QRコード決済で最も使われているのは「楽天ペイ」、次いで「PayPay」。認知度トップは「LINE Pay」

内山美枝子 2019/2/6 7:00 85 31 3

MMD研究所は2019年1月8日～1月10日の期間で「QRコード決済サービスの利用に関する調査」を実施した。また、2018年12月26日～2019年1月2日の期間で「QRコード決済サービスのキャンペーンに関する調査」を実施した。

QRコード決済サービス利用状況調査

利用率トップは「楽天ペイ」（9.4％）、認知度トップは「LINE Pay」（86.8％）

スマートフォンを所有している20歳～69歳の男女を対象にQRコード決済サービスの利用状況を聞いた。対象としたサービスは下記の8サービス

楽天Pay
PayPay
LINE Pay
d払い
Amazon Pay
Origami Pay
Alipay
WeChat Pay

「現在利用している」という回答が最も多かったのは「楽天ペイ」（9.4％）、次いで「PayPay」（8.1％）、「LINE Pay」（7.9％）だった。「聞いたことはあるが、内容はよく知らない」を含めたサービスの名称認知度を見ると、トップは「LINE Pay」で86.8％。「PayPay」（86.4%）、「楽天ペイ」（79.0％）と続いた。

スマートフォン所有者のQRコード決済サービス利用状況（n=887）
出典：MMD研究所

男女別で見ると、「楽天ペイ」を「現在利用している」と回答した男性は11.6％（n=447）、女性は7.0％（n=440）だった。

楽天Payの利用状況（性別）出典：MMD研究所

「PayPay」を「現在利用している」と回答した男性は10.3％（n=447）、女性は5.9％（n=440）だった。

PayPayの利用状況（性別）出典：MMD研究所

「LINE Pay」を「現在利用している」と回答した男性は8.9％（n=447）、女性は6.8％（n=440）だった。

LINE Payの利用状況（性別）出典：MMD研究所

QRコード決済を利用する理由は「ポイントがたくさん貯まるから」（39.4％）

いずれかのQRコード決済サービスを現在利用していると回答した188人を対象に、サービスを利用する理由について聞いたところ、トップは「ポイントがたくさん貯まるから」（39.4％）、次いで「会計がスピーディーに終わるから」（31.9％）、「キャンペーンを知って興味を持ったから」（26.6％）と続いた。

また、男女で最も差が出た項目は「お財布を持ち歩きたくないから」で、男性18.9％、女性4.9%と、14ポイントの差が開いた。

QRコード決済サービスを利用する理由（複数回答可／男性 n=106、女性 n=82）出典：MMD研究所

QRコード決済を利用しない理由は「クレジットカードで十分だから」（43.1％）

QRコード決済サービスを利用していないと回答した699人を対象に、サービスを利用しない理由について聞いたとこ、トップは「（カードタイプの）クレジットカードで十分だから」（43.1％）、次いで「現金で十分だから」（23.6％）、「個人情報や決済情報が漏洩しないか不安だから」（21.6％）と続いた。男女で最も差が出た項目は「お金を使いすぎてしまいそうだから」で、男性15.5％、女性24.0%と、8.5ポイントの差が開いた。

QRコード決済サービスを利用しない理由（複数回答可／男性 n=341、女性 n=358）出典：MMD研究所

調査概要

調査タイトル：「2019年2月 QRコード決済サービスの利用に関する調査」
調査方法：インターネット調査
調査対象者：スマートフォンを所有している20歳～69歳の男女
有効回答：887人　
実査期間：2019年1月8日～1月10日
調査設問数：5問

2018年秋冬キャンペーンによるサービス認知度調査

20歳～69歳の男女2,001人を対象に、QRコード決済サービス各社が2018年秋から冬にかけて実施したキャンペーンを知っているかどうか聞いたところ、最も認知度が高かったのはPayPay「100億円あげちゃうキャンペーン」（62.6％）、次いでLINE Pay「LINE Payでわりかん」（45.3％）、楽天ペイ「スタートボーナスチャンス　楽天ペイアプリを初めて使って1,000ポイント」（27.6％）という結果だった。