さ～て先週の「○○Payは」？ 「メルペイ」「au Pay」「ほくほくPay」の3本です！【ネッ担まとめ】

まとめると、

今週も増えました「○○Pay」。ひと昔前のポイント戦争のようですね。「メルペイ」はiD加盟店で使えるのが便利。「au Pay」は「au WALLET」との違いがよくわかりませんが「楽天Pay」と連携しています。銀行系列は地味ですが、地銀が使うので特定のエリアでは強くなってくるかも。さて、来週はどんなPayが出てくるのでしょうか（笑）。

まとめると、

「お客様の心に触れるスタッフは"売り手"でなく"伝え手"だ―― 中川政七商店「らしさ」の先にあるもの」より編集部でキャプチャ

売り上げに報酬が紐づくと、とにかくお客様に声をかけることが目的化してしまいがちですよね。アパレルショップで勢いよく話しかけられて、断り切れなくて買ってしまったという経験をしたことのある人は少なくないでしょう。それは、店舗にとっては売り上げにつながりますが、「勢いに負けちゃったな～」とお客様が帰り道に後悔していたら、本質的に良い体験になってないということになり、本末転倒です。

─中川政七商店 取締役 コミュニケーション本部 本部長 緒方恵氏

これはものすごくわかりますよね。とにかく買わせるのが目的になっているお店も多いですし、レジで会計しているときに「○○はよかったですか？」と聞かれてもイラっとします。考え方から作り手、売り手が共通言語でしっかりとつながっているのがわかる記事ですから、隅々まで読んでほしい記事です。

まとめると、

売上を伸ばそうとすると自動倉庫などの話になって、それはシステムの複雑さや標準化と向き合うことになる。ニッチなところで現状維持でやっていても、3PLのコストが上がって結果的に利益を圧縮する。物流業者に頼んでいるところは持っていってもらえなくなる……。

「商品の移動はオフラインからオフライン」ということを考えると、「どうやって届けるのか？」という問題が出てきて、そうすると引用文のような考えになってきます。自分たちの規模に応じた物流を考えながら、集客などのマーケティング施策を打っていかないと破綻するのは間違いないです。

越境ECはなんとなく日本風のものが売れる気がしますがそんなことはありません。国内以上に考えていかないとダメです。

2つ合わせてどうぞ。売る場所も売り方も豊富になってきましたので、自分に合ったものを探すのが先ですね。

「トラベル（宿泊流通）、ブックス、ゴルフ、チケット、ブランドアベニュー、ドリームビジネス、ラクー、ビューティ、マート、デリバリー、楽天ダイレクト、カーライフ、クーポン、ラクマ、楽天デリバリープレミアム、Rebates、Raxy、楽天西友ネットスーパーなどの流通額を合算した数値」。楽天の事業ってこんなにあったのか……。

配送関連をまとめて。くどいようですが「商品の移動はオフラインからオフライン」。

「○○離れ」というワードが出てくると、その流れになってしまうことがありますよね。そんな中でちゃんと実状を説明してくれる記事は助かります。

こうした喜びを1つずつ積み重ねていくことで会社が継続します。