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顧客中心主義の理解から学ぶダイレクトマーケ・LTV経営の基礎
ダイレクトマーケティングやLTV（顧客生涯価値）の考え方は「D2C」というビジネスモデルの普及で普遍化しつつあります。これらのKeywordやビジネスモデルの源流と言える「顧客中心主義」について解説します。
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