカーの商品LPに「テレAIカート」による電話受付導線を設置したところ、1日平均7件電話経由での注文が発生しCPAの削減に成功した。

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月5日 7:00

  • AI
  • 集客
  • リスティング広告
  • アフィリエイト
  • ソーシャル
  • 広告
  • 音声ショッピング
  • 売上向上
  • 広告効果測定
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向

【ECサイトのカゴ落ち率2025年版】平均約63.3%、機会損失額は売上の約2.7倍

イー・エージェンシーのユーザー調査によると2024年のカゴ落ち率は平均約63.3%、機会損失額は売上の約2.7倍だった。カテゴリ別分析では機会損失が売上の約3倍〜3.9倍に上るカテゴリもあった。

鳥栖 剛[執筆]

3月19日 8:00

  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 運営
  • 業界動向

ECサイトの離脱ユーザーにLINEで再アプローチ、カゴ落ち率の低減＋購入機会の損失を防ぐ新サービスをDGビジネステクノロジーが提供

リアルタイムでLINEのメッセージを配信するサービス「NaviPlusメッセージ（β版）」では、①簡単導入・設定②豊富なシナリオ③パーソナライズ配信④「NaviPlusレコメンド」との連携⑤手厚い導入支援・運用サポート――が特長。

鳥栖 剛[執筆]

5月14日 8:30

  • 集客
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • CRM
  • サイト最適化
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

フューチャーショップ、シナジーマーケティングのマーケティングSaaS「Synergy!」と連携スタート

「futureshop」の受注データと顧客属性データが「Synergy!」に自動連携され、パーソナライズメールの配信やLINEメッセージなどサイト訪問者の興味関心や購買履歴に基づいたコミュニケーション施策が可能となった。

鳥栖 剛[執筆]

7月9日 9:30

  • 集客
  • メール
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • CRM
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 カゴ落ちの3大理由は？ カート落ち対策のカギは「消費者の期待を裏切らない」【2025年の米国調査】

カゴ落ち率を改善するためには、顧客の期待を裏切らないことが鍵といえそうです。米国のEC専門誌の調査結果から見えてくる、消費者がカゴ落ちするときの傾向と、事業者がとるべき対策を解説します

Digital Commerce 360[転載元]

10月16日 8:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

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