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第3四半期、グーグルはモバイルの自然検索流入の95％を占め（全米）、アマゾンのスポンサーブランド広告も大きく成長しています。

Amazonのマーケットプレイスが複雑さを増すなか、ビジネスを成功に導くには、強固なポートフォリオ分析戦略をとること重要です。

Amazonはいくつかのカテゴリーで新しいビジュアル検索やレコメンドを強化し、消費者の購買行動を変えようとしています。

Amazonと価格や品ぞろえ、物流で競うのは負け戦に挑むようなもの。数多の小売事業者のなかで存在意義を示すには、カスタマーエクスペリエンスが重要です。

新学期向けビジネスのなかでも、特に大学生向け市場の規模が大きくなっています。必要な商品を購入するために、多くの時間が費やされていることを考えると、オムニチャネル対応をすることの重要性がわかります。

ネガティブなレビューは販売事業者にとって大打撃。アマゾンが推奨する顧客対応を実施して、顧客満足度を高めることが重要です。

ネガティブな配送体験をしたECではもう買わない。豊富な配送オプションやロイヤルティプログラムの有無が購買の意思決定を左右します。

消費者が購入前にスマホを駆使して買い物をするように、小売り事業者もテクノロジーを駆使して、価格戦争が始まる前に手を打ちましょう。

カゴ落ちしたユーザーをメールでフォローしたり、アフィリエイトを活用してサイト流入を増やしたり、モバイルユーザーの利便性を高めたりすることで、売り上げを伸ばすことができます。