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用語「楽天市場」 が使われている記事の一覧［2ページ目］

全 357 記事中 51 ～ 100 を表示中

詐欺サイトなどからユーザーを保護するためで、収益につなげるつもりは全くない

楽天市場の銀行振り込みを楽天銀行に統一した理由について聞いた

中川 昌俊

2014年11月26日 7:00

  • 378
  • 46
  • 決済
  • 事例・インタビュー

「楽天市場」で繁盛店になるための実践講座 楽天店の“見える化”が繁盛店への第一歩。習慣化すべき3つの分析&実行ポイント

楽天市場の重要14項目を押さえて楽天店の運営状況を“見える化”することが重要

松本 順士

2015年6月29日 7:00

  • 44
  • 23
  • 集客
  • 売上向上
  • アクセス解析
  • 解説・ノウハウ

「楽天市場」で繁盛店になるための実践講座 楽天店を劇的に伸ばすサイト改善5つの鉄則と、PDCAを効果的に回転させるポイント

売れる店舗を作るPDCAサイクルを回すためには、1日のはじめである朝に前日の効果測定を行うこと

松本 順士

2015年8月17日 6:00

  • 59
  • 集客
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  • 広告効果測定
  • 文章・コピーライティング
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 数字目標は立てるな！楽天店の成功者が語る仕事術、など10記事【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2015年9月7日～9月13日のニュース

森野 誠之

2015年9月15日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

楽天新春カンファレンス2016の注目企画「ほぼ仲山市場 探索ツアー」に潜入レポート

消耗戦に陥らないネットショップはどのような価値を提供しているのか。4店舗の施策を紹介

中川 昌俊

2016年2月8日 7:00

  • 96
  • 集客
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  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 解説・ノウハウ

5年で3倍も売上が伸びた楽天の「父の日特集」。今年はどんな厳選企画をやるの?

楽天市場の「父の日特集2016」では鉄板ギフト60選を紹介

中川 昌俊

2016年5月26日 6:00

  • 商品企画・開発（MD）
  • 解説・ノウハウ

楽天が9月から始める「レビューへの傾聴施策」「違反点数制度」って何？

低評価レビューの原因が店舗側にある場合は1件当たり700円を課金する、などの改善施策を通じて「安心・安全」を強化する

中川 昌俊

2016年6月2日 12:00

  • 700
  • 48
  • セキュリティ
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ
  • 事例・インタビュー

楽天が始めた店舗への「ペナルティ制度」 責任者が明かす運用の「基準」「方法」とは

「レビューを通じたユーザへの傾聴施策」「品質向上制度」の取り組みを野原彰人執行役員に聞いてきた

中川 昌俊

2016年9月9日 8:00

  • 39
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ
  • 事例・インタビュー

通販新聞ダイジェスト 楽天・三木谷社長らが語る「楽天市場＋AI」「自社配送」など2017年の戦略まとめ

三木谷浩史社長は楽天市場における人工知能やドローン配送などを、河野奈保上級執行役員はジャンル戦略などを説明

通販新聞

2017年2月7日 7:00

  • 業界動向
  • ニュース

楽天・三木谷社長が語る流通総額3兆円突破の理由と海外EC事業【2016年まとめ】

「楽天市場」など楽天の2016年（2016年1～12月）国内EC流通総額は前期比12.0%増の3兆95億円だった

瀧川 正実

2017年2月14日 9:00

  • 37
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「楽天市場」が取り組む2017年の戦略とは? ECモールの価値向上に向けた3施策

「検索結果のパーソナライゼーション」「楽天ペイ（楽天市場決済）」「配送改善」などを計画

渡部 和章

2017年3月15日 7:00

  • 27
  • 21
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

東日本大震災で廃業寸前、ピンチをチャンスに変えた加工品会社の復興ストーリー

岩手県大船渡市「いくらの及川屋」。震災からの6年

渡部 和章

2017年3月10日 9:00

  • 1633
  • 22
  • 事例・インタビュー

楽天・三木谷社長が語るバルサへの投資、｢楽天市場｣への想い、店舗へのメッセージとは？

三木谷浩史社長は、「BRAND」「MEMBERSHIP」「DATA」の3ポイントを重要視すると説明した

瀧川 正実

2017年8月8日 7:00

  • 集客
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  • 開店
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

竹内謙礼の一筆啓上 存続率24％の「楽天市場」で生き残れない店は、会社としての生存も難しい【竹内調査】

2001年の楽天大学 受講者一覧から考察する企業存続率（連載第7回）

竹内 謙礼

2018年1月29日 6:00

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  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天の国内EC流通総額は約3.4兆円で、伸び率は13.6%【2017年度の実績まとめ】

スーパーポイントアッププログラム（SPU）の拡大、直販ビジネスやCtoCビジネスの強化などが流通総額の拡大に寄与したという

瀧川 正実

2018年2月14日 6:00

  • 30
  • 78
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  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • ニュース

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天が出店者向け保険サービスを開始、法務・税務の専門家無料紹介も行う取組とは？

「法務」「税務」の専門家紹介は、弁護士ドットコムグループと連携して提供する

瀧川 正実

2018年6月19日 7:00

  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • ニュース

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天市場の「アフィリエイト料率変更」「R-mail→R-Messageへの移行」「ワンデリバリー料金」まとめ【楽天EXPO2018】

楽天が「楽天EXPO2018」で公表した「アフィリエイト料率の変更」「R-mail（全配信の形式）からR-Message（シナリオ形式）への移行」「ワンデリバリーの料金」「チャット機能の導入」とは？

瀧川 正実

2018年7月19日 8:30

  • 32
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  • AI
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  • メール
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  • 事例・インタビュー

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 文字入れすぎ画像はアウト！「楽天市場」の商品画像登録ガイドライン改訂まとめ【随時更新】

商品画像登録ガイドラインを改訂し、第1商品画像は「テキスト要素20%以内」「枠線なし」「画像背景は写真背景または単色白背景のみ」といった内容を盛り込んだ

瀧川 正実

2018年8月8日 6:00

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  • 売上向上
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  • 事例・インタビュー

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天・三木谷社長が語った「送料無料ラインの全店舗統一」「ワンデリバリー」など2019年以降の戦略まとめ

自社配送ネットワーク作りなどの「ワンデリバリー」構想、そして、大きなインパクトを与えた「送料無料ラインを全店舗統一」など、三木谷社長が語った構想や方針をまとめた

瀧川 正実

2019年1月31日 7:00

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通販新聞ダイジェスト 「楽天市場」の送料無料ラインの統一化方針、店舗の反応は？ 今後の焦点は？

追加の送料が必要となる家具などの大型商品や食品などの冷凍・冷蔵商品は例外となる。今後は送料そのものの全店舗での金額統一もめざすという

通販新聞

2019年2月12日 10:00

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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天の国内EC流通総額は約3.4兆円で、伸び率は11.2%【2018年度の実績まとめ】

売上高にあたる売上収益は初めて1兆円を突破。売上収益は1兆1015億円（前年比16.6%増）だった

瀧川 正実

2019年2月14日 9:00

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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天・三木谷社長が語る送料無料ライン全店舗3980円以上を行う理由と今後の物流戦略

楽天グループが開いた「Rakuten Optimism 2019」の2日目（8月1日）に行われた「楽天市場 戦略共有会」。登壇した三木谷浩史会長兼社長の講演で多くの時間が費やされた

瀧川 正実

2019年8月7日 7:00

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通販新聞ダイジェスト 楽天市場「送料無料ライン3980円以上の施策」実行の理由を担当者に聞く

楽天は「楽天市場」において、送料無料となる購入金額を3980円以上に統一すると発表した。送料無料ライン施策を行う理由や北海道や沖縄県、離島地域への配送についてなど、施策に関する詳細を説明し、出店店舗の不安を払拭し理解を得ることが必要不可欠となる。今回の送料無料ライン統一施策について、担当者の川島辰吾氏と海老名雅貴氏に話を聞いた。

通販新聞

2019年9月24日 11:00

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  • 業界動向
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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天が取り組む「優良店の露出強化」「送料無料ライン統一」「RMS再構築」など2020年上期施策まとめ

執行役員の野原彰人氏が2019年は「顧客基盤が継続的に拡大した」と振り返った。2020上期は「楽天市場のファンになってもらいたい」と送料無料ラインを導入。店舗の声に応えたRMS機能の改善や、楽天ペイの保証サービス、優良店施策を開始する

藤田遥

2020年2月7日 10:00

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  • 事例・インタビュー

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天の国内EC流通総額は約3.9兆円で、伸び率は13.4%【2019年度の実績まとめ】

楽天エコシステム（経済圏）のメンバーシップバリューは5.5兆円、「楽天市場」流通総額における楽天カード決済比率ガ2019年12月時点で63.7%まで拡大

瀧川 正実

2020年2月14日 7:00

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  • 業界動向
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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天の「送料込みライン」施策、公取委の捜査がまだまだ続く理由

公正取引委員会は「共通の送料込みライン」施策について、施策の一時停止を東京地方裁判所に求めていた緊急停止命令の申し立てを取り下げた。次の焦点は、3月18日からスタートする「共通の送料込みライン」施策が独占禁止法違反（優越的地位の乱用）に該当するか否か、公取委の審査および判断に移る

瀧川 正実

2020年3月11日 7:00

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 「モバイルにいっぱいお金を使っている、心配」の声に三木谷社長が答えた「楽天市場」2020年の振り返りと成長戦略【講演要旨】

オンライン配信で行われた楽天の「新春カンファレンス」。三木谷浩史会長兼社長が3万人以上の「楽天市場」出店者に語った楽天の戦略、2020年の振り返りなどをまとめた

瀧川 正実

2021年1月29日 9:30

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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天が取り組む「透明化法への対応」「コマース渉外室」「楽天市場サービス向上委員会」など【2021年上期施策まとめ】

楽天の執行役員 野原彰人氏が2020年は「オンラインでの店舗とのコミュニケーション促進を行った」と振り返った。2021年上期は「透明化法」への対応として行政とのやりとりを行う「コマース渉外室」、店舗との意見交換の場「楽天市場サービス向上委員会」を新たに設立すると説明した

藤田遥

2021年2月10日 9:00

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  • 事例・インタビュー

デジタルコマース注目TOPIX presented by 電通デジタル 楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、各ECモールにおけるデータ活用法

ECモールは新規ユーザー獲得のための分析やデータ活用が必須です。各社のデータ活用についてまとめました（連載2回）

髙木 真樹

2021年3月16日 9:00

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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天の国内EC流通総額は1.1兆円で約22%増、ショッピングECは約40%増【2021年1Qまとめ】

楽天グループの国内EC流通総額は1兆1220億円で前年同期比22.4%。ショッピングECの流通総額は前年同期比33.9%増

瀧川 正実

2021年5月14日 8:00

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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天・三木谷社長が語った「モバイルと市場のシナジー」「きょう楽」の可能性など【「楽天EXPO 2022」講演要旨】

「楽天EXPO 2022」で三木谷浩史会長兼社長は、楽天グループのサービス利用状況、楽天モバイルと「楽天市場」のシナジー、「楽天市場」が今後取り組んでいくことなどを語った

瀧川 正実[執筆]

2022年7月25日 10:00

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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天・三木谷社長が語った「モバイルに注力」「国内EC流通総額10兆円計画」【2023年新春カンファレンス講演要旨】

楽天グループ・三木谷浩史会長兼社長の講演によると、2022年における楽天グループの国内EC流通総額は約5兆6000億円で前期比11.2%増

瀧川 正実

2023年2月1日 9:30

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  • 事例・インタビュー

通販新聞ダイジェスト ヤフー、ポイント戦略大転換の反響は？ 日曜日の高還元施策の廃止に「売れない」の声

2022年10月にヤフーは「PayPayモール」と「ヤフーショッピング」を統合。これに伴うポイント戦略の大きな方向転換に「売れない」となげく出店者も多くみられている

通販新聞[転載元]

2023年2月20日 7:00

  • 46
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

コロナ特需一巡後も月次売上は約2倍。MOON-X子会社のベビー&マタニティブランド「kerätä」に聞く好調のワケ

「楽天市場」が月間の優良店舗を選出するアワード「ショップ・オブ・ザ・マンス（SOM）」をこれまでに6度受賞してきたベビー＆マタニティブランドに、ブランド運営成功の秘訣を聞いた

高野 真維

2023年4月10日 8:00

  • 運営
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  • 事例・インタビュー

EC運営のUGC活用術、運営の最適化、アプリ活用施策などEC運営に生かせる全17講演のECイベント【9/26の見どころ】

ECの運営効率化やファンマーケティング強化などに成功した事例を公開！ 全17講演すべて無料で視聴できるECイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2023 夏」を9月26日（火）・27日（水）の2日間にわたって開催

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2023年9月21日 8:30

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  • セミナー・イベント
  • お知らせ

通販新聞ダイジェスト 楽天ポイント付与条件変更で「モバイル利用者」を優遇、「楽天市場」出店者への影響は？

楽天は12月のスーパーセールを前に楽天ポイントの付与条件を変更する。モバイル利用者のポイント付与率をアップさせ、他各サービスの上限を引き下げるという。

通販新聞[転載元]

2023年12月4日 7:00

  • 26
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  • オムニチャネル
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  • 解説・ノウハウ

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 「楽天市場」の基本出店料を約3割値上げへ（6/1から）。楽天グループが初めて月額固定費の引き上げに踏み切る理由とは？

近年の物価や人件費、電気代、システム管理費などの高騰を含む外部環境への変化対応に加え、AIなどイノベーションへの適応、さらなる店舗運営の支援やユーザビリティを強化するため、月額固定費の基本出店料を引き上げる

瀧川 正実

2024年2月26日 9:00

  • 31
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  • 運営
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  • 業界動向
  • ニュース
  • 解説・ノウハウ

通販新聞ダイジェスト 「曲げわっぱ」の弁当箱がヒットに。卸売業からのEC参入で事業拡大に成功した漆器店【「楽天SOY受賞店」の事例】

漆器のECで事業拡大に成功している三好漆器は、「楽天市場」の優秀店舗を表彰する「SOY」を受賞するなど、人気を集めている。これまでの軌跡をたどり、成長理由を探る

通販新聞[転載元]

2024年5月27日 8:00

  • 価格戦略
  • 商品企画・開発（MD）
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天グループの国内EC流通総額は約1.3兆円で4.7%減（2024年1Q）。4四半期連続のマイナス成長を見通す理由とは？

楽天グループの2024年1-3月期（第1四半期）は、「毎月5と0のつく日」特典や「SPU」の改定、楽天トラベルにおける全国旅行支援の効果による前年ハードルが高かったことなどから国内EC流通総額が2四半期連続で落ち込んだ。

鳥栖 剛[執筆]

2024年5月15日 8:30

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『楽天市場 最強攻略ガイド　～売れるネットショップの新常識、ECの達人が教えます～』ダイジェスト 「楽天市場」で選ばれる店舗名のつけ方とは？ 「何を売っているのか」すぐ判断できる＋自社ラインアップから最適なネーミングを

『楽天市場 最強攻略ガイド　～売れるネットショップの新常識、ECの達人が教えます～』（竹内謙礼／清水将平 著　技術評論社 刊）ダイジェスト（第1回）

竹内 謙礼[執筆], 清水将平[執筆]

2025年5月21日 8:00

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『楽天市場 最強攻略ガイド　～売れるネットショップの新常識、ECの達人が教えます～』ダイジェスト "売れる"店舗名3つの条件は「同名サイトがない」「何を売っているかわかる」「覚えやすい」こと

『楽天市場 最強攻略ガイド　～売れるネットショップの新常識、ECの達人が教えます～』（竹内謙礼／清水将平 著　技術評論社 刊）ダイジェスト（第2回）

竹内 謙礼[執筆], 清水将平[執筆]

2025年5月28日 8:00

  • 28
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『楽天市場 最強攻略ガイド　～売れるネットショップの新常識、ECの達人が教えます～』ダイジェスト 入口商品、LINE活用、サンキュークーポンなど「お買い物マラソン」攻略に必要な5つのポイント

『楽天市場 最強攻略ガイド　～売れるネットショップの新常識、ECの達人が教えます～』（竹内謙礼／清水将平 著　技術評論社 刊）ダイジェスト（第7回）

竹内 謙礼[執筆], 清水将平[執筆]

2025年7月2日 8:00

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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天の2025年1-3月期（1Q）の流通総額は1.4兆円で3.0%増、うるう年の影響などを考慮した場合は4.4%増の試算

楽天グループの国内ECの売上収益は前年同期比6.2％増の2368億円、Non-GAAP営業利益は前年同期比10.0％増の243億円。コアビジネス、成長投資ビジネス、インターナショナル部門が増収をけん引。利益面ではコアビジネスと物流事業が増益に貢献した。

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月15日 7:00

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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天グループが描くエージェント型AIの未来とAI活用の現状。「楽天市場」の検索結果経由の流通総額はAI活用で1割増

楽天グループは、2025年第1四半期には楽天エコシステム全体でAIに関する15以上の製品、サービス、ツールをリリース。楽天ファッションで人気検索を実現するコンテキスト検索のリリース、「Rakuten AI Assistant」において画像から検索ができる機能「Snap＆Ask」をリリースした。

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月16日 8:00

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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天が「ふるさと納税」のポイント禁止で国を提訴。総務省の告示は「官民連携の努力や工夫を一方的に否定するもの」

訴訟提起の発端は、総務省が2024年6月28日に公布し、2025年10月1日から施行を予定している告示改正。ふるさと納税のポータルサイトを通じた寄付について、事業者が寄付者にポイントを付与することを全面的に禁止した。

瀧川 正実

2025年7月11日 9:00

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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 【楽天グループの2025年国内ECまとめ】流通総額は3.9%増の6兆3452億円。モバイルシナジーとAI活用で利益255億円創出

楽天グループの2025年10～12月期（第4四半期）の国内EC流通総額は4四半期ぶりにマイナス成長に転じた。

鳥栖 剛

2月13日 7:30

【楽天グループの2025年国内ECまとめ】流通総額は3.9%増の6兆3452億円。モバイルシナジーとAI活用で利益255億円創出
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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 【楽天グループのAI活用効果】グループ利益と流通総額の創出効果は255億円。三木谷社長らが語った「楽天市場」の検索・広告・接客などを変えるAI戦略

楽天グループはAI活用で2025年度に255億円の利益貢献を達成し、2026年度は315億円を見込む。「楽天市場」では検索刷新や広告自動化、AIエージェント導入で成果を拡大。

鳥栖 剛

2月16日 9:00

【楽天グループのAI活用効果】グループ利益と流通総額の創出効果は255億円。三木谷社長らが語った「楽天市場」の検索・広告・接客などを変えるAI戦略
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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天の2026年1-3月期（1Q）の流通総額は約1.5兆円で4.8%増、MNO事業本格参入後初の黒字

楽天グループの2026年1-3月期は、国内EC流通総額が前年同期比4.8%増の1兆4990億円と拡大した。トラベル事業が成長をけん引したほか、楽天エコシステムによるクロスユースの拡大も流通増に寄与。あわせて楽天モバイルはEBITDAで黒字化し、MNO事業本格参入後初の第1四半期黒字を達成した。

鳥栖 剛[執筆]

5月15日 7:00

楽天の2026年1-3月期（1Q）の流通総額は約1.5兆円で4.8%増、MNO事業本格参入後初の黒字
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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ ユーザーの購買体験向上＋店舗運営効率化などにつながる「楽天市場」のAI機能と戦略

楽天グループが「楽天市場」において、AIを活用したユーザー向け機能の拡充と出店店舗への運営支援を加速させている。その施策や効果、出店店舗の活用事例とは

藤田遥[執筆]

7月13日 8:30

ユーザーの購買体験向上＋店舗運営効率化などにつながる「楽天市場」のAI機能と戦略
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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 「楽天市場」がAI戦略を公開。「AI店長」「バーチャル試着」「RMSバナー画像生成」の全ぼう【Rakuten AI Optimismレポート】

「楽天市場」ブースで注目を集めたのは、構想段階の「AI店長」と生成AIを活用したバーチャル試着。初日からにぎわった「Rakuten AI Optimism」の会場で見えた、「楽天市場」の次世代EC戦略を現地レポートする

瀧川 正実[執筆]

8月7日 7:00

「楽天市場」がAI戦略を公開。「AI店長」「バーチャル試着」「RMSバナー画像生成」の全ぼう【Rakuten AI Optimismレポート】
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日本郵便、お盆期間中は郵便物や「ゆうパック」などで遅延が発生する可能性 飲食料品の消費税率が「1％」へ引き下げへ。ECサイトのシステム改修など事業者が気を付けること ビジネスシーンや式典でのジャケット着用にも猛暑対策を。「洋服の青山」が6時間冷たさが持続する「アイスベスト」を発売 台風13号の影響、鹿児島県と沖縄県で荷物の配送に遅れが生じる可能性。ヤマト運輸、佐川急便と日本郵便が公表 「世界で最もAIを使うプラットフォームへ」。三木谷社長が語る楽天の「最強AIエコシステム」と「AI店長」がもたらすECの未来 Amazonが令和8年熊本地震の被災地支援、「ほしい物リスト」「支援物資」「Amazon Pay」経由での寄付など 女性向け空調ウェアを「イーザッカマニアストア―ズ」が開発、「空調風神服」を採用した「COOL DOWN（クールダウン）」 AmazonのデータでAI学習は禁止に。新規約「エージェントポリシー」でAI・自動化ツールの使用ルールが厳格化 「楽天市場」がAI戦略を公開。「AI店長」「バーチャル試着」「RMSバナー画像生成」の全ぼう【Rakuten AI Optimismレポート】 決済まで完結するAI購買の世界「エージェンティックコマース」に対応したecbeing、Googleなど共同開発の「Universal Commerce Protocol（UCP）仕様を独自実装
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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年6月 7月31日 15:00 エージェンティックコマースへの備え、売上拡大と効率化を実現するポイント、セールスとマーケティングの成果につなげる考え方などが学べる【7/29リアルセミナー開催】 7月24日 8:30 大手が攻めない市場で勝つ！ ニッチ特化と徹底した顧客志向で成長し続けるEC戦略とは【7/29リアルセミナー開催】 7月23日 8:30 リピート顧客を生む秘訣は？ 単なる「モノ売り」ではなく「価値共創」で顧客に“選ばれ続ける”プラスの戦略【7/29リアルセミナー開催】 7月22日 8:30 年間32万件超のVOCをAIで分析するカウネット。「お客さまのお困りごと」起点のCX向上戦略とは？【7/29リアルセミナー開催】 7月21日 9:00
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