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アパレルブランドを展開するアーバンリサーチはこのほど、「LINE@公式アカウント」にチャットボットを活用した接客機能を導入した。

LPガスの販売などを手がける北海道エア・ウォーターは6月20日、LINEのチャットボットを活用したカスタマーサポートサービスを開始した。

スタートトゥデイが運営するファッションECサイト「ZOZOTOWN」がこのほど、「LINEショッピング」に出店した。

フューチャーショップは12月7日、Eコマースプラットフォーム「FutureShop2」とコアフォースが提供する通販CRMシステム「LTV-Lab」の連携を強化し、LINEを活用したCRM機能を拡充した。

ファッションベンチャーのニューロープは6月20日、ファッションアイテムやコーディネートの写真を人工知能が解析し、着こなしや関連商品をレコメンドするサービスをLINE上で開始した。

「日本直販」はLINE@アカウントを開設し、主に若年層に対してキャンペーンの告知や商品レコメンド、ECサイトへの誘導などを行う。

LINEは動画を活用したネット通販に参入する。LINE BUYNOW」を2月22日に立ち上げ、動画を活用して商品を訴求する取り組みを開始した。
 

日本瓦斯（ニチガス）は2016年10月から、メッセージアプリ「LINE」の「チャットボット」（自動応答システム）を活用したガス器具のECを始める。

LINEがECプラットフォームなどとの連携を進める。今秋に本格ローンチする「Official Web App」の一部機能を開放し、ECプラットフォーム「FutureShop2」のフューチャーショップら6社が提供するサービスとの連携を公表した。

コメ兵は6月28日、「LINE」を使い簡易な査定を行う新サービスを開始した。

メール配信のエイジアは5月18日、ルミネのネット通販会員IDとLINEアカウントを連携したユーザーメッセージ配信を行ったところ、、平均10％を超えるクリック率を達成したことを明らかにした。

LINEは企業・店舗向けに提供しているビジネスアカウント「LINE@（ラインアット）」にコマース機能を搭載する。ビジネスプラットフォーム化に向けたオープン化戦略の一環。

ヤマト運輸は1月19日から、コミュニケーションアプリ「LINE」上で公式アカウントを開設し、宅急便で送った荷物の問い合わせや不在連絡が行えるようにする。