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フルフィルメント とは 意味/解説/説明

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日本郵便がメール便など3つの新ネット通販向け配送サービスを提供、ヤマトなど競合に対抗

利用できるサービスの種類を増やすことで利便性を高め、ネット通販事業者への導入を増やす

中川 昌俊

2014年5月22日 19:01

  • 20
  • 業界動向

2015年に始まる無人飛行機による配送など、アマゾンジャパン責任者が語る米国アマゾンの革新

無人飛行機による商品配送、海外販売支援、自社EC支援サービスなど、アマゾンジャパンのセラーサービス責任者が米国アマゾンの革新を取り上げる

瀧川 正実

2014年5月29日 13:00

  • 32
  • 売上向上
  • 海外
  • 事例・インタビュー

受注から配送の代行業務まで、日本郵便がEC向けワンストップサービスを今秋から提供する狙いとは？

日本郵便が今秋から本格的に提供を開始する通販ソリューションの狙いについて日本郵便ソリューション企画部の長谷川実部長に聞いた

中川 昌俊

2014年6月2日 16:00

  • 30
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

「送料は当社負担という表現に」 物流コストの負担関係明確化を、経産省審議官が協力要請

経済産業省の佐々木良審議官が通販・EC事業者に、送料無料に関する物流コストは誰が負担しているのか、それを明確化するよう協力を求めた

瀧川 正実

2014年6月23日 15:45

  • 231
  • 28
  • 業界動向

最新の米国EC事例から読み解く日本のECの未来
 なぜ米国アマゾンは無人機ドローンを飛ばすのか? 米国宅配事情から分かる物流の重要性

米国アマゾンが取り組む無人飛行機による商品配送といった取り組み、米国の宅配事情を踏まえ、自社で物流をコントロールする重要性を取り上げる

角井 亮一

2014年6月24日 10:55

  • 46
  • 海外
  • 事例・インタビュー

最新の米国EC事例から読み解く日本のECの未来
 グーグルはなぜ宅配事業をするのか? 米国では当日配送の物流サービスも !

米国では当日配送する物流サービスも展開、グーグルはなぜ宅配事業をするのか？

角井 亮一

2014年6月27日 13:00

  • 56
  • 物流・配送
  • 海外
  • 事例・インタビュー

特集・EC物流代行サービス
 通販歴約60年の物流ノウハウがEC・通販企業を引き付ける理由/スクロール360

EC・通販の物流代行を手掛ける競合企業が出現しても、スクロール360が通販・EC事業者から支持される理由は「安心」「信頼」「実績」にある

瀧川 正実

2014年9月5日 12:49

  • 29
  • 物流・配送
  • 解説・ノウハウ

BASEに物流業務を一括アウトソーシングできる機能を追加、ヤマトグループと連携し

フルフィルメントに関する業務を「BASE」経由でヤマトグループに一括してアウトソーシングできる

瀧川 正実

2014年10月6日 14:01

  • 27
  • 運営
  • 物流・配送
  • 開店
  • ショッピングカート

イーベイ、販売国に在庫を保管する新たなフルフィルメント代行サービスを開始

販売国で商品を保管し、現地のフルフィルメント事業者がパッキングや配送などを代行

渡部 和章

2017年4月25日 12:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 物流・配送
  • 開店
  • 業界動向
  • 海外

いつも.のECコンサルタントが明かす、売り上げアップにつながるEC最新情報
 物流視点で競争力を上げるために知っておきたい倉庫内の商品管理の常識

倉庫内のロケーション管理方法「固定ロケーション」「フリーロケーション」について解説

株式会社いつも.

2017年6月23日 10:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 物流・配送
  • 解説・ノウハウ

15兆円を売り上げる中国EC直販1位のJD.comとは？ 日本で初めて語る成長の秘訣

JD.com京東日本の日本事業最高責任者が、顧客に支持されている顧客満足度が高い物流、配送の仕組みなどを解説

渡部 和章

2018年3月14日 6:00

  • 46
  • 海外
  • 事例・インタビュー

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 ロボットが倉庫内作業を効率化する未来――Amazon・DHL・Walmartの物流改革

多くの小売事業者や配送業者が、ロボット技術をフルフィルメントのインフラに組み入れて効率化しています

Digital Commerce 360

2019年2月7日 7:00

  • 物流・配送
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 ロボットを活用した倉庫は全世界で5万か所まで増える！物流ロボティクスの未来は？

アリババ、ウォルマート、アマゾンなどがすでに稼働させているロボット倉庫とは？

Digital Commerce 360

2019年4月11日 8:00

  • 26
  • 運営
  • 物流・配送
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 通販・ECの差別化はフルフィルメントにあり！ ARやロボットなど2020年の5大トレンド

小売事業者は、倉庫やフルフィルメント業務に高度な技術を採用することで、競合他社との差別化を図ることができます。その方法を5つご紹介します。

Digital Commerce 360

2020年1月23日 8:00

  • 物流・配送
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 アマゾンにも負けない顧客体験を提供するには？キーワードは「柔軟性」「エコロジカル」「商品力」

多くの消費者はAmazonが提供する迅速な無料配送と、豊富な品揃えを評価していますが、同時に彼らはeコマース最大手の同社に懸念を抱いています。ユニークで本物の商品と持続可能なビジネスを展開できる競合小売事業者は、Amazonから顧客を奪うことができるかもしれません。

Digital Commerce 360

2020年3月12日 9:00

  • 集客
  • SEO
  • 運営
  • 価格戦略
  • 商品企画・開発（MD）
  • 物流・配送
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

Amazonの新型コロナ感染対策＆2例目の感染者が発生したアマゾンの物流センターの今

アマゾンジャパンは4月1日、小田原フルフィルメントセンター（小田原FC）で出荷業務に携わる従業員1人が新型コロナウイルス感染症の検査で陽性と診断されたと発表した。小田原FCでの感染事例は2例目

瀧川 正実

2020年4月3日 10:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 アフターコロナを見据えて――キャッシュフロー経営、PLを意識した新規獲得、既存客とのコミュニケーションの継続を

新型コロナウイルス感染拡大といった前例のない時代に、戦略的・財務的な計画を立て、ベストプラクティスを実践することで、ビジネスを守り、最適化することができます。以下でもう少し深く掘り下げてみましょう

Digital Commerce 360

2020年4月23日 8:00

  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 売上回復に向けて小売・EC事業者が取り組むべき「マーケティング」「EC」「フルフィルメント」の3対策

新型コロナウイルスの感染拡大による非常時のような混乱や変化に直面しても、適切なアプローチを採れば、小売り・EC事業者は回復力、柔軟性、機敏性を備えた計画を作ることができます。

Digital Commerce 360

2020年5月28日 9:00

  • 文章・コピーライティング
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 【2021年の小売業界予測】「実店舗のデポ化」「デリバリー革命」「オンライン接客」などニューノーマル時代の5トレンド

2021年は小売事業者にとって大きな変化の年になるでしょう。「ニューノーマル」に迅速に適応しながら2021年を迎えるために、小売り事業者がチェックするべき5つのトレンドを解説

Digital Commerce 360

2020年11月19日 9:00

  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 物流・配送
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 エコ包装とスロー配送で優れたCXとサステナブルなフルフィルメントを実現する方法

小売事業者がどのようにして、消費者が支持する「より持続可能な配送方法」をフルフィルメントに取り入れているかを紹介します。

Digital Commerce 360

2020年11月26日 9:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 実店舗企業の次なる成長のカギは店舗のフルフィルメント活用、「車中受け取り」「店舗受け取り」への対応を

コロナ禍は、カーブサイドピックアップ（車中受け取り）のようなオムニチャネルサービスのさらなる拡大に拍車をかけています

Digital Commerce 360

2021年9月24日 9:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 アマゾンが始めたマーケットプレイス出品者の店頭受取（BOPIS）を支援する「ローカルセリング（Amazon Local Selling）」とは

「ローカルセリング（Amazon Local Selling）」は、Amazonのマーケットプレイスに出品しているサードパーティ販売者が、自社の実店舗を利用して、BOPISや配送サービスを提供できるようにする仕組み

Digital Commerce 360

2021年11月11日 8:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

Amazonの西日本最大のアマゾン尼崎FCフルフィルメントセンター、内部を公開

尼崎市と周辺地域で2000人以上の雇用機会を創出。日本発の仕分け技術を採用し、働く人を考慮した安全で効率的な作業環境を提供しているという

石居 岳

2022年6月22日 7:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

富士ロジテックホールディングス、在庫管理と出荷のフルフィルメント物流サービスを提供開始

富士ロジテックホールディングスは在庫管理と出荷のフルフィルメント物流サービスを提供開始した。オムニチャネル化やOMO拡大を図る事業者の需要に応えて支援する。

高野 真維

2022年9月8日 9:00

  • 46
  • 運営
  • 物流・配送

イケアが物流業務の自動化で作業効率が8倍に。店舗の倉庫内にロボット自動倉庫システム「オートストア」で実現

イケア・ジャパンはIKEA Tokyo-Bayの倉庫を国内のイケア店舗で初めてオートメーション化した。作業効率は従来の8倍になったという

高野 真維

2022年11月30日 7:30

  • 物流・配送

ギフティがギフト特化のフルフィルメントサービスを開始。景品調達から在庫保管・管理、発送までワンストップで提供

ギフティは11月25日、ギフトに特化したフルフィルメントの仕組みを本格的に提供開始した。仕組みはオープンロジとの協業して構築した

高野 真維

2022年12月2日 7:30

  • 物流・配送

通販新聞ダイジェスト
 ジュンが進めるEC強化策とOMO戦略とは？ 中嶋取締役に聞くチャット接客、マイクロフルフィルメントシステムなど

ジュンの中嶋賢治取締役執行役員に、EC強化策とOMO戦略の現状を聞く。チャット接客で優位性発揮し、顧客にとって期待以上の体験を提供しているという

通販新聞[転載元]

2022年12月21日 7:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

通販エキスパート検定、試験科目に「フルフィルメントCX」追加。CX向上やマーケにつながるフルフィルメントを学ぶ機会に

通販エキスパート協会は、主催する資格試験「通販エキスパート検定」に新たな試験科目「フルフィルメントCX」を追加する。CX向上、マーケティング、課題解決につながるフルフィルメントを学ぶことができる

高野 真維

2023年3月27日 7:00

  • 業界動向

Amazon、フルフィルメントセンターを千葉市と埼玉県狭山市に新設

日本国内のフルフィルメントセンターの合計数は25か所以上。今回の2か所では、さまざまな職種で3000人以上の雇用機会を創出するという

石居 岳[執筆]

2023年6月2日 9:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 コスト増時代を生き抜くためのアイデアを解説。送料無料ラインUP、フルフィルメントの最適化、価格勝負の回避などのEC事例3選

さまざまな要因により、利益の確保やアップが難しくなりつつあるオンライン通販業界。これを受けたコストダウン、売上の底上げなど、北米の中小事業者の取り組みを紹介します

Digital Commerce 360[転載元]

2023年7月13日 8:00

  • 売上向上
  • レコメンド
  • 運営
  • 価格戦略
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 Amazon販売事業者が押さえておきたい「原価率」「返金率」「CVR」「フルフィルメント手数料」「利益の伸長率」など指標まとめ

Amazon販売事業者が意識するべき指標を米投資銀国のレポートから全3回にわたって解説します【第1回】

Digital Commerce 360[転載元]

2023年11月30日 8:00

  • AI
  • 音声ショッピング
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

Amazonの爆速配送の謎に迫るTV番組、3/8夜8時からTBS系列『それSnow Manにやらせて下さい』で放映

番組のテーマは「Amazonの爆速配送の謎…なぜ即日配送が可能なのか？」。「Amazon Robotics」、段ボールの秘密、カフェテリアのメニューなどを取り上げるという

瀧川 正実

2024年3月8日 16:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

アマゾン、神奈川県相模原市に新物流拠点。「Amazon Robotics」の導入で自律走行ロボット約3000台が稼働

神奈川県相模原市に新設するフルフィルメントセンターは、1日に最大65万個以上の商品を出荷。「Amazon Robotics」を備えた拠点としては国内最大規模という

松原 沙甫[執筆]

2024年3月19日 7:30

  • 34
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

Amazon、物流など神奈川県で8300億円超を投資

アマゾンは2023年、神奈川県で1500億円以上を投資し、過去13年間の投資総額で累計8300億円以上。2023年に神奈川県で創出した間接的な働く機会は2万6000にのぼる試算という。

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月21日 7:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 人材・教育
  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 重要度が高まるEC物流の「差別化」「業務フロー改善」「コスト圧縮」などにつながるAI活用とは【EC荷主と3PLの最新意識調査】

AIの適切な導入は、ECに関連する物流の業務管理においてポジティブな影響を与えるという認識が浸透しつつあります。専門家の調査による、ECの荷主と3PL事業者の最新動向を、AI活用の観点からまとめます

Digital Commerce 360[転載元]

2024年10月10日 8:00

  • AI
  • 売上向上
  • データ・競合分析
  • レコメンド
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

アマゾンジャパン、2023年の日本への総投資額は1.3兆円以上、2010年からの総投資は7兆円超

投資の内訳は物流拠点のフルフィルメントセンターや配送拠点のデリバリーステーション、AWSデータセンターなどのインフラ整備などといった設備投資、各種プログラムの拡充、従業員の報酬など。

鳥栖 剛[執筆]

2024年11月6日 7:00

  • AI
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 人材・教育
  • 業界動向

生活用品専門商社の三栄コーポレーション、大型商品のECフルフィルメントサービスを開始

三栄コーポレーションは、専門商社であり、ECの事業会社としての知見も持つ自社の強みを生かして、フルフィルメントサービスの提供に乗り出した

松原 沙甫[執筆]

2月12日 7:00

  • 物流・配送
  • 業界動向

eBay JapanのファッションECモール「MOVE」2025年成長戦略とEC物流代行サービス「MOVEフルフィルメントセンター」とは

eBay Japanは、運営する「Qoo10」を母体とするファッションECモール「MOVE」で、国内出店者向けのフルフィルメントサービスを開始。2025年の注力施策の1つとしている

高野 真維[執筆]

4月4日 6:00

  • 運営
  • 物流・配送

「三ツ星ファーム」などのイングリウッド、化粧品EC「Fleuri」を運営するメディカルコートの株式の過半以上を取得

メディカルコートは2013年の創業。国際ライセンス保持エステティシャンと共同開発したスキンケアブランド「Fleuri」など、化粧品・医薬部外品・美容関連商品の企画開発・販売を行っている。

鳥栖 剛[執筆]

4月23日 9:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）

ecbeingがSBSグループと業務提携、メーカーの通販事業を包括支援

ecbeingは業務提携により、①ECと既存通販チャネルの統合支援②「ecbeing」の技術力とノウハウの活用③フルフィルメントの強化④デジタル人材の育成――を実現させる

鳥栖 剛[執筆]

4月30日 8:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 人材・教育
  • オムニチャネル
  • 業界動向

急成長のファッションEC事業「fifth」、AMSが1円で運営会社を買収

GSIクレオスでは2025年3月にSHAREが手がけるEC事業の撤退を決定。撤退方法を検討する中でAMSから譲受の申し出があり、SHAREの全株式譲渡を決定した。譲渡株式数は2000株で譲渡価額は1円。

鳥栖 剛[執筆]

5月8日 6:30

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 Amazonの“触覚”を備えたフルフィルメント用新ロボット「Vulcan」とは？ 倉庫業務のスピードUP＋身体的負担減を実現

Amazonが新たに導入し、運用を始めている倉庫内ロボットとは？その特長と、Amazonのロボット全般に関連する取り組みを解説します

Digital Commerce 360[転載元]

5月22日 8:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

ニッセン、通販・EC支援のBtoB事業を子会社のニッセンLINX（ニッセンリンクス）に集約

ニッセンのBtoB事業（プロモーションサービス事業、フルフィルメントサービス事業、BPOコールセンター事業、RPA提供事業その他の通販ソリューションサービス事業）を、簡易分割の方法により、ニッセングループのアド究舎に承継し、企業支援事業を再編した。

鳥栖 剛[執筆]

6月3日 9:30

  • 集客
  • 広告
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

エコ配をCBCludが完全子会社化へ

CBcloudは、2024年4月よりエコ配と資本業務提携を開始し、両社の強みを活かした事業連携を進めてきた。

鳥栖 剛[執筆]

6月20日 7:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

スクロール360、茨城県つくば市に関東3拠点目の物流センターを開設

スクロール360は物流拠点を広げており、総面積は約6万6000坪まで拡大。利便性や労働力の確保といった観点から関東圏の物流拠点へのニーズが高まっていることを受け、「SLCみらい」「SLC春日部」に次ぐ第3の拠点として「SLCつくば」を開設した。

宮本和弥[執筆]

6月26日 10:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

Amazonの物流ロボット100万台目が日本で導入、アマゾンが進めるAIを活用した物流革新

Amazon Roboticsでは新しい生成AIモデル「DeepFleet」を導入しFC内の業務効率化を図っている。同AIモデルは、配送ネットワーク全体でロボットの動きを調整しFC内での移動を最適化、ロボット群の移動時間を10%改善する

鳥栖 剛[執筆]

7月14日 8:30

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外

2024年度の通販・EC市場規模は7.3％増の14.5兆円。26年連続のプラス成長、10年間の平均成長率は9.1％【JADMA調査】

公益社団法人日本通信販売協会（JADMA）の調査によると、2024年度の通販の売上高は、前年比7.3％増の14兆5500億円となり、金額ベースでは前年に比べ9900億円の増加となった。

鳥栖 剛[執筆]

9月1日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

ヨドバシカメラが「TikTok Shop」に出店、自社ライブスタジオも開設

ヨドバシカメラは家電、コスメティックス、日用品などの幅広いラインアップを「TikTok Shop」で販売していく。「TikTok Shop」の特性を生かすために、自社ライブスタジオを開設する。

鳥栖 剛[執筆]

10月22日 7:30

  • 集客
  • ソーシャル
  • アプリ
  • 売上向上
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
 AmazonのAI活用最前線。「お薦め理由」まで表示する「Help Me Decide」＋物流センターのロボット活用＋人員削減計画

ユーザー向け、社内業務向けの両面でAI活用を推進しているAmazonは、ユーザー向けに新たなAIツールを追加しました。物流センターでも新たなAI搭載システムを起用し、フルフィルメントのスムーズな運用を促進しています。

Digital Commerce 360[転載元]

11月6日 8:00

  • AI
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

イルグルム子会社のルビー・グループ、「EC業務改革（BPR）」へ戦略的転換

従来の「EC運営代行（BPO）」に留まらず、顧客の業務プロセスを根本から再設計し「仕組み化」を推進する「業務改革パートナー（BPR）」 へと提供価値をシフトする戦略的転換を行う。

鳥栖 剛[執筆]

11月11日 9:00

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

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編集部からのおしらせ

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