Amazonに飲み込まれないための鍵はリアルな顧客接点。実店舗の価値を見直そう【ネッ担まとめ】

まとめると、

「今できているか？」が重要ではなく、「来る未来に対して何をやっていくべきか？」を把握していることが重要。それがわかっていれば、そこに向かっていけばよいだけで、わかっていない、理解しようとしていない場合、既存のリテールはピュアプレイに領域を侵されていく可能性が高いでしょう。

─メガネスーパー デジタル・コマースグループ ジェネラルマネジャー 川添 隆氏

Amazonのホールフーズ買収前のイベントレポートなのですが、最後に書かれているように、この動きは予測されていたようですね。これがまさに「来る未来に対して何をやっていくべきか？」です。

相手の動き、世の中の動きを見て未来へ先手を打っていかないと先はないです。

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  https://netshop.impress.co.jp/node/4442
• 買うのを決めるのは配達後に試着してから。Amazonが返品の概念を変えつつある | Yahoo!ニュース（小久保重信）
  https://news.yahoo.co.jp/byline/kokuboshigenobu/20170626-00072531/

まとめると、

（アソビュー株式会社 執行役員 宮本武尊氏は、）コンテンツ施策を「楽しくやっているか」も重要だという。オウンドメディアはユーザーと自分たちの提供するサービスの距離を縮める手段であり、自分たちが楽しくなければ、自分たちが役立つと思っているコンテンツでなければ、ユーザーはついてこない。失敗してチームが楽しく運営できていなかった時代の経験から、それが重要なことだと実感しているという。

SEOの目的や手法、計測方法が今までとはかなり変わってきています。順位、表示回数、クリック率、直帰率といった従来の指標も必要ですが、そこだけ見ていても楽しさが失われてしまいますので、今まで以上に視野を広げる必要があります。

リスティング広告を出稿している場合の「トータルサーチカバレッジ」もわかりやすい指標です。

まとめると、

これまでhttpsで表示できなかった商品（一覧・詳細）ページやショッピングカートなど、Futureshop2で自動生成するすべてのページ、Webコンテンツ用サーバおよびCMSサーバのページをhttpsで表示できます。この対応によってGoogle社による「HTTPSページのインデックスへの優先的登録」に対応できます。（店舗様にてご対応が必要です。）

楽天のhttps化もあり、フューチャーショップなどのASPも対応してきましたね。しかし、注意点が多いのでよく読んで慎重に対応してください。安易に始めると順位降下や、広告のリンク切れなど、デメリットが大きくなってしまいます。

実店舗を持っている人はやっておくべきものがこれ。マイビジネスに登録して投稿を試してみてください。「来る未来に対して何をやっていくべきか？」です。

少々モヤっとする結果ではありますが、世間の認知はこうなっているんでしょうね。参考までに。

それ以外に何を比較するのか？ と思いますよね（笑）。定番の項目なので商品ページにはスペックとレビューは必須です。

ヘビーユーザーほど欲しがるものが宅配ボックス。ゴールド会員向けのプレゼント施策などはいかがでしょうか？

「サプライチェーン全体の効率化・高付加価値を生みだす物流への変革」など、お役所チックな6項目が並んでおりますね。総合物流施策大綱にも反映される予定です。

今のところ規制は起こってないようですが、どんなリスクがあるかは知っておきましょう。

冒頭の記事に出てきた「来る未来に対して何をやっていくべきか？」と同じ意味ですね。目的をもって時間を使えば将来が見えてきますよ。