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記事一覧

楽天が9月から始める「レビューへの傾聴施策」「違反点数制度」って何?

低評価レビューの原因が店舗側にある場合は1件当たり700円を課金する、などの改善施策を通じて「安心・安全」を強化する

中川 昌俊

2016年6月2日 12:00

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  • セキュリティ
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ
  • 事例・インタビュー

5年で3倍も売上が伸びた楽天の「父の日特集」。今年はどんな厳選企画をやるの?

楽天市場の「父の日特集2016」では鉄板ギフト60選を紹介

中川 昌俊

2016年5月26日 6:00

  • 商品企画・開発(MD)
  • 解説・ノウハウ

アリババグループCEOが語る日本企業への期待 「中国向けECでチャンスをつかめ」

中国EC市場進出支援の「Japan MD Center」説明会(アリババグループ主催)でCEOのDaniel Zhang氏が語ったメッセージ

瀧川 正実

2016年5月20日 9:00

  • 20
  • 業界動向
  • 海外
  • 事例・インタビュー

EC化を阻む「チャネル」「組織」「人」の壁、ディノス・セシールは課題をどう解決するのか

EC化を進めるための課題解決に向けてディノス・セシールが採用したアプローチ策を大公開

瀧川 正実

2016年5月20日 8:00

  • 42
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

タカラトミーのECサイトが3年連続で200%成長している理由

ecbeingが2月に開催した「ecbeingカンファレンス」内で行われた講演をレポート

中川 昌俊

2016年5月18日 8:00

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  • 58
  • 物流・配送
  • ECサイトパッケージ
  • セミナー・イベント

僕が年商20億円のEC企業の社長から、老舗カタログ通販のEC責任者に転職した理由

EC売上20億円規模のTUKURU(ツクル)代表取締役社長からディノス・セシールのEC責任者に転じた石川森生氏へのインタビュー

瀧川 正実

2016年5月11日 7:00

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  • 46
  • 25
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

未曾有の事態、企業はどう動く? 熊本の通販会社えがおの活動に学ぶ

BCP(事業継続計画)や地域支援といった観点から、熊本地震の被害を受けた通販会社えがおの活動を紹介

瀧川 正実

2016年4月28日 8:00

  • 149
  • 運営
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

熊本地震でネット通販に携わる人たちができること

ネット通販事業者が熊本地震の被災地支援としてできること、今後の考えられる企業の課題について解説

竹内 謙礼

2016年4月27日 8:00

  • 71

【熊本地震】配送キャリア5社の配送・集荷状況まとめ(4月26日現在)

ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、西濃運輸、福山運輸の配送状況(4月26日更新)

瀧川 正実

2016年4月21日 7:00

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  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • ニュース

「オムニ7」売上は1418億円。セブン&アイがめざす1兆円計画の現状と課題は?

セブン&アイのオムニ売上は「EC売上」と「Webルーミング売上」の合算で、2016年2月期は1418億円

瀧川 正実

2016年4月19日 6:00

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  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • ニュース

「再春館製薬所は大丈夫」 震度7襲った熊本県益城町のドモホルンリンクル通販会社のいま

震度7の地震に襲われた熊本県上益城郡益城町に拠点を置く通販会社、再春館製薬所に震災の影響を聞いてみました

瀧川 正実

2016年4月18日 8:00

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  • 31
  • 業界動向
  • ニュース

EC事業者が選ぶ優れた通販サイト4選 ネットショップグランプリ受賞店に学ぶサイト作り

EC事業者による相互扶助団体「一般社団法人イーコマース事業協会」の会員などが選んだ優れたECサイトとは?

瀧川 正実

2016年4月12日 9:00

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  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

【詳報】中国で始まった越境ECの新税収制度。増税? 減税? 日本企業への影響は?

1度の購入金額上限を2000元までに引き上げる(現状は1000元)など中国向け越境ECで4/8から始まった新税制度を解説

小嵜 秀信

2016年3月30日 7:00

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  • 145
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

楽天スーパーセール、Amazon Spring Time Saleなど3月末に始まる春のセールまとめ

3月26日から楽天スーパーセール、3月25日からAmazon Spring Time Saleが開催される

中川 昌俊

2016年3月25日 17:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

あの超有名ECサイトも使う“おもてなし”ツール、活用状況から理解するWeb接客の今

「フリップデスク」と「カルテ」の利用企業は計1000社以上、両社のインフォグラフィックから見える「Web接客」の現状とは?

瀧川 正実

2016年3月22日 8:00

  • 64
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

Amazon急拡大のワケ。プライム会員は1.5倍、マケプレの販売個数は4割UPしていた

アマゾンのセラーサービス事業本部・星健一事業本部長に2016年の取り組みを含め聞いてみた

中川 昌俊

2016年3月17日 8:00

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  • 21
  • 運営
  • 事例・インタビュー

あの超有名店長らが楽天市場の出店者をコンサルティングする「R-Nations」とは?

「R-Nations」を推進してきた城戸幸一郎執行役員に話を聞いた

中川 昌俊

2016年3月14日 8:00

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  • 運営
  • 事例・インタビュー

50代が最もネット通販にお金を使う、など2015年のEC利用実態[総務省調査まとめ]

総務省が始めたネットショッピングによる家計の消費実態把握調査に関し、2015年のEC利用実態をまとめた

瀧川 正実

2016年3月10日 7:00

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  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査
  • 調査データ

ヤフー小澤氏が語る「Yahoo!ショッピング」2016年の戦略と昨年の振り返り

ヤフーの執行役員でショッピングカンパニー長の小澤隆生氏は成長のための4つの方針を公表

瀧川 正実

2016年3月8日 7:00

  • 272
  • 43
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

フリマアプリ各社の便利な配送サービスまとめ

ヤマト運輸がフリマアプリ各社のサービスに最適な形で提供している

中川 昌俊

2016年2月29日 8:00

  • スマホ・タブレット
  • 物流・配送
  • 解説・ノウハウ

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