スマホ「QRコード決済」利用が半年で32ポイント増、「PayPay」「LINE Pay」などのキャンペーンが後押し

マクロミルは6月19日、キャッシュレス決済の利用に関する調査結果を市場調査メディア「ホノテ」で発表した。

調査では、最も利用されている決済手段は「現金（97％）」となり、「クレジットカード（75％）」「銀行振り込み・引き落とし（38％）」と続いた。

上位3つの決済手段の利用率は、半年前に実施した同様の調査との差が小さかったが、キャッシュレス決済の観点で見ると、4位以降の「交通系ICカード」「流通系ICカード」「スマホ決済」が半年間のうちに伸長しており、特にスマホ決済の利用率が大きく伸びている。

支払い方法の利用率上位6位

6か月でスマホQRコード決済の利用経験が32ポイント増

スマートフォンを利用した決済方法に注目すると、「タッチ型決済（70％）」が前回調査よりも18ポイント減少した一方、「QRコード決済（67％）」が前回から32ポイント増加。2018年10月の調査では「タッチ型決済」が主流だったが、半年間で「QRコード決済」とほぼ横並びになった。

QRコード決済の利用者に使い始めた時期を聞くと、6か月以内が60％を占めており、半年間で新規ユーザーが急増していることがわかる。

スマホで支払いをする際に利用したことがある決済方法

QR決済を使い始めた時期

キャンペーンがキャッシュレス決済の利用を後押し

キャッシュレス決済を利用する理由について聞くと、QRコード決済利用者の53％が「キャンペーンや割引などの特典」を理由に挙げており、他のキャッシュレス決済よりも突出していた。この背景には、昨年末に実施されたPayPayやLINE Payの大型キャッシュバックキャンペーンあると考えられている。

また、クレジットカード・流通系ICカード・QRコード決済利用者の70％超が「ポントが貯まる・使える」とも答えており、こちらでも各種キャンペーンが利用につながっている様子がうかがえる。

各キャッシュレス決済を利用する理由

増税後のポイント還元施策の認知率は7割

2019年10月に予定されている消費税増税に関連した「キャッシュレス決済のポイント還元」の認知状況については、「内容までよく知っていた（18％）」「なんとなく聞いたことがあった（57％）」を合わせると7割超が認知していた。

消費増税対策「キャッシュレス決済のポイント還元」の認知状況

また、還元施策がキャッシュレス決済の利用につながるかを聞くと、「とても多くなると思う（20％）」「まあまあ多くなると思う（47％）」と、前向きな回答が半数を超えた。

消費増税対策「キャッシュレス決済のポイント還元」によって、キャッシュレス払いが多くなるか

調査概要

• 調査主体：マクロミル
• 調査方法：インターネットリサーチ
• 調査対象：全国20歳～69歳の男女（マクロミルモニタ会員）
• 割付方法：平成27年国勢調査による性別×年代の人口動態割付／合計1,000サンプル
• 調査期間：2019年4月26日（金）～2019年4月27日（土）