オイシックス・ラ・大地の奥谷氏、オプト伴氏が解説！ 米国ECに学ぶ「Withコロナ」を勝ち抜くためのECビジネス【資料無料提供】

CONTENTS

第1章：対面接客できないからこその「デジタル接点作り」と「ライブコマース」

「オンライン接客」、動画で商品詳細を紹介し、かつ販売につなげられるライブコマースの有用性について解説。

第2章：良い仕組み作りより、デジタルでの発言力がDXの鍵

「どれだけ直接顧客に企業の思いを届けられるかが、デジタルトランスフォーメーション（DX）を考える上で必要だ」とオイラ大地・奥谷氏、オプト伴氏が力説する理由を紹介。

第3章：モチベーションを「購買後」にずらしたPelotonに学ぶ、優れた場作り

「フィットネス界のApple」 とも称され、米国で一大旋風を巻き起こしているフィットネスベンチャーのPelotonのビジネスモデルを解説。

第4章：Withコロナ時代の新しい接客手法「オンライン接客」とは？

オンライン接客サービスのパイオニア「空色」が4,000万件以上のチャット実績から、オンライン接客の極意を紹介。

秋から冬にかけて訪れる可能性があるとされる新型コロナウイルス感染症の「第2波」「第3波」に備えるため、日本の小売り・EC事業者が今取るべき戦略などのヒントや参考資料にしてもらいたい。