株式会社アラタナは、自社のネットショップ構築サービス「カゴラボ」の2014年3月現在の契約者と、一般のECサイト運営者を対象にアンケートを実施し、その結果をまとめた。
5％から、8％、10％へと変更になる消費税について、EC事業規模の予算傾向としては「横ばい」「増加」傾向と市場成長を感じる結果が見えるものの、駆け込み需要への期待感は薄く、税率変更による問い合わせ対応増加への危機感を募らせている傾向が見られ。税率変更をはじめとする諸対応が迫られる現状に、冷静な意見が集まった。有効回答数128名、調査期間は2014年3月1日～2014年3月14日。
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